Una frase ripetitiva: "è da un pò che leggo il forum ma solo ora ho deciso di registrarmi..."

[Alex]

Io personalmente gestisco due forum e ne frequento in tutto 7/8 ormai da parecchi anni.

Quella nel titolo è una delle frasi che ho letto più spesso nelle presentazioni ma tuttora anche ne ignoro le motivazioni.

Perchè la gente legge per qualche giorno e poi si iscrive?

[Roberto Miciogatto]

Forse perchè fino a che non senti il bisogno di scrivere ... registrarsi non è necessario!

[Alex]

e quando e perchè senti il "bisogno" di scrivere?

[Angelbit]

e quando e perchè senti il "bisogno" di scrivere?

Quando desideri delle risposte che non trovi da nessuna parte per i forum "AIUTATEMI" (tipo quelli per webmaster) , nei forum di "comunità" trovano un argomento di cui gli piace discutere o si sentono attratti dallo spirito del forum e dalla simpatia o carattere degli user abituali...

[Alex]

si Rocco ottima risposta... chissà se ce ne sono altre

[manburg6]

E' come a una festa dove non conosci nessuno... all'inizio non parli con nessuno e ti guardi in giro.
Poi quando hai preso confidenza...

Ciao,
M.

[elo]

Bellissima domanda

Penso che le risposte possano essere di vario genere.... e un pò ne sono state date, come ad esempio ci può essere una sorta di "vergogna" nel senso che è un pò entrare a far parte di un gruppo già precostituito e quindi solitamente prima di "entrare a far parte" si sonda il terreno, si vede che aria tira, chi sono i "personaggi", come scrivono.

Poi, certo come giustamente scrive Roberto c'è chi non sente il bisogno di scrivere e quindi "si accontenta" di leggere... chissà forse dire la propria potrebbe essere troppo "rischioso"

Personalmente parlando mi iscrivo ad un forum quando DECIDO di dire la mia e non mi basta più soltanto leggere, e anche sulla decisione di scrivere si potrebbe aprire un altro bel topic...

Facevo un'altra considerazione... secondo voi può incidere la dimensione di un forum sulla registrazione di un nuovo utente?

Ovvero un forum diciamo più "ristretto" e familiare potrebbe invogliare di più rispetto ad un forum più grande?

[Alex]

mmmm bella domanda... si dovrebbe aprire un nuovo topic... anzi lo faccio subito

[Alex]

eccolo http://www.webmarketingforum.it/il-f....html#post7398

[Pikadilly]

Io credo che molto spesso non sia vera questa lettura giornaliera pre-iscrizione. Penso, e potrei sbagliare, che l'affermare di leggere è come dire "vi conosco un pò, quindi non vi sono estraneo, accoglietemi calorosamente", forse si ha la credenza che entrare di soppiatto senza "preavviso" (in questo caso dire "vi leggo da un pò") possa essere visto come un atto di "prepotenza" del nuovo sul già consolidato forum o anche perchè è più facile iscriversi e chiedere l'aiuto di cui si ha bisogno piuttosto che leggere se c'è già la soluzione che interessa, dire "vi leggo da un pò" vuole significare "quando vi chiederò una cosa che forse avete già trattato, saprete che io ho cercato ma l'argomento non l'ho proprio trovato (quando so bene che non è vero)". Che giro, eh?

Forse è troppo sospettosa, malata e articolata questa interpretazione, però mi rendo conto che chi dice "vi leggo da un pò" e poi propone cose che sono state trattate molte volte, sta mentendo spudoratamente. No?

Ovviamente sono solo mie supposizioni che non potrebbero avere nessuna valenza sulla realtà.

[Alex]

Pika la tua visione tuttosommato mi pare corretta quanto le altre
C'è anche da dire che se un forum è molto grosso è davvero difficile che "che lo legge da un pò" conosca tutti gli argomenti di cui si parla

Altra cosa che mi fa pensare è che non tutti si presentano dato che non è obbligatorio

[Pikadilly]

E' vero, ma se l'utente X cerca qualcosa di specifico, la soluzione migliore è il "cerca" ma poi bisogna vedere se sa cercare anche con l'opzione "cerca", perchè dal momento che non è capace di cercare correttamente auotmaticamente non trova e se non trova si presenta e chiede, se no chiede e non si presenta.

Nelle sezioni tecniche che ho moderato in Gt, capitava spessissimo che l'utente dichiarava subito di leggere da un pò di giorni, di aver cercato e non trovato cose di cui si discuteva una due settimane prima o addirittura giorni.

Altra frase tipica, ma che ora non c'entra, è "sono giorni che ho questo problema", è come voler dire "io l'impegno ce l'ho messo" e dopo non riusciva ad aspettare una o due ore prima di ricevere risposte. Credo che una buona esperienza di forum ti fa capire quando il "vi leggo da un pò" è effettivamente veritiero, non sempre magari, ma dai comportamenti primordiali degli utenti si può evincere, almeno credo...spero.

