I feedback dei clienti hanno un ruolo fondamentale poichè influenzano fortemente sulla scelta di acquisto.
I commenti aperti sul sito sono segno di trasparenza e di voglia da parte dell'azienda di un rapporto "pulito e sincero" con i clienti.
Naturalmente tali commenti devono essere sottoposti a controllo con approvazione da parte dello staff per evitare che tale servizio ci si ritorca contro.
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