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Vecchio 26-08-2008, 23:09   #1 (permalink)
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Lightbulb Email Marketing


Riguardo alla email marketing qualcuno mi sa dare qualche dritta?
- Per esempio per spedire mensilmente una newsletter quale software è preferibile (SpinnakerPro, Listrak, Streamsend, Verticalresponse,
Verticalresponse Constantcontact, Mailchimp, altro)?
- Quali sono i criteri per l'utilizzo di un software per il marketing email?
- quali sono le migliori strategie per crearsi un database di clienti?



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Vecchio 27-08-2008, 08:58   #2 (permalink)
Alex
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Ciao Utopie benvenuto

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- quali sono le migliori strategie per crearsi un database di clienti?
Purtroppo non sono esperto di software per il mail marketing e quindi posso rispondere con cognizione di causa solo all'ultimo quesito

Secondo il mio modesto parere il miglior modo per crearsi un database email targetizzato nel minor tempo possibile è "offrire valore gratis"..... cosa intendo?

Il concetto è semplice.... non devi fare altro che indurre gli utenti a lasciarti la propria email (cosa al giorno d'oggi non facile) in cambio di qualcosa. Puoi offrire loro una guida gratuita, un software free, delle dritte per fare un certo lavoro, uno screensaver particolarmente emozionante, dei template originali per wordpress......

Solo offrendo valore gratis puoi guadagnarti una database di valore. Considera il forum in cui ci troviamo, così come tanti altri.... hai lasciato la tua email perchè probabilmente hai pensato di poter trarrè utilità dalla tua iscrizione e spero col cuore che ciò si verifichi

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Vecchio 31-08-2008, 07:38   #3 (permalink)
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Ciao Utopie
Alex ti ha dato una delle tante risposte sull'email marketing.
Per rispondere alla tua domanda ci vorrebbe una settimana minimo... non a caso ci sono corsi di svariate ore sull'email marketing.

Io a differenza di Alex penso che prima di concentrare la tua attenzione su come si fa "Email Marketing" ritengo sia giusto per te capire prima alcuni concetti chiave della "Comunicazione" vera e propria che dovrebbe intercorrere tra te e l'eventuale acquirente.

Alex ti ha dato un input importante e non te lo devi far sfuggire.

Mi spiego meglio.

Le ultime statistiche dicono che il 97,3% delle persone che entra dentro un sito... entra ed esce senze comprare, quindi solo il restante 2,7% compra. Se poi vai a vedere quando compra, scoprirai che quasi tutti comprano tra la 5^ e la 7^ volta che entrano nello stesso sito.

I motivi sono molteplici e uno tra tutti è la fiducia.
Devi sempre metterti nei panni di chi non ti conosce e di chi è diffidente quindi invece di concentrare l'attenzione su questo 2,7% devi focalizzare le tue forze sulla maggioranza ossia quel 97,3%

Come?
Facendoti conoscere e quindi devi cercare il modo che essi ti lascino la propria mail. Per riuscifre in questa impresa devi dare loro qualcosa a titolo gratuito e possibilmente UTILE alle loro necessità.

Un esempio lampante è il corso base che dò a titolo gratuito sul mio sito. Oltre a dare un qualcosa gratuitamente ed utile, faccio in modo che i miei potenziali clienti imparino a conoscermi.

Insegnando online io devo dare modo ai miei visitatori di far conoscere il mio metodo di insegnamento; di scrittura e professionalità a chi non mi conosce. In poche parole devo far vedere loro il mio modo di insegnamento e la qualità dei contenuti.

Un esempio che ho già fatto in precedenza può essere quello di un mio cliente che ha aperto un negozio di cioccolato. Bene lui nel suo sito per "fagocitare" le mail dei suoi visitatori "regala" i segreti di come si cucina il cioccolato. Sembra una sciocchezza ma chi è amante del cioccolato sa benissimo che non è un impresa facile. Tu che cerchi prodotti relativi al cioccolato se entri in quel sito hai alte possibilità di essere interessato a come si cucina.

Oppure

Se vuoi comprare camicie ed entri in un negozio online di camicie, sarai altamente interessato ad apprendere come si riconosce una camicia cinese da una made in italy; come si tocca la stoffa, come si guardano le cuciture etc. etc..