[Alex]

Ho finalmente capito cosa intendi ed avevo frainteso Io mi riferisco alle presentazioni nell'apposita sezione ed invece tu fai giustamente riferimento alla stessa frase detta in una specifica sezione subito prima di una domanda. In quesl caso concordo assolutamente... molto probabilmente è detta per il motivo che dici.

Ciò su cui non concordo è un problema più grande che riguarda l'organizzazione dei contenuti su un forum. Chi ha esperienza di forum sa bene che la maggior parte delle domande spesso sono ripetitive e simili. Se la gente non trova le risposte è inutile secondo me arrabbiarsi ma è più utile riflettere:"come mai nonostante i miei sforzi la gente chiede sempre le stesse cose?"..."come mai la gente non trova ciò che c'è già?".

Per risolvere questo problema esistono due soluzioni (o forse più):
1. realizzare e tenere aggiornate apposite faq alle quali redirezionare l'utente inesperto (vai li e leggiti tutto... poi se non ha capito chiedi)
2. ebook o simili in cui si cerca di spiegare le basi di un argomento dalla a alla z.

Esempio: se qui su wmf un utente cerca info su come si avvia una campagna adwords lo inviterò a studiare la guida ufficiale di google... se cerca come fare a scrivere i titoli dinamici gli segnalo l'apposito topic... le domande su adwords sono più o meno sempre le stesse. Nel forum è giusta che vengano discussi argomenti di maggior spessore o che necessitano di confronto altrimenti si rischia di rimanere fermi sempre allo stesso livello e girare sempre attorno alle stesse consumate tematiche.

Per riassumere io credo che se l'utente non trova ciò che cerca il problema non è il suo (nè ovviamente dei moderatori) ma di chi "Pensa" il forum

Scusa se mi sono dilungato

	Web Marketing Forum Web Marketing Forum

[Alex]

Aggiungo inoltre che se tutto il forum fosse impostato in questo modo, cioè con apposita documentazione di reale valore per sezione, e se nei topic si indirizzasse l'utente verso queste risorse, chi legge (e non è ancora iscritto) potrebbe contare su una valida traccia. Chi ancora non si è iscritto si renderebbe conto di come "funziona".

Immagina due differenti risposte allo stesso topic "ho cercato ma non ho trovato la'rgomento del tag title":

1. Devi utilizzare la funzione cerca del forum
2. Nessun problema leggiti questa guida che è un ottima risorsa ed impara le basi... poi ne discutiamo insieme.

Chi visita il forum e legge la prima risposta cercherà anche lui e probabilmente non troverà nulla (quindi si iscriverà per porre la stessa domanda con il timore di essere cazziato da qualcuno eheh). Chi visita il forum e legge la seconda probabilmente non si iscriverà per porre la stessa domanda

Da questo punto torniamo all'obiettivo del forum:
Voglio un forum pieno di topic immondizia o preferisco un forum con meno discussioni (e meno utenti) ma piu interessanti?

[Pikadilly]

Dalle risposte che mi hai dato si evince la tua genuinità, non hai mai minimamente citato la possibilità che oggi l'utenza è molto meno incline al cercare a a leggere, a "perdere tempo", imputando la "colpa" del non trovare al forum, mi chiedo perchè.

Ci può stare che ci pensa il forum abbia peccato nell'organizzazione, ma credimi, spesse volte non è così, o per lo meno non credo sia così, almeno non nelle sezioni tecniche che io chiamo "a breve termine", ovvero le sezioni tipo xhtml, css, php e via dicendo, quelle che ti do la soluzione e tu la applichi immediatamente e immediatamente vedi il risultato.

Non amo chi cazziatore, io ho sempre risposto o rimandato al topic in cui già si parlava della cosa, questa sorta di cordialità secondo me fa parte della grandezza di un forum.

Forse mi sto perdendo qualche punto, scusami, non voglio rovinare la discussione, mi piacerebbe capire dove finisce la responsabilità del forum e inizia quella dell'utente.

[Alex]

E' vero è davvero inutile delle volte generalizzare e mi rendo effettivamente conto che dipende anche dal tipo di argomento trattato. La questione non è essere genuini o meno ma capire bene l'obiettivo che si intende raggiungere e questo ovviamente varia da persona a persona, da forum a forum

Forse mi sto perdendo qualche punto, scusami, non voglio rovinare la discussione, mi piacerebbe capire dove finisce la responsabilità del forum e inizia quella dell'utente.

Dipende da cosa intendi per responsabilità

[Pikadilly]

Ho riletto il mio post, sarà che stanotte non ho dormito, ma mi sono mangiata un pò di parole, mea culpa, mi punisco cercando di parlare come i comuni mortali e non come alien.

