ciao roberto,
come tu stesso hai sottolineato il fatto che chi ti gestisce il sito non risponda con linee guida alle tue richieste è molto grave.
Il mio primo suggerimento, visto che immagino tu abbia pagato per avere il sito, è di rivolgerti a loro e vedere cosa ti propongono.
Ad una navigazione di pochi minuti ho apprezzato l'aspetto grafico, ma ho notato mancanza di informazioni (soprattutto grafiche) dei prodotti. Credo che il prodotto trattato abbia bisogno di essere visto bene in tutti i suoi particolari.
Ho anche notato che il catalogo in inglese non c'è: sto cercando di lottare contro i siti in molteplice lingua dove le lingue non ufficiali non sono curate.
La domanda è: perchè tradurre un sito in inglese se poi se ne traduce solo una parte o si mettono la metà dei contenuti?
I difetti/mancanze che hai indicato sono tutte reali ed obiettive, al momento direi che bisogna concentrarsi su un aspetto (in funzione di un obiettivo) e sviluppare quello.
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