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Vecchio 09-03-2009, 23:58   #1 (permalink)
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Predefinito Il conversion rate di un Tour Operator di Turismo Sostenibile


Gentile Alex,

Appena iscritto al tuo Forum mi sono catapultato su come Incrementare la Conversion rate. Ho letto anche altre pagine riguardo il posizionamento, keywords, etc. e ho trovato tutto estremamente interessante.
Vengo al punto. Ho un Tour Operator di Turismo Sostenibile on line in Olanda (non so se posso postare il link dell'attivita') con cui prenoto BB,Agriturismo,Appartamenti in Italia. Quest'anno (3 mesi) ho cominciato ad avventurarmi con google ad words, ppc, e via discorrendo.
Breve digressione per dire che senza Google la mia attivita' non esisterebbe, o esisterebbe in maniera del tutto diversa, con costi diversi, etc. (ho letto il commento del signore che con le atuo a noleggio ha postato in annunci gratuiti ricevendo di fatto un posizionamento nonostante non sia fornito di website, ma non puo' essere il mio caso)
Il punto e', ho cercato di trovare le parole chiave piu' attinenti alla mia attivita', in olandese ovviamente, e anche la modifica del testo della home, per esempio, pare sia importante per una posizione piu' organica e meno ppc (per risparmiare ovviamente)
Il sito riceve 30-35 contatti al giorno. Ma la conversion rate risulta molto bassa, credo, rispetto al volume di visitatori. Conto anche il fatto che scarto i visitatori che restano sul sito meno di 30 secondi, non ritenendoli ovviamente interessati a quello che propongo.
Alcuni amici mi hanno suggerito che il sito ha troppi click, altri che dopo 3 mesi non puoi pretendere la luna, altri ancora: c'e' crisi!

La mia domanda e': e' possibile farti un giro sul mio sito perche' sto valutando l'ipotesi che forse c'e' un qualche errore di base grossolano che non mi permette di alzare la Conversion Rate?

Complimenti ancora per il Forum!

Gianluca



Gianluca è offline   Rispondi Citando
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Ecco i “15” motivi per cui il Tuo Marketing su Facebook NON dà risultati …
Clicca e scarica il PDF di 30 Pag già scaricato da gran parte dei Fan:

Vecchio 10-03-2009, 10:06   #2 (permalink)
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Ciao Gianluca benvenuto
Posta pure il link del sito ed appena possiamo ci diamo un'occhiata

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 10-03-2009, 14:52   #3 (permalink)
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[url]www.vesuviotour.com[/url]

ho letto inoltre in una delle discussioni che una delle caratteristiche per meglio posizionare il sito su google in organico sara' la facilita' a caricare le pagine.

io in home page ho una foto di 2 mega (!) che forse potrebbe dare dei problemi se verra' confermata questa ipotesi.

grazie mille per l'interesse!

gianluca

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 10-03-2009, 19:26   #4 (permalink)
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Ciao,
in effetti la foto di sfondo è un pò pesantina: non riesci a ridurne la qualità? Tanto è un'immagine con pochi particolari, dovresti riuscire ad arrivare a qualche centinaio di KB.
Per agevolarti ho fatto una prova: innanzitutto una foto non si mette in png, ma in jpg (è il formato migliore per ottimizzare le fotografie). Un jpg al 50% diventa 200KB. Inoltre puoi rimpicciolire la foto, ha una dimensione di 1457x822: la risoluzione più diffusa al momento è 1280x800.

L'analisi del sito per quel che riguarda i contenuti diventa molto più complicata, non ci capisco una mazza di quello che c'è scritto in olandese, anche se immagino sia la traduzione diretta dell'italiano
Comunque non vedo errori di base grossolani, secondo me ci dobbiamo concentrare sulla definizione di CR: che cosa è per te una conversione? Se è la prenotazione finale vedo il processo piuttosto tortuoso e complicato. Innanzitutto c'è molto da leggere...
Infine qual è il tuo CR, capiamo bene di cosa stiamo parlando?