Intendo dire che secondo me moltissimi, più di quanti crediamo, non hanno semplicemente voglia di cercare e leggere gli argomenti trattati, anche quando il forum offre tutte le soluzioni e la praticità possibili (se esiste un limite al possibile), quindi non si può imputare sempre categoricamente al forum la responsabilità di non dare il meglio (discorso moooolto generale).

Ma forse non è nemmeno solo questione di voglia. Si sa che il cliente lo si "cattura" quando si sente al centro dell'argomento, credo che il leggere cercando di sentire il proprio problema vicino a quello dell'utente protagonista del thread che si ha davanti agli occhi, sia difficile, per questo ci si iscrive, si dice " è un pò che vi leggo" e poi si posta la stessa domanda senza dar conto minimamente che l'argomento è stato già trattato.

In ogni caso credo che, ogni forum è a sè, e certo c'è da differenziare anche le sezioni dello stesso forum, credo che io che moderavo l'area Joomla del GT nazionale avessi più casi di "ho cercato ma" di quelli che moderavano l'area seo-sem che invece avevano più "vi leggo da tot, ma mi sono registrato ora".

Nel topic di benvenuto credo che sia un tentativo di sentirsi parte di qualcosa ancora prima di entrarci, è come dire di aver letto il retro di un libro, ci si sente più informati su quel libro e quindi dichiariamo di non essere totalmente estranei al racconto, ci si mette un gradino più su di chi manco lo vede in libreria, quindi un gradino più su di utenti che nemmeno sanno come si chiama il forum, entrano, si iscrivono, domandano e ciao ciao baby.

Ok, stasera camomilla!

[Alex]

Concordo è una motivazione ipotizzabile

[lauruccia]

In genere arrivavo al forum dai motori di ricerca o da link su altri forum, leggevo l'argomento di mio interesse ed andavo via.
Dopo aver iniziato l'esperienza di e-commerce ho capito che solo studiando si possono avere dei risultati e allora ho iniziato a cercare siti e forum (a mio parere) tra i più professionali e utili per il mio settore
Il forum wmf sembra (e lo sarà sicuramente) un'ottima scuola per portare avanti (o meglio avviare) il mio negozio online.
Per intraprendere con serietà questo progetto devo avere possibilità di scrivere (senza dubbio il motivo principale per il quale mi sono iscritta) e chiedere informazioni e consigli personalizzati, ma questo perchè so che fra gli utenti c'è gente che saprebbe rispondere!
Inoltre il minimo che posso fare per ricambiare è dare il mio piccolo e umile contributo e ci proverò .

Altri vantaggi per gli utenti secondo me:
1. Notifica di risposte agli argomenti di mio interesse
2. Segnalazione in home di argomenti nuovi dall'ultima visita (le icone al lato)
3. Messaggi privati

per ora mi fermo qui

	Web Marketing Forum Web Marketing Forum

[Alex]

Wow grazie Laura, feedback prezioso

[blackviper]

Il forum è come detto dallo stesso Alex in un Topic, formato da argomenti realizzati da utenti.
Oggiorno il forum è diverso a prima, in quanto grazie alle varie ottimizzazioni è molto "controllato" dai motori di ricerca.
Credo di poter affermare che i forum sono ormai l'unico vero "giornale" ove reperire informazioni tecniche o di informazione non inquinate da un fattore vendita (tralasciando i quotidiani e cronaca sia inteso). Un forum grosso pertanto avrà molti utenti con molte argomentazioni che finiranno nel circuito della rete.
Spesso l'utente cerca su Google un'informazione e finisce a leggerla sul forum, la volta dopo magari finirà nuovamente li' a questo punto lo salverà nei preferiti. Quasi per curiosità inizierà a leggerne i post e quando vedrà un argomento in cui sarà in grado di dar risposta o che reputa possa darne alle sue domande eseguirà la registrazione, anche perchè in un forum contano SOLO gli utenti attivi e non hanno alcun valore quelli non attivi, e quindi ne è totalmente inutile la registrazione fine a se stessa (a differenza di altri siti).
Per tale motivo cerco sempre di spronare gli admin a mantenere un forum pulito e senza troppe ripetizioni. Perchè faranno perdere l'interesse del nuovo e soprattutto vecchio lettore che si trovarà sempre a leggere e rispondere alle solite domande.
Un forum è fatto dalla quantità e qualità dei post, non solo dalla quantità.

[Alex]

Ottimo contributo grazie

anche perchè in un forum contano SOLO gli utenti attivi e non hanno alcun valore quelli non attivi

Su questo sono in parte d'accordo, dipende da cosa intendi per "contare"... ma magari se ti va di aprire un nuovo topic in questa stessa sezione ne discutiamo