Citazione:
Originariamente inviato da luke
dareste la possibilità di commentare solo ai clienti che hanno comprato il prodotto o a tutti gli utenti registrati al sito (a prescindere se hanno comprato o meno l'articolo che commentano)?
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Secondo me se apri a tutti, non ottieni molto di più rispetto che aprire i commenti ai soli utenti che acquistano (che di solito sono quelli più legittimati a lasciare un commento).
Però se dovessi scegliere, io aprirei a tutti, sai perchè? Considerando che non tutti sono dei mostri nella navigazione sui siti web, soprattutto quelli e-commerce, potrebbe anche essere che ti vengano lasciati commenti per ricevere delle informazioni sul prodotto che hanno visto.
In questo modo tu avresti due possibilità: 1- capire se quell'utente ha avuto difficoltà nel reperire informazioni navigando sul tuo sito; 2- potresti in seconda battuta ricontattare l'utente e magari "rassicurarlo" su alcuni passaggi di acquisto qualora volesse acquistare.
Poi insomma, tutto fa buon brodo. Son sempre contenuti e sempre feedback validi non solo per te che sei proprietario dell'e-commerce ma anche per gli altri utenti. Se io domani volessi acquistare un prodotto presente sul tuo e-commerce, mi consolerebbe molto vedere il parere di altri utenti
