Citazione:
Originariamente inviato da Zenmarketing
Spesso si sottovaluta l’importanza di dare al cliente che ha ricevuto il prodotto/servizio la possibilità di risolvere dubbi relativi ad esempio al pagamento effettuato. Questo può evitare spiacevoli abbattimenti del Quality score dell’annuncio per il principio dell’ "User experience" come descritto nella guida ufficiale di google alla voce “Trasparenza”:
o Tieni fede alle offerte e alle promozioni contenute nel tuo annuncio.
o Fornisci i prodotti e i servizi che hai pubblicizzato.
o Addebita agli utenti solo i prodotti e i servizi che ordinano e ricevono.
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Mi sfugge la connessione tra post vendita e
quality score. Ti riferisci per caso ad una influenza indiretta che incide sul brand e di conseguenza sui successivi risultati a medio/lungo termine?