Adwords ed il "tasso passaggi del mouse"!

Alex · 11-02-2009, 11:51

Ieri davo un'occhiatina alle mie campagne adwords ed all'interno della finestra "varianti dell'annuncio" noto un campo che non avevo notato prima.

Si tratta del tasso passaggio del mouse!

Vi riporto la spiegazione ottenuta cliccando sul punto interrogativo:

Citazione:

Il tasso di passaggi del mouse è il tempo, espresso in percentuale, in cui gli utenti posizionano il mouse sopra un annuncio per 1 o più secondi consecutivi.

Un passaggio del mouse è il tempo durante il quale il cursore del mouse dell'utente rimane sopra un elemento, in questo caso un annuncio, per 1 o più secondi consecutivi. Se il cursore si sposta dai margini dell'annuncio dopo meno di un secondo oppure permane sull'annuncio per 0,5 secondi, si sposta, quindi ritorna per 0,8 secondi, questa interazione non sarà conteggiata.

In primo luogo avevo pensato si trattasse del rapporto tra il numero di impression ed i passaggi del mouse sugli annunci. In sostanza qualcosa di simile al CTR ma senza click. A quanto pare però mi sbagliavo.

Sembra infatti che il tasso in questione, come spiegato nelle righe citate in neretto, confronta il tempo di permanenza del mouse tra gli annunci della compagna stessa.

A questo punto non mi resta che chiedermi a cosa potrebbe servire ed a questo proposito riflettevo su alcuni elementi:

1. A cosa mi serve il tasso di passaggio del mouse dal momento che il CTR mi indica già da sè l'efficcacia dell'annuncio?

2. E' detto che il passaggio del mouse su un annuncio rappresenti sempre e comunque l'interesse dell'utente? o anche.... l'utente interessato ai risultati li scorre con il mouse?

Idee?

**Ale76** · 11-02-2009, 16:51

Ho notato anche io la nuova colonna e penso che sia un valore assolutamente fittizio e piuttosto inutile.

Come già da te sottolineato ci sono 1000 possibilità per cui il cursore del mouse passa sull'annuncio.
Per esempio se faccio una ricerca, mi sposto con il mouse e poi mi suona il telefono e mi chiama il capo e resto lontano dal pc per un'ora cosa succede?

Alex · 11-02-2009, 17:11

Si concordo con quanto dici... forse ci sfugge qualcosa che ci chiariranno in breve in via ufficiale.... oppure stanno facendo semplicemnte un test... chissà

Non so a te... nelle mie campagna la colonna non dà alcun valore, è come se ancora non fosse attiva... oppure nessuno passa il mouse sui miei annunci eheh

**Ale76** · 11-02-2009, 19:27

In realtà non lo vedo su tutti gli annunci, in molti non è presente...e non capisco cosa sia che discrimina la sua presenza o meno.

Petro · 13-02-2009, 15:09

Penso a un utente che passa il mouse su un annuncio come a una persona che sta leggendo il risultato (l'annuncio) e sta pensando se spendere o meno il click per approfondire.

Il rapporto tra questo indicatore e il CTR può dire molto, secondo me.

Indica la differenza che passa tra il click istintivo "d'impulso", e il click che non viene fatto, dell'utente che "ci pensa su", che legge l'annuncio, ci mette su il cursore ma poi non clicca.

Da qui a ricavarne il significato ce ne passa, ma le riflessioni possono essere interessanti se si studiano i pattern.

Ah, ad avere qualcosa di simile anche per i risultati organici...

Alex · 13-02-2009, 15:14

Si Maurizio, effettivamente sarebbe interessante confrontare il tasso in oggetto con il CTR... ma rimango perplesso soprattutto sulla questione di interesse=passaggiodelmouse

Petro · 13-02-2009, 15:18

Citazione:

Originariamente inviato da Alex

rimango perplesso soprattutto sulla questione di interesse=passaggiodelmouse

Semmai è il contrario:
passaggiodelmouse = interesse (non è biunivoca)
dove passaggiodelmouse è > 1 secondo consecutivo... con certi volumi, diventa una indicazione attendibile imho.

