Mi trovo sostanzialmente d'accordo con tutti, poiché è fondamentale ciò che viene ricordato, anche see con estrema semplictà, nel video, ma la tematica è un pò vasta complessa.
Di sicuro la fidelizzazione del cliente è fondamentale in un'azienda (l'80% del fatturato viene fatto sul 20% dei clienti), come un web traffic building ([URL]http://www.ricercamercato.it/it/web_traffic_building.html[/URL]) dei propri clienti ha un
valore eccezionale sia lato posizionamento che lato credibilità e percezione dell'azienda da parte dei potenziali clienti.