Troppe regole o troppa severità fa morire un forum?

[fabiothe2nd]

A me è successo di allontanarmi definitivamente da alcuni forum davvero troppo severi e con una gestione delle infrazioni davvero poco flessibile. Dai forum con regoline assurde e insulse, sebbene i contenuti siano strepitosi faccio fatica a tornarci ed appena nasce un competitor mi fiondi su quello.

Condividete con me l'idea che troppa severità ed una ottusa gestione porti un forum alla morte?

[Alex]

Premesso che sarebbe necessario analizzare caso per caso tendenzialmente concordo con quanto dici. Un forum è innanzitutto una comunità di persone che il più delle volte condividono un interesse specifico. Perciò è sempre necessaria la presenza di precise regole specie riguardo i comportamenti scorretti ma allo stesso tempo è necessaria una gestione accurata, attenta e flessibile.

Per rispondere alla tua domanda: l'eccessiva severità che si traduce in mancanza di umanità può causare emorragia di utenti

p.s. ripeto: sarebbe necessario analizzare regole e casi specifici. Io amministro due forum e non nego che delle volte mi capita di dover essere duro e la maggior parte delle volte accade perchè molti non leggono i regolamenti

p.p.s. Benvenuto fabiothe2nd

[FlashWeb]

Originariamente inviato da fabiothe2nd

A me è successo di allontanarmi definitivamente da alcuni forum davvero troppo severi e con una gestione delle infrazioni davvero poco flessibile. Dai forum con regoline assurde e insulse, sebbene i contenuti siano strepitosi faccio fatica a tornarci ed appena nasce un competitor mi fiondi su quello.

Condividete con me l'idea che troppa severità ed una ottusa gestione porti un forum alla morte?

Gestire un forum non è facile. Qualsiasi azione da parte dei moderatori scatena spesso un putiferio; messaggi privati per maggiori spiegazioni e via dicendo.

A mio parere è bene essere flessibili con gli utenti per offrire quel senso di libertà e democrazia ma bisogna anche prendere decisioni severe per evitare di ritrovarsi in un forum dove ognuno "fa di testa sua".

[luca]

Il forum, come più volte specificato anche qui, è soprattutto fatto dalle persone che vanno gestite al meglio.

Questa è la parte più difficile di tutto il progetto,

• c'è da stimolare chi per una qualche paura non scrive,
• bisogna motivare l'esperto a partecipare,
• bisogna calmare i bollenti spiriti di persone impulsive
• limitare lo spam
• bisogna fare in modo che ci si collega una volta poi venga stimolato a tornare
• e soprattutto comunicare ai nuovi (i newbie, i niubbi) le regole base per partecipare...

e alcune volte occorre fare il muso duro sicuramente.
E qui che bisogna fare attenzione.

Occore usare molta intelligenza emotiva, cercare di capire se chi sbaglia lo fa in buona fede (magari perchè alle prime armi) oppure lo fa apposta ed è meglio allontanarlo.

Quando si da una "punizione" è meglio farlo in maniera intelligente spiegando il perchè lo si fa, e come si migliora il forum evitando le "brutte mosse".

Per questo aiuta avere un regolamento pubblico raggiungibile da tutti, e rispondere alle "violazioni" citando il regolamento.
Questo fa sembrare le punizioni "oggettive" e non "soggettive" dovute magari a spiacevoli situazioni temporanee di madipancia...

Quando si richiama qualcuno è bene farlo in privato e non in pubblico per limitare i flame..

A questo vanno anche addestrati i moderatori. E bisogna fare molta attenzione a non prendere "SOLO" moderatori tecnici, ma anche moderatori con un alto grado di "intelligenza emotiva".

Questi sono solo alcuni esempi ...

[Alex]

Grazie Luca, ottimi suggerimenti