Ale76 è offline   Rispondi Citando
Vecchio 10-03-2009, 19:41   #5 (permalink)
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Allora Gianluca ho consultato il sito (in italiano). Personalmente credo ci sia più di qualcosa da fare a partire dall'ottimizzazione del codice del sito. Ad esempio i tag "title" dovrebbero meglio descirvere i contenuti della pagina e ti faccio un esempio:

http://www.vesuviotour.com/?page_id=59&lang=it

Il title di questa pagina oggi è:

Codice:
Vesuvio tour   » . Agriturismo
e potrebbe essere ad esempio

Codice:
Agriturismo in Campania, Napoli, etc... prenota subito!
poi ho notato che il tag H1 è "commentato"

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Vecchio 10-03-2009, 19:43   #6 (permalink)
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Allora Gianluca ho consultato il sito (in italiano). Personalmente credo ci sia più di qualcosa da fare a partire dall'ottimizzazione del codice del sito. Ad esempio i tag "title" dovrebbero meglio descirvere i contenuti della pagina e ti faccio un esempio:

http://www.vesuviotour.com/?page_id=59&lang=it

Il title di questa pagina oggi è:

Codice HTML:
<title>Vesuvio tour   » . Agriturismo</title>
e potrebbe essere ad esempio

Codice HTML:
<title>Agriturismo in Campania, Napoli, etc... prenota subito!</title>
poi ho notato che il tag H1 è "commentato"

Codice HTML:
<!--<h1><a href="http://www.vesuviotour.com/">Vesuvio tour</a></h1>-->

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 10-03-2009, 19:44   #7 (permalink)
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Ti suggerisco quindi, ancor prima di analizzare le conversione, di ottenere il massimo dai motori di ricerca da un'occhiata approfondita a queste ottime risorse gratuite:
http://www.webmarketingforum.it/ques...i-ricerca.html

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 11-03-2009, 01:28   #8 (permalink)
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buonasera e grazie mille per gli interventi!

allora vediamo di organizzare un paio di domande:

Citazione:
cosa è per te una conversione? Se è la prenotazione finale vedo il processo piuttosto tortuoso e complicato. Innanzitutto c'è molto da leggere...
Infine qual è il tuo [URL="http://www.webmarketingforum.it/landing-page-e-web-writing/10-conosciamo-il-rapporto-o-tasso-di-conversione-di-un-sito.html#post11"]CR[/URL], capiamo bene di cosa stiamo parlando?
per me una conversione e' la percentuale di prenotazioni secondo il numero di contatti che ricevo. quindi, non essendo il primo che mi dice che il percorso e' un poco tortuoso, stavo pensando di ottimizzare le pagine, ma non essendo un webmaster posso solo ipotizzare, ad esempio, di mettere nella barra del menu' laterale direttamente la pagina: Tour Agriturismo.
Pero' poi avrei il problema, dato che sono due, di come farli venire in una sola pagina...

Citazione:
Allora Gianluca ho consultato il sito (in italiano). Personalmente credo ci sia più di qualcosa da fare a partire dall'ottimizzazione del codice del sito. Ad esempio i tag "title" dovrebbero meglio descirvere i contenuti della pagina e ti faccio un esempio:
caro alex, che cosa intendi con questo? il mio sito e' fatto con Word Press, quindi anche io mi metto a smanettare, cambiando testi, foto, etc. pero' questa cosa qui non mi e' chiara...

un saluto cordiale a entrambi, vado a leggere un po' di link suggeriti!


gianluca

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 11-03-2009, 10:16   #9 (permalink)
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Wordpress è assolutamente ottimo, dicevo che potresti sfruttarlo meglio ottimizzandolo per le keyword che rappresentano specificatamente la tua attività e quindi il tuo target di riferimento. Proprio per questo ti invitavo a dare un'occhiata ad alcune guide che spiegano quello che sto dicendo in maniera assoluatamente esaustiva

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 11-03-2009, 12:13   #10 (permalink)
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oggi dedichero' la lettura dei post che mi hai inviato!

una cosa importante pero', forse puoi aiutarmi.
sono due giorni che non riesco a visualizzare le tabelle di modifica e quindi non posso fare pu' niente!
anche andando sulle lingue, non succede nulla, e anche sul code, non mi visualizza niente...
in pratica invece della schermata di modifica esce direttamente, advance options...

sai cosa puo' essere accaduto?

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 11-03-2009, 12:26   #11 (permalink)
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Purtroppo non essendo tecnico non posso aiutarti ... potresti però rivolgerti a Cionfs... lui sicuramente potrà esser utile

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 13-03-2009, 12:23   #12 (permalink)
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buongiorno alex,

ho gia' cominciato a leggere con interesse il primo dei link sfornati per avere maggior coscenza dell'argomento, posizionamento.
Allora ho deciso di dare un'occhiata al titolo di una pagina webper controllare il contenuto del tag TITLE.
Non ce l'ho, nel mio sito il Tag title, perche' il webmaster l'ha tolto per inserire l'immagine che si trova sotto il logo "Quality Life"...in tutte le pagine del sito.
Ora, prima di saltare a conclusioni affrettate, e' una cosa grave a cui si puo' rimediare? e come...

