andmol

Ne approfitto subito per chiedervi consigli sull'invio di una newsletter. Devo inviare una newsletter mensile ad un gruppo di circa 1500 email e vi chiedo:

1. quale programma posso utilizzare? Ho visto in un post che avete consigliato il software di Efuture (li ho contattati ma ancora non mi hanno risposto), ne avete altri da consigliare. Ovviamente avrei bisogno di monitorare quante email sono state aperte e quali link sono stati cliccati all'interno dell'email.

2. come mi consigliate di mandare l'email? Testuale o html? So che se la mando in html posso realizzarla graficamente più accattivante ma c'è il rischio che non tutti i browser la visualizzino correttamente, cosa che non avviene se la scrivo in txt, anche se risulta essere poco attraente.

3. a chi posso rivolgermi per avere un servizio di smtp che mi consenta di inoltrare l'email senza incorrere nello spam?

Se avete anche dei testi da consigliarmi sarò ben lieto di approfondire l'argomento.

Grazie a tutti

Alex
Alessandro Sportelli

Ciao andmol

Possiamo sapere di che tratta (+ o -) la mail?
Come servizio ti consiglio indubbiamente il servizio degli amici di mailup, cordiali, professionali e disponibili.

Per il resto io la scriverei in testo semplice. Lo so che senza immagini può sembrare meno attraente ma almeno ci sono maggiori probabilità che arrivi a tutti

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bernablog

Concordo con Alex, mailup è ottimo!

Per la scelta tra txt e html: io ormai mi sono orientato sull'html, decisamente più attractive.
E' vero che si corre il rischio che alcuni non riescano a visualizzare correttamente il messaggio, ma è anche vero che con un po' di ricerca e qualche test si ottengono tassi di compatibilità altissimi. E poi un bel link "clicca qui se non leggi il messaggio" linkato alla versione "web" non bisogna mai dimenticarlo

Più che alla scelta tra txt e html, però, ti inviterei a dedicare tempo alla scelta del subject. Spesso infatti si dimentica che l'oggetto della mail è l'elemento di confine tra il classificarla come spam (cancellarla) e l'aprirla (leggerne il contenuto).

Per quanto riguarda l'smtp, rivolgiti a chi offre servizi di hosting & C. Più è serio e meglio è perchè c'è meno possibilità che il relativo smtp sia inserito in qualche blacklist.

Ciao.

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Roberto Bernazzani
BernaBlog - L'altro web marketing

andmol

Grazie per le risposte.
Si, condivido l'importanza dell'oggetto dell'email. A tale proposito ho letto che è molto importante inserire nell'oggetto il nome del destinatario, questo facilita l'apertura e migliora il click-trough. Concordando che una email scritta in html è più "commercializzabile", quali sono i test che posso fare per valutare la compatibilità con i browser? in teoria dovrei mandarmi l'email su più caselle di posta elettronica create a posta e aprirle con diversi browser...ma questo sarebbe un lavoro immane. Ci sono altri modi per ottenere informazioni sulla compatibilità? Vi chiedo un'ultima cosa...quando l'oggetto dell'email viene considerato spam? Ovviamente immagino se inserisco parole del tipo gratis, sesso ecc. Ci sono dei criteri e delle norme da rispettare?

andmol

scusate per l' "a posta"!!! dopo una giornata di lavoro aspettatevi di tutto!

bernablog

Purtroppo al momento non mi viene in mente la risorsa "definitiva" dove trovare le linee guida. Se cerchi sul web troverai sicuramente risultati di vari test.

Ecco alcuni miei consigli:
- carica le immagini remotamente
- evita flash e gif animate
- evita javascript e qualsiasi altro script
- evita immagini e colori di background
- usa gli stili in linea, evitando sia CSS embedded che esterni
- per dare la formattazione usa solo le tabelle, fino ad un max di 8 tabelle nidificate

Io uso più o meno queste linee guida ed ho tassi di compatibilità altissimi.

Il consiglio banale è: quando fai i test non provare la tua newsletter solo su Outlook, in assoluto il client più tollerante, testala anche su qualche webmail, tipicamente più "noiosi".

Per quanto riguarda l'oggetto: dato per scontato di evitare le parole che hai citato, evita anche di farlo troppo lungo, molti client/webmail guardano anche a quello.

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Roberto Bernazzani
BernaBlog - L'altro web marketing

andmol

Grazie Roberto

luca.azzali
Luca Azzali

Ciao a tutti,
Se volete leggere un "aggregato unico" riguardo alle linee guida per la creazione di messaggi compatibili, efficaci e ad alta deliverability potete fare riferimento alla nostra sezione di TECNICHE DELL'E-MAIL MARKETING a questo link: http://www.mailup.it/email-marketing...g_Tecniche.asp

Come potrete vedere, è una sezione pubblica, in cui abbiamo raccolto molte informazioni utili sugli argomenti più caldi degli ultimi anni. Nel tuo caso specifico o per iniziare, puoi fare riferimento a questa pagina:

Specifiche per la creazione di EMAIL HTML
http://www.mailup.it/come-creare-email-html.asp

Se poi hai bisogno di altre informazioni, basta chiedere

andmol

Grazie Luca,
informazioni veramente utili!
Ne approfitto per chiederti una cosa: per monitorare un'azione di email-marketing dovrei riuscire a sapere con esattezza
1. quante email sono state aperte
2. quali link (all'interno dell' email) sono stati cliccati

Dalle mie informazioni so che per monitorare i click sui link basta far puntare i link su pagine specifiche con redirect o con ref=. In entrambe i casi basta mettere un contatore all'interno di queste pagine e il gioco è fatto.

Per il primo punto invece so che si adotta un sistema che sfrutta una piccola immagine (di 1 pixel) messa all'interno dell'html dell'email. Ogni volta che si apre l'email questa immagine mi permette di sapere che un'email è stata aperta. Non ho capito come però. Sai dirmi qualcosa a riguardo?

luca.azzali
Luca Azzali

La soluzione che proponi per il tracciamento è sicuramente un buon punto di inizio, ma rimane pur sempre la difficoltà oggettiva di:
- legare in maniera chiara i dati e coloro che li hanno generati
- la leggibilità degli stessi
- il riutilizzo dei dati generati, per ottimizzare le prossime campagne

Per avere un risultato maggiormente affidabile sul numero dei lettori e soprattutto sul tracciamento dei link, la soluzione più corretta è sicuramente quella di utilizzare una piattaforma già strutturata per questa attività. Con MailUp ad esempio potrai ottenere sia dati aggregati (macro) su tutti gli invii o su tutti gli utenti, sia dati più specifici (micro) arrivando a legare ogni singolo click di ogni utente (per poi migrare o profilare lo stesso anche secondo il suo comportamento o reattività).

Se vuoi puoi fare tu stesso qualche prova, chiedendo un accesso TRIAL 30 giorni gratuito dal sito www.mailup.it

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Luca Azzali | www.mailup.it