manburg6

Ciao,

si è parlato tanto di gratis ma questo aspetto manca, almeno credo.

Supponiamo che il mio sito offra alle aziende/negozi la possibilità di crearsi pagina di presentazione, lista prodotti, ricerca geografica insomma i soliti servizi vari.

Certo offrirli gratis sarebbe appetibile ma come verrebbe interpretato questo dall'azienda che spera di ricevere un "buon" servizio?

Forse il gratis lascia intendere la scarsa assistenza, la poca professionalità dell'erogatore del servizio, il fatto che in caso di problemi non si è seguiti più di tanto. O comunque sarebbe lasciato al buon cuore dell'amministratore del sito.

Pagando una azienda potrebbe pretendere.

Insomma... non volgio andare OT ma è un pò come la differenza tra PHPBB e Vbulletin.

Guindi alle volte... meglio fare pagare! O no?

Ciao,
M.

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micky

A mio avviso si deve essere abili ad offrire un servizio base, sempre e comunque professionale ed efficace, e a pagamento un servizio molto più completo dettagliando anche con grafici e spiegazioni, oltre che oralmente al cliente stesso, i benefici che il costo gli procurerà; il gratis può essere un buon modo per aumentare la fiducia e prendere i primi contatti

Alex
Alessandro Sportelli

Mario purtroppo questa è una domanda che mi sono posto 1000 volte e non sono riuscito mai a dare una risposta soddisfacente e sopratutto unica per tutti i casi considerati.

Secondo me la soluzione sta nel NON generalizzare ed analizzare quindi il caso specifico.

Una volta in un forum per poco non sono stato linciato per aver detto che il prezzo di un prodotto potrebbe tener conto (oltre a decine di altri elementi) anche del potere di acquisto stimato dei potenziali clienti... in altre parole... i clienti di questo servizi sono persone/aziende in grado di spendere e/o investire? se si quanto?

Ci sono altri elementi da considerare oltre quelli da te citati.
Uno per tutti è il tuo obiettivo. Se hai definito di voler guadagnare con un determinato servizio da offrire alle aziende allora starei ben attento a qualunque strategia che riguarda il gratis, tranne se ciò che dai gratis non è il servizio alle aziende ma qualcosa di diverso che incrementa il valore del servizio stesso (vedi il modello di business di Google: la ricerca è gratis ma adwords si paga).

E' davvero difficile in questo caso poter parlare di regole o sancire in qualche modo ciò che funziona e ciò che non funziona. Pensa che esistono servizi gratuiti di incredibile valore e servizi a pagamento il cui alto prezzo ne comporta l'esclusività (scarsità: se non tutti possono permetterselo diventa esclusivo e quindi di maggior valore).

Questo era qualche pensiero libero e disordinato. Ora mi sono stancato e vi lascio la palla... pronto per il prossimo post

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micky

Non sono d'accordo . (sempre che abbia capito bene cosa intendi nella frase da me evidenziata in rosso);

sempre che tu intenda "offri gratis quello che ti pare, con sapienza, ma non offrire gratis il servizio stesso" e correggimi se ho capito male dico:

è vero che la ricerca è un servizio gratuito ma non è il solo: l'altro servizio che Google fa gratis è l'inserimento dei siti stesso nel suo db e praticamente offre gratis lo stesso servizio che ti offre a pagamento, con l'unica differenza (e che differenza !!!) della posizione! Secondo me Google è il macroinsieme per eccellenza del business online da cui tutti dovremmo prendere spunto***: non mi preoccupo all'inizio del guadagno ma mi preoccupo di creare qualità, poi quando sono utilizzato e ben voluto e la gente è in piena sindrome di Stoccolma, continuo a dare lo stesso servizio ottimo e capitalizzo il più possibile con chi recepisce . Mica scemo .


*** specie se il nostro business dipende in larga parte, come traffico, dai motori di ricerca stessi; ognuno ha un tramite: il tramite di Google è internet stesso, e Google è il nostro tramite; quando saremo in grado di "parallelizzarci" a Google stesso e a non dipendere da lui, come facebook, ebay, yahoo o altri, avremo creato, e solo allora, qualcosa di grandioso

Alex
Alessandro Sportelli

Sisi Mic io concordo proprio per questo dicevo che i miei sono pensieri liberi
Mi piacerebbe ragionare liberamente con voi dato che io non ho una risposta definitva e magari il confronto di idee può essere utile.

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Gas

Come dice Alex... "La risposta" non c'e'.

Dipende da che cosa offriamo che sito abbiamo e a chi lo offriamo.
Il gratis e la qualità non bastano più, come dice il grande Seth Godin, Ormai lo standard di qualità e' elevato nei più, occorre essere straordinari. E anche l'offerta gratuita deve essere straordinaria, per avere successo e per catturare la nostra attenzione.

1) Che cosa offrono gratuitamente?

Un banner, un link, un intera pagina statica, un intera pagina dinamica, un intero spazio/blog...

1/B) cosa offrono tecnicamente?

passa pr, non lo passa, da pr o porta traffico o entrambi? da prestigio, chi sono gli altri inseriti? e' il "solito servizio"? e' solo un test sulla "pelle" dell'inserito? Mi danno un servizio di tracking più o meno avanzato per monitorare/gestire questo inserimento? come sono messi attualmente a livello seo?

2) Chi sono?

Quanto e' prestigioso il sito ospitante? Conviene che ci "perdo tempo"?
Che politica stanno attuando? Per loro sarò un protagonista o un "dato statistico"? Hanno davvero a cuore il mio business? In che modo? Ci sono reali case history?

Lato sito che "offre il valore gratis":

Offrire il gratis non basta, la nostra offerta deve essere straordinaria, come lo deve essere la nostra strategia di comunicazione/promozione.

Un offerta di un inserimento gratuito di un azienda con un invito via mail a perfetti sconosciuti? Non e' straordinaria, e' la norma, e' lo spam, e' il cestino del gestionale della posta elettronica un pò piu' pieno...

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EBottegaio

Sinceramente penso che in internet, come d'altronde nel modo reale, nessuno da nulla di gratis,in realtà offrono qualcosa per avere qualcos'altro.

Forse sono vecchio, ma vi ricordate agli albori della rete italiana quando tutti regalavano la connessione ad internet?

Nulla di + falso chi lo faceva guadagnava una percentuale sul costo telefonico di connessione ed in oltre racimolava dati per successive campagne pubblicitarie o li rivendeva ad altri.

Non dico che la cosa non funzione ma bisogna progettarla bene e pensare sul medio/lungo termine come ritorno economico d'altronde google ne è l'esempio lampante.

Ciao

Sèvero