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 13-03-2009, 13:03   #13 (permalink)
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Io il tag title sul tuo sito lo vedo.... e direi anche meno male

Codice HTML:
<title>Vesuvio tour  </title>
Se il mio webmaster l'avesse tolto lo avrei dato in pasto agli squali ... il motivo è ben spiegato nelle guide che stai studiando

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 13-03-2009, 13:10   #14 (permalink)
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si, infatti ho letto con estremo interesse [url]http://www.motoricerca.info[/url]
oggi passo ad un'atro fantastico link!
e quindi devo inserire in questo titolo le frasi che legano con la mia attivita': agriturismo, appartamenti, trekking, mountainbike, etc.etc.?

poi ti volevo chiedere, dato che il sito e' in 4 lingue, avrei intenzione di "completare" il sito in modo da ottimizzarlo per tutte le lingue, e quindi seguire i suggerimenti che ho letto nella guida per tutte le pagine: tedesco, olandese, italiano e inglese.

cmq, la cosa si sta facendo too interesting!

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 13-03-2009, 13:28   #15 (permalink)
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Bravo Gianluca continua così. Ricorda di inserire le keyword che riguardano "le località": Es.: campania, napoli....

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 15-03-2009, 13:34   #16 (permalink)
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caro alex, buona domenica!

come vedi qui non ci si ferma mai, perche' questo lavoro e' anche e soprattutto passione!

stamane controllando i dati di Ad Word e Analytic mi e' sorto un dubbio e vorrei esporlo nel forum. Ti ripeto che non sono un'esperto anzi sono piu' che mai un principiante di PPC e posizionamento organico su Google.

Oggi ho selezionato come parametri di ricerca su google analytic, nella sezione Ad Word, la posizione delle Parole Chiave dal 26 gennaio a oggi.

Questi sono i risultati, poi ti espongo la mia perplessita'/domanda:

Parola Chiave - VISITE (in olandese ma credo non conti molto la lingua):

1) (Content Targeting) 255 click
2) Napels 170
3) Vakantie Agriturismo 167
4) Vakantie Sorrento 47
5) Agriturismo Campania 41
6) Fly-drive Zuid Italie 16
7) Agriturismo Napels 15
8) Agriturismo Campanie 14
...
15) Vakantie Napels 7
18) Accomodatie Napels 4

Parola Chiave - PAGINE/VISITA

1) Vakantie Napels 24,57
2) Accomodatie Napels 21,25
3) Fly-drive Campania 15,50
4) Vesuvio tour 15
5) Campanie 14
6) Fly-drive Napels 14
7) Agriturismo Amalfi kust 11
8) Vakantie amalfi kust 11
....
24) (content targeting) 6,65
26) Napels 6,05

Parola Chiave - TEMPO MEDIO SUL SITO

1) Vakantie Napels 20 minuti
2) Vesuvio tour 19 minuti
3) Accomodatie Napels 16 minuti
4) Vakantie Amalfi kust 12 minuti
5) Agriturismo Napels 11 minuti
6) Agriturismo Vico Equense 11 minuti
7) Campanie 11 minuti
8) Vakantie Amalfi kust 10 minuti
.....
21) (content targeting) 5 minuti
23) Napels 4 minuti

=============

Ora da questi dati, la mia perplessita' e' questa. Le parole chiave in cui investo piu' soldi e' Napels(praticamente un terzo della spesa) poi Vakantie Sorrento e Agriturismo Campania, Agriturismo Napels, Vakantie Amalfi kust e Fly-drive Campania.
Ora, se guardo al tempo medio trascorso sul sito a seconda delle parole chiave, mi salta immediatamente all'occhio che Napels, la parola piu' cliccata, ha una media di 3,35 minuti di tempo trascorso sul sito. Presumo quindi che una persona che ha cliccato sull'annuncio di google clicca e naviga sul sito per un tempo non certo sufficiente per farmi pensare a un reale interesse.
Una parola chiave come Vakantie Napels invece e' quella con piu' tempo sul sito e anche con la media di pagine viste maggiore.
La mia domanda e' questa: ma le persone che cliccano su Napels non sono le stesse che cercavano Vakantie Napels o Accommodatie Napels e quindi potenziali clienti? Se erano solo persone che cercavano informazioni su Napoli, perche' hanno cliccato sull'annuncio se poi sono rimaste sul sito una media di 3 minuti, quando la media sul sito per la parola chiave Vakantie Napels e' di 20 minuti?
La mia perplessita' e' anche questa, le parole chiave in cui le persone hanno visitato di piu' il sito come Vakantie Napels e Accommodatie Napels hanno ricevuto appena 7 e 4 click. E' quindi una statistica da prendere con le molle questa?