Anzi guarda, sostituirei interesse con attenzione. Quel secondo può servire proprio per capire se l'attenzione è supportata da un reale interesse.

Quindi:

passaggiodelmouse = attenzione
click = interesse

No?

dsalamina · 13-02-2009, 15:21

Diventa sempre più difficile starci dietro!

Come la mettiamo con i touch screen ? Il passaggio del mouse non esiste... ;-)

***gianlucamat*** · 13-02-2009, 15:24

Neanche io ho capito da cosa dipenda la sua presenza o meno, ma...

Non sono d'accordo col dire che sia un valore inutile, il CTR da solo non mi garantisce che l'annuncio sia efficace, perché i passaggi che a me occorrono sono 3:
utente vede l'annuncio --> clicka --> es.: vendita

Se a fronte di 2000 click hai 1 vendita sai per certo che l'annuncio è interessante ed invita l'utente a clickare, ma sai anche che hai (quasi) buttato via i soldi per altri 1999 click che non hanno abuto un ritorno economico.

Fin qui nulla di nuovo

A questo punto entra in gioco il fattore tasso di passaggi del mouse: dato per buono che questo tasso corrisponda all'interesse dell'utente per quell'annuncio, io posso sapere quanto quell'annuncio sia esplicativo: attenzione, esplicativo, non allettante!
Se noi proponiamo un annuncio molto allettante, ma abbastanza vago, i click saranno molti, ma avremo poche conversioni, perché l'utente si aspettava un prodotto a delle condizioni (prezzo, tempistiche, servizi o altro) che, una volta letta per benino l'offerta, non corrispondono al vero. Se al contratrio l'annuncio riassume molto bene le condizioni di vendita di un prodotto/servizio, i click sicuramente saranno meno, ma potremmo aspettarci un miglioramento dei tassi di conversione; e il tasso di passaggio del mouse ci fa capire quanto tempo sia trascorso tra la lettura dell'annuncio e il click su di esso.

A mio avviso questo nuovo strumento di AdWord può aiutare (non so ancora in che misura, ma appena saranno attivi potremo tirare le somme) a creare degli annunci che abbiano un giusto mix tra l'essere allettanti e l'essere sintetici ed esplicativi, migliorando così le nostre conversioni.

Gianluca

Alex · 13-02-2009, 15:44

@Petro: concordo al 100% con quanto dici ed anche sul fatto che l'attenzione non è sempre seguita dal passaggio del mouse.

@Gianluca: è il solito problema... considerare l'efficacia dell'annuncio come un tutt'uno con le conversioni.... le leve sono parecchie

Mpcat · 13-02-2009, 17:30

Citazione:

Originariamente inviato da Petro

Semmai è il contrario:
passaggiodelmouse = interesse (non è biunivoca)
dove passaggiodelmouse è > 1 secondo consecutivo... con certi volumi, diventa una indicazione attendibile imho.

Anzi guarda, sostituirei interesse con attenzione. Quel secondo può servire proprio per capire se l'attenzione è supportata da un reale interesse.

Quindi:

passaggiodelmouse = attenzione
click = interesse

No?

Sono perfettamente d'accordo con Petro!

Aggiungerei che si può analizzare questo nuovo dato in questo modo:

Se abbiamo un tempo di passaggio del mouse alto, significa che abbiamo attirato l'attenzione, magari con un titolo provocatorio.

Se questo dato non corrispondesse a un buon CTR, molto probabilmente il testo dell'annucio non è così buono da interessare realmente il potenziale "cliccatore" e quindi dovremmo lavorare su questo...

In caso contrario, molto probabilmente il nostro annuncio favorisce i click d'impulso, che sostanzialmente potrebbe rappresentare un CTR più alto.

Ma siamo sicuri che questa sia una buona cosa?

Mi spiego meglio.

Bisogna fare attenzione a non formulare annunci che gridano "al lupo" "al lupo", se poi nella pagina landing page corrispondente, non si mantengono le promesse...

In fondo tanti click servono a spendere soldi, ma se puoi non convertono in vendite o iscrizioni...beh sono soldi buttati!