Questi sono solo due piccolissimi esempi di come prendere le mail dei tuoi visitatori.

Il mio consiglio, dettato dalla mia esperienza mi dice di evitare i software e abbonarti a chi offre questo servizio. E' vero che costano di più ma sono molto piu affidabili.

Se usi un software è molto facile ( anzi è quasi sicuro) che dopo aver inviato qualche ciclo di mail tu venga bloccato dai filtri antispam. L'inesperienza gioca cattivi scherzi ed è facile inserire un contenuto errato che ti blocchi in partenza. Ogni mail bloccata sono potenziali clienti persi.

Inoltre l'arte dell'email marketing include diverse varianti che vanno dal viral marketing al listbuilding, ma se queste tecniche vengono applicate male sono molto deleterie in quanto affossano il tuo sito anche con un solo ciclo di mail.

Se vuoi ulteriori delucidazioni in merito, scrivi in questo forumi che appena ho un minuto sarà mia cura aiutarti a capire i concetti chiave.

Ciao

Stefano Forice

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Vecchio 31-08-2008, 11:01   #4 (permalink)
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ottimo, grazie Stefano

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Vecchio 05-09-2008, 16:47   #5 (permalink)
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Ho visto questo tread, stavo anche io chiedendo info perchè ho un cliente che vuole avventurarsi con l'email marketing.
La mia idea, visto che sono "ignorante" in materia, era di rivendere un servizio professionale di qualche epserto del settore.

Altre requisiti che ritengo indispensabili:
- non voglio che il mio cliente sappia chi sono questi signori, altrimenti (già successo per altre cose) a scadenza contratto va direttamente da loro (per fortuna i clienti di solito non si comportano così però... meglio evitare)
- dovrei fare una prova all'inizio, per capire come funziona: ogni cliente vorrebbe tipo un paio di invii spot targettizzati per avre un'idea di cosa può saltar fuori

Conoscete qualche azienda a cui posso chiedere? O sono troppo esigente?!?
Grazie
Ciao

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Vecchio 05-09-2008, 16:55   #6 (permalink)
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No non sei esigente, vuoi solo fare le cose per bene. Io al tuo posto non cercherei chi fa come lavoro lo sparatore incallito di email ... piuttosto mi chiederei che tipologia di siti frequenta il target del MIO cliente.... fatta una lista di questi siti indagherei sulla loro disponibilità ad inviare mail ai propri utenti registrati (moltissimi ti diranno di si ).... questa è una idea.... se me ne vengono altre....

Al tuo cliente deve interessare più il risultato dello strumento, ed un buon risultato per l'email marketing deriva in gran parte dalla scelta di un target quanto più qualificato e specifico.

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Ultima modifica di Alex; 05-09-2008 alle 16:57.
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Vecchio 07-09-2008, 11:13   #7 (permalink)
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Grazie Alex
A questa soluzione non ci avevo proprio pensato...

Ti faccio un esempio per vedere se ho capito bene:
1) il mio cliente vende ricambi per trattori
2) i suoi potenziali clienti potrebbero per esempio visitare ed iscriversi al sito [url]http://www.forum-macchine.it[/url]
3) Io dovrei contattare questi signori per vedere se mi danno la lista dei loro iscritti: non ho esperienza di queste cose, ora provo!

Grazie
Ciao

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Vecchio 07-09-2008, 11:31   #8 (permalink)
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Non credo ti daranno mai la lista dei loro iscritti (anche per motivi di privacy)... va anche bene se inviano loro stessi una mail ai loro iscritti... per te non cambia nulla ed è piu facile che accettino (dato che li paghi )....

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Vecchio 07-09-2008, 11:34   #9 (permalink)
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Altra cosa: traccia in maniera differente link presenti in email differenti... in questo modo saprai quali liste funzionano meglio

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Vecchio 07-09-2008, 11:57   #10 (permalink)
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Ho già mandato loro una mail, vediamo che proposte mi faranno...