Allora cerco di darmi una risposta da solo frutto anche delle letture che sto facendo sul tuo fantastico forum: ho il dubbio che stia utilizzando parole chiave troppo generiche, come Napels o Vakantie Agriturismo perdendo di fatto precisione nella mia offerta, che e' quella invece di offrire Agriturismo e BB in formula Fly-Drive in zone specifiche come la Costiera amalfitana, il Cilento, la Penisola Sorrentina, etc.
Se la mia tesi e' confermata, dovrei cancellare la parola chiave Napels, e investire piu' in quelle che fino ad ora hanno avuto piu' click e generato maggior quantita' di tempo medio sul sito?
Sono timoroso del fatto che una parola chiave come Napels mi genera una marea di contatti e perdere quindi visibilita' su Google...

Scusa se sono stato troppo discorsivo, ma oggi e' un giorno di bilancio, e onestamente devo cominciare a minizzare i costi e ottimizzare i profitti.

Cordialmente

Gianluca

ps. un'ultimisima cosa, ma che significa (content targeting)?

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 16-03-2009, 09:05   #17 (permalink)
Alex
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Non mi è rimasto che rispondere alla tua ultima domada dato che alle altre hai già abbondamente risposto da solo
Il Content targeting si riferisce alla distribuzione dei tuoi annunci sulla rete di contenuti e cioè sui siti web che utilizzano "adsense" . Se questo non ti va ti basterà escludere la rete di contenuti dalle impostazioni di campagna.

Per quanto riguarda la parola chiave "NAPOLI" hai già risposto. In generale più punti su keyword generiche più rischi che i visitatori non siano direttamente interessati a ciò che offri... questo è esattamente il tuo ragionamento.

Per esser ancora più sicuri potresti introdurre nelle pagine di ringraziamento dei form di richiesta informazione il codice adwords che ti permette di tracciare le conversioni. In questo modo saprai esattamente quale keyword converte e quale no. Ciò ovviamente non funziona se ti contattano telefonicamente

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Alex è offline   Rispondi Citando
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Gianluca (17-03-2009)
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bene, ho aggiornato la mia campagna Ad Words proprio adesso, secondo queste nuove interessanti soluzioni.
Ho deciso cmq di lasciare i (content targeting) ma ho eliminato quelle parole chiave troppo generiche come Napoli o Vacanze al Sud Italia, etc.

Una cosa ora, leggendo le dispense anche di Google, non c'e' menzione del fatto che sia possibile, o utile, aggiungere Meta Tag anche ai pop-up.
Ad esempio nel mio sito tutte le pagine delle strutture sono delle pagine Pop-up.
Se dovessi aggiungere anche li' delle parole chiave, o dei testi interessanti per la ricerca organica, gli spiders terrebbero conto anche dei pop-up?

ti allego qui un esempio: [url]http://www.vesuviotour.com/?page_id=1180&lang=it[/url]

clicchi e in pratica ti apre il pop-up della struttura interessata.

forza webmarketingforum!


Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 17-03-2009, 12:51   #19 (permalink)
Alex
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Questo è un problema dato che quelle pagine popup non sono indicizzate e qui la prova: http://www.google.it/search?q=http%3...ient=firefox-a

Al posto dei popup ti consiglio di creare delle semplici pagine web come le altre

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 17-03-2009, 13:06   #20 (permalink)
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grazie per il consiglio.

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Vecchio 20-03-2009, 17:20   #21 (permalink)
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Carissimo Alex,

ti scrivo per confermare quanto di buono fatto in questi giorni e che tutti i procedimenti consigliati nel tuo forum mi hanno fatto balzare in PRIMA PAGINA per alcune parole chiave e in SECONDA per altre!
ora, in queste settimane ho letto e agito, avendo finalmente un quadro chiaro di quello che gli spider cercano. Ma non mi sarei mai aspettato che in meno di 15 giorni potessi avere questi risultati su google organic.
Quindi, ti ringrazio ancora per i consigli e aspettiamo adesso di confermare che i contatti si tramutino in azioni concrete.
L'ottimizzazione del sito, infatti, leggevo ieri, e' un'azione continua e i nuovi algoritimi ne tengono conto.

Have a great weekend!

Gianluca

Gianluca è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-03-2009, 18:40   #22 (permalink)
Alex
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Gianluca di nulla, mi fa piacere tu sia contento dei risultati

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