In conclusione, credo che questa nuova funzione di adwords possa essere un indicatore importante per l'analisi dell'efficacia di una campagnia pubblicitaria.

Spero di essere stato chiaro.

**Ale76** · 13-02-2009, 17:37

Citazione:

Se abbiamo un tempo di passaggio del mouse alto, significa che abbiamo attirato l'attenzione, magari con un titolo provocatorio.

Sinceramente io non è che mi fermo con il mouse sul titolo di un testo se lo devo leggere...anzi, molto spesso se devo leggere una pagina web il cursore del mouse lo nascondo in un angolino in modo che mi dia meno fastidio possibile.

Rimango dell'idea che stiamo andando oltre il limite della logica e della matematica e stiamo entrando nel mondo dell'empirismo totale.

***Danilo*** · 13-02-2009, 17:46

Citazione:

Originariamente inviato da Alex

Si Maurizio, effettivamente sarebbe interessante confrontare il tasso in oggetto con il CTR... ma rimango perplesso soprattutto sulla questione di interesse=passaggiodelmouse

allora abbiamo lo stesso maledetto dubbio

Danilo.

seoguru · 13-02-2009, 18:46

Beh, so benissimo che non è così, però..... quell'indicatore direbbe moltissimo anche ai publisher adsense.

Perchè un conto è sapere ctr e cpm, avere il conto preciso dei click incassati e magari delle pagine che hanno 'venduto' quei click.

Ma sapere quali annunci ricevono (magari anche non essendo poi clikkati) l'attenzione del mouse del navigatore e quali invece non vengono nemmeno visti e pensati... beh, potrebbe essere utile anche per il publisher, che può decidere se ripensare il posizionamento dei blocchi pubblicitari o rivedere i layout.

Sante parole quelle di Gianluca, dal punto di vista dell'investitore adwords.

Ma teniamo anche conto che l'analisi dei dati adwords la può fare un professionista: in genere il cliente che si auto-gestisce le campagne adwords ci mette diverse centinaia di dollari prima di capire che 'vale la pena' di capire se quegli annunci funzionano - cioè convertono - oppure no.

E a giudicare dalla 'sofisticheria relativa' di questo nuovo dato credo che sia un indicatore pensato - in prima istanza - proprio per chi gestisce 'per mestiere' campagne ppc per conto terzi.

Van Basten · 13-02-2009, 20:15

ne parlavano all'hackit del 2007, si sapeva che google stava sviluppando questa tecnologia.

***gianlucamat*** · 13-02-2009, 20:36

La questione interesse --> passaggio del mouse è abbastanza vecchia ed in passato se ne è discusso molto; per molti esperti del settore può sembrare strano che il mouse venga spostato lì dove sono gli occhi, ma

Citazione:

Il mouse è l'ombra della mente, per un certo profilo di visitatore

come disse giustamente Francesco de Francesco 4 anni or sono.

Vi consiglio di leggere questo vecchio (ma interessantissimo) post con le relative risposte http://www.giorgiotave.it/forum/35372-post26.html

Gianluca

seoguru · 13-02-2009, 20:58

La citazione è autorevole e piacevolissima, direi. Io però sono 'corrotto', in questo senso, da 4 anni di uso quasi esclusivo di portatile.

Navigo con il dito indice, e ormai sono anche più rapido e preciso che con il mouse.

Forse quindi con un minimo di differenze... ma chiaramente mi suona più che 'verosimile' la frase secondo cui il mouse possa rappresentare 'l'ombra della mente del visitatore'.

Beh, a quanto pare ora quell'ombra lascia le sue tracce sulle campagne di annunci..... proprio come sarebbe piaciuto a FradeFra, che invocava Low Level e AgoAgo per realizzare qualcosa in grado di aprirgli questo tipo di analisi.

Il problema è che i dati utili sono nelle mani del gestore della campagna adwords, e non nel pannello dei publishers, invece.

O sbaglio? Magari verrà implementato pure da Adsense...

***gianlucamat*** · 13-02-2009, 21:12

Citazione:

Magari verrà implementato pure da Adsense...

