Ciao,
dato che mi sembra di capire che ci sono in azienda dei funzionari commerciali e dato l'attaccamento/affezionamento della clientela, penso...
che il miglior metodo per farli passare da offline a online sia proprio quello di utilizzare i commerciali, i quali (una volta pronta la vostra ver. aziendale online) dedicheranno 10 min. in più in fase di vendita ( le prime 1 -2 , 10, 100 volte finche non capisce) facendo registrare il cliente sul vs. online ed effettuando l'ordine/prenotazione (che prima avveniva col cartaceo) online a nome del cliente e davanti al cliente, facendo così anche da tutotr verso il vostro cliente.
Infine preferibilmente mostrando, in real time, al cliente (una volta effettuato l'ordine/prenotazione online) l'email e/o la comunicazione che arriva nella vs. azienda, facendogli capire che non appena sarebbe arrivata tale comunicazione online, essendo smistata alla persona di competenza si ottiene più celerità nelle tempistiche di tutti e che cmq sempre il commerciale di fiducia lo avrebbe contattato appena giunta la comunicazione.
Penso che otterresti una conversione non inferiore al 75% se somministrato col cucchiaino
La domanda che mi porrei a questo punto è semmai un'altra:
1) Realizzare l'online
2) Aggiornare costantemente l'online
3) da 1gg a 6 mesi, dopo l'avvenuta realizzazione dell'online (il tempo che i commerciali compino il loro giro di clienti e che li convertono)
Tutto ciò suppongo abbia un costo a livello aziendale!!!
Se il
guadagno che ne scaturirebbe è maggiore del costo, questo lo sai solo tu e la tua azienda, ma se è maggiore penso che la strada da battere sia questa.
N.B. ho omesso di dire...
sempre che i tuoi clienti siano sul territorio locale rispetto a dove opera l'azienda e sempre che il commerciale ci passi spesso già da adesso.
Perchè se così non fosse, allora potresti tentare di applicare ai tuoi prodotti/servizi 2 listini vendita
1) online
2) offline
ovviamente per un primo periodo fare un lieve sconto di listino sull'online rispetto all'offline, dopodicchè divulga i 2 listini a tutti i clienti via email, fax, posta tradizionale, se avete vendita al banco fatti stampare un banner da tenere al banco che invogli all'online facendo percepire quel lieve sconto al cliente, fai delle stampe anche su A4, sempre da tenere al banco, realizzate in parte con grafica che faccia capire che siete online e in parte testo dove fai percepira quello sconto.
MA COSA PIU' IMPORTANTE, in entrambi i casi che ho ipotizzato è sempre meglio se online (al di là del prezzo) riesci ad offrire e/o far percepire un
valore aggiunto che prima non c'era.
Spero di esserti stato utile e che ci siano altri consigli oltre al mio