Male non sarebbe

***luca*** · 14-02-2009, 10:43

Da approfondire, ma è utile se si usa lo strumento per fare BRAND.
Se faccio Brand a me interessa solo l'attenzione (meglio se non cliccano ;-) ).

Il soffermarsi su di una zona dello schermo è un parametro di attenzione anche secondo gli studi di eye-tracking. Quindi il dato è buono ed è buono che sia stato inserito.

Altra osservazione, Google sta diventanto, come dire, molto COMMERCIALE. E siccome adwords fa spendere un sacco di soldi se usato male, almeno gli possono vendere il fatto che la gente ha dato attenzione all'annuncio.

***Danilo*** · 14-02-2009, 18:26

Citazione:

Originariamente inviato da luca

Altra osservazione, Google sta diventanto, come dire, molto COMMERCIALE. E siccome adwords fa spendere un sacco di soldi se usato male, almeno gli possono vendere il fatto che la gente ha dato attenzione all'annuncio.

condivido in pieno. Il business di Adwords si sviluppa soprattutto grazie all'utente inesperto, imho.

Danilo.

***gianlucamat*** · 14-02-2009, 19:21

Citazione:

Originariamente inviato da Danilo

condivido in pieno. Il business di Adwords si sviluppa soprattutto grazie all'utente inesperto, imho.

Danilo.

Se mi è concesso, non condivido

Che l'investitore medio-piccolo preferisca fare da sé, spesso sbagliando, è vero ed è un settore da non tralasciare; in questo senso, il tasso di passaggio del mouse può essere un di più.

Ma il business vero lo fanno le grandi aziende, sono loro a muovere i capitali (quelli grossi), e lì stai certo che di errori ne fanno pochi

***luca*** · 14-02-2009, 19:43

Per le grande aziende che curano molto il brand, il tasso di passaggio del mouse da informazioni molto utili su quanti hanno POSTO ATTENZIONE allo spot.

Alla stessa maniera della vecchia pubblicità (in Tv, alla Radio, affissioni,....)
Quindi fare Branding. Lo scopo è questo. e quel numeretto serve ad avere dei dati in più.

Alex · 15-02-2009, 16:17

Ecco appunto....

....Il mouse è l'ombra della mente, per un certo profilo di visitatore.

Mi pare più facile che ciò si verifichi al momento in cui navigo un sito con tanto di menu in alto ed a sinistra e meno facile che ciò accada se naviga una "lista" come un indice di risultati.

Li ho tutti li di fronte a me e qundo scelgo muovo il mouse per cliccare.

E' un pò come muovere il dito sulle righe mentre leggete un libro... probabilmente c'è chi lo fa e chi no.

***Danilo*** · 15-02-2009, 18:58

Citazione:

Originariamente inviato da Alex

Ecco appunto....

....Il mouse è l'ombra della mente, per un certo profilo di visitatore.

Mi pare più facile che ciò si verifichi al momento in cui navigo un sito con tanto di menu in alto ed a sinistra e meno facile che ciò accada se naviga una "lista" come un indice di risultati.

Li ho tutti li di fronte a me e qundo scelgo muovo il mouse per cliccare.

E' un pò come muovere il dito sulle righe mentre leggete un libro... probabilmente c'è chi lo fa e chi no.

Verificheremo la corrispondenza tra passaggio del mouse e ctr. Non nego che sto diventando curioso.

Danilo.

**Roberto Miciogatto** · 16-02-2009, 10:45

Mah, la butto lì, spero di non spararla grossa:

... non che è si stanno preaparando a una nuova finzionalità?

Potrebbe essere che, se passi sopra con il mouse senza cliccare, ti appare un annuncio "allargato", che so, 5 righe invece di 3, una specie di impression di secondo livello ...

Forse è solo la mia fantasia ...

Alex · 16-02-2009, 11:43

oppure un'anterprima della landing page!!! bravissimo Roberto!

questa sarebbe una figata

**Roberto Miciogatto** · 16-02-2009, 13:24

Giusto, giusto! La landing forse avrebbe più senso!

OT:
Eh, le migliori intuizioni vengono sempre da tre posti: Budapèst, Bucarèst e ...

Alex · 16-02-2009, 15:30

Certo che il tasso di passaggio del mouse acquisirebbe un gran significato nel caso in cui fosse introdotta una anteprima della landing page dell'annuncio su tutti i link sponsorizzati.

Se la gente sa che al passaggio del mouse potrà visualizzare una anteprima allora il discorso cambia ed anche di molto!

***luca*** · 16-02-2009, 21:10

Una funzionalità che io odio
ho disattivato ad esempio SnapSHOT globalmente
mi rovina la lettura....

Alex · 17-02-2009, 21:36

Fino a questo momento abbiamo considerato solo gli annunci testuali presenti in serp...

Riflettendoci meglio con alcune tipologie di annunci (illustrati, video, maps...) presenti sui siti web (adsense) invece che in serp il discorso potrebbe cambiare (di parecchio).

Che ne dite?

11-02-2009, 19:27	#4 (permalink)
Ale76 Alessandro Negri Web Marketing Expert Data Registrazione: Oct 2008 Località: Salsomaggiore Terme Messaggi: 1651 Thanks: 69 Thanked 167 Times in 136 Posts	In realtà non lo vedo su tutti gli annunci, in molti non è presente...e non capisco cosa sia che discrimina la sua presenza o meno. __________________ KosmoSol.it -Realizzazione Siti Web e Web Marketing KosmoSol - Servizi e Soluzioni Web su Web Marketing University

13-02-2009, 15:44	#10 (permalink)
Alex Alessandro Sportelli Administrator Data Registrazione: Feb 2008 Messaggi: 6987 Thanks: 1013 Thanked 734 Times in 465 Posts	@Petro: concordo al 100% con quanto dici ed anche sul fatto che l'attenzione non è sempre seguita dal passaggio del mouse. @Gianluca: è il solito problema... considerare l'efficacia dell'annuncio come un tutt'uno con le conversioni.... le leve sono parecchie __________________ Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere! Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

13-02-2009, 20:15	#15 (permalink)
Van Basten WMF User Data Registrazione: Nov 2008 Messaggi: 200 Thanks: 8 Thanked 14 Times in 9 Posts	ne parlavano all'hackit del 2007, si sapeva che google stava sviluppando questa tecnologia. __________________ Davide Rigon, il mio sito personale...

13-02-2009, 20:58	#17 (permalink)
seoguru WMF User Data Registrazione: Sep 2008 Località: Roma Messaggi: 109 Thanks: 30 Thanked 40 Times in 28 Posts	La citazione è autorevole e piacevolissima, direi. Io però sono 'corrotto', in questo senso, da 4 anni di uso quasi esclusivo di portatile. Navigo con il dito indice, e ormai sono anche più rapido e preciso che con il mouse. Forse quindi con un minimo di differenze... ma chiaramente mi suona più che 'verosimile' la frase secondo cui il mouse possa rappresentare 'l'ombra della mente del visitatore'. Beh, a quanto pare ora quell'ombra lascia le sue tracce sulle campagne di annunci..... proprio come sarebbe piaciuto a FradeFra, che invocava Low Level e AgoAgo per realizzare qualcosa in grado di aprirgli questo tipo di analisi. Il problema è che i dati utili sono nelle mani del gestore della campagna adwords, e non nel pannello dei publishers, invece. O sbaglio? Magari verrà implementato pure da Adsense... __________________ ------ Article Marketing

14-02-2009, 10:43	#19 (permalink)
*luca* Luca WMU Business Partner Data Registrazione: Jan 2009 Località: Reggio nell'Emilia Messaggi: 60 Thanks: 2 Thanked 15 Times in 14 Posts	Da approfondire, ma è utile se si usa lo strumento per fare BRAND. Se faccio Brand a me interessa solo l'attenzione (meglio se non cliccano ;-) ). Il soffermarsi su di una zona dello schermo è un parametro di attenzione anche secondo gli studi di eye-tracking. Quindi il dato è buono ed è buono che sia stato inserito. Altra osservazione, Google sta diventanto, come dire, molto COMMERCIALE. E siccome adwords fa spendere un sacco di soldi se usato male, almeno gli possono vendere il fatto che la gente ha dato attenzione all'annuncio. __________________ Luca Bove -IM Evolution srl "Il senno di poi è una scienza esatta"

13-02-2009, 15:21	#8 (permalink)
dsalamina Daniele Salamina Junior Member Data Registrazione: Oct 2008 Messaggi: 25 Thanks: 8 Thanked 0 Times in 0 Posts	Diventa sempre più difficile starci dietro! Come la mettiamo con i touch screen ? Il passaggio del mouse non esiste... ;-)

14-02-2009, 19:43	#22 (permalink)
*luca* Luca WMU Business Partner Data Registrazione: Jan 2009 Località: Reggio nell'Emilia Messaggi: 60 Thanks: 2 Thanked 15 Times in 14 Posts	Per le grande aziende che curano molto il brand, il tasso di passaggio del mouse da informazioni molto utili su quanti hanno POSTO ATTENZIONE allo spot. Alla stessa maniera della vecchia pubblicità (in Tv, alla Radio, affissioni,....) Quindi fare Branding. Lo scopo è questo. e quel numeretto serve ad avere dei dati in più. __________________ Luca Bove -IM Evolution srl "Il senno di poi è una scienza esatta"

15-02-2009, 16:17	#23 (permalink)
Alex Alessandro Sportelli Administrator Data Registrazione: Feb 2008 Messaggi: 6987 Thanks: 1013 Thanked 734 Times in 465 Posts	Ecco appunto.... ....Il mouse è l'ombra della mente, per un certo profilo di visitatore. Mi pare più facile che ciò si verifichi al momento in cui navigo un sito con tanto di menu in alto ed a sinistra e meno facile che ciò accada se naviga una "lista" come un indice di risultati. Li ho tutti li di fronte a me e qundo scelgo muovo il mouse per cliccare. E' un pò come muovere il dito sulle righe mentre leggete un libro... probabilmente c'è chi lo fa e chi no. __________________ Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere! Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

16-02-2009, 10:45	#25 (permalink)
Roberto Miciogatto Roberto Macri' Web Marketing Expert Data Registrazione: Feb 2009 Località: Roma, Bologna, Salento Messaggi: 356 Thanks: 43 Thanked 80 Times in 54 Posts	Mah, la butto lì, spero di non spararla grossa: ... non che è si stanno preaparando a una nuova finzionalità? Potrebbe essere che, se passi sopra con il mouse senza cliccare, ti appare un annuncio "allargato", che so, 5 righe invece di 3, una specie di impression di secondo livello ... Forse è solo la mia fantasia ...

16-02-2009, 13:24	#27 (permalink)
Roberto Miciogatto Roberto Macri' Web Marketing Expert Data Registrazione: Feb 2009 Località: Roma, Bologna, Salento Messaggi: 356 Thanks: 43 Thanked 80 Times in 54 Posts	Giusto, giusto! La landing forse avrebbe più senso! OT: Eh, le migliori intuizioni vengono sempre da tre posti: Budapèst, Bucarèst e ...

16-02-2009, 21:10	#29 (permalink)
*luca* Luca WMU Business Partner Data Registrazione: Jan 2009 Località: Reggio nell'Emilia Messaggi: 60 Thanks: 2 Thanked 15 Times in 14 Posts	Una funzionalità che io odio ho disattivato ad esempio SnapSHOT globalmente mi rovina la lettura.... __________________ Luca Bove -IM Evolution srl "Il senno di poi è una scienza esatta"

17-02-2009, 21:36	#30 (permalink)
Alex Alessandro Sportelli Administrator Data Registrazione: Feb 2008 Messaggi: 6987 Thanks: 1013 Thanked 734 Times in 465 Posts	Fino a questo momento abbiamo considerato solo gli annunci testuali presenti in serp... Riflettendoci meglio con alcune tipologie di annunci (illustrati, video, maps...) presenti sui siti web (adsense) invece che in serp il discorso potrebbe cambiare (di parecchio). Che ne dite? __________________ Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere! Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

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