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Vecchio 07-09-2008, 12:45   #11 (permalink)
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Ok, non mi lasciare a bocca asciutta...fammi sapere

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Vecchio 12-09-2008, 17:24   #12 (permalink)
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Ragazzi..
secondo me nel 2008 l'email marketing è inutile!

Sono pochissime ancora le persone che leggono un annuncio pubblicitario per email! Penso che il 99% delle persone cestini l'email in un lasso di tempo tra i 5 e 10 sec, quindi tutto il tempo sprecato per mandare la mail sarà buttato nel cesso!

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Vecchio 12-09-2008, 17:32   #13 (permalink)
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Ben diverso è quando conosci il mittente ad esempio
Io ricevo ogni giorno diverse decine di mail (non spam) e ne leggo un buon 50% specie se provengono da qualcuno a cui ho chiesto di inviarmele

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Vecchio 12-09-2008, 17:34   #14 (permalink)
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Ma c'è gente che richiede di farsi inviare SPAM?
Questa mi è nuova

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lube12 è offline   Rispondi Citando
Vecchio 12-09-2008, 17:41   #15 (permalink)
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Forse non riesco a spiegarmi facciamo un esempio

Mettiamo il caso io acquisto un libro online. Durante la procedura di acquisto seleziono la casella che mi chiede se voglio ricevere notizie sui libri della categoria che mi interessa.

Lo Spam non è richiesto. Ciò che richiedi "consapevolmente" non è spam. C'è una bella differenza

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Vecchio 12-09-2008, 18:35   #16 (permalink)
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Niente, non mi hanno risposto...
Settimana prossima provo di nuovo! Magari invece di chiedere informazioni chiedo un preventivo, forse saranno più sensibili....

Nel frattempo mi sono guardato un pò in giro, ho scaricato qualche guida di email marketing, spero di avere tempo e voglia di farmi un pò di cultura questo weekend

Ciao a tutti

lucchino è offline   Rispondi Citando
Vecchio 12-09-2008, 19:00   #17 (permalink)
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Lube l'email marketing non può essere semplificato solo con il classico invio di una o piu mail. Dietro c'è un lavoro non indifferente.

Dici ironicamente se c'è gente che richiede spam. Innanzi tutto come ti diceva Alex, spesso e volentieri quando fai un acquisto vuoi rimanere aggiornato. Un esempio che mi viene in mente è quando compri hardware e magari vuoi essere aggiornato su nuovi firmware. In quel caso se il servizio clienti è buono tu nel 90% dei casi riaquisterai un prodotto dello stesso brand.

Parlando invece della richiesta di Lucchino io non l'ho capita.

Lui ha un cliente che vende trattori e vorrebbe venderli anche online giusto?
Nel caso io abbia capito bene, Lucchino tu che vorresti fare, contattare persone interessate a quel prodotto utilizzando i DB di utenti di siti che vendono gli stessi prodotti? E loro che fanno! Mandano email ai loro clienti dicendo di andare dalla concorrenza?

Anche se li paghi non lo faranno e se poi ti dicono di si tu come fai a sapere se effettivamente hanno mandato quelle mail? Come fai a vedere come hanno impostato la vendita? Il numero di mail?


Scusate, ma se ho capito bene il concetto... cosi non funzionerà mai e mai nessuno ti darà il loro DB utenti.

Se poi pensi che quelle fantomatiche agenzie ( le email marketing agenzy ) ti aiutino a vendere... mah! Io sono diffidente... chi fa da se fa per se!

L'internet marketing non è solo email marketing anzi, per dirla tutta da sola non funziona anche se è un'arte che deve essere tra le prime ad essere apprese. Io la vedo così!

Stefano Forice
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Vecchio 12-09-2008, 19:12   #18 (permalink)
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Anche se li paghi non lo faranno e se poi ti dicono di si tu come fai a sapere se effettivamente hanno mandato quelle mail? Come fai a vedere come hanno impostato la vendita? Il numero di mail?
Bè chiaramente bisogna contrattualizzare il tutto. Lo stesso problema si pone con le grosse aziende che lavorano con i database di email targhetizzate... come fai a sapere se le mandano?

E perchè non dovrebbero mandarle?

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Vecchio 12-09-2008, 19:55   #19 (permalink)
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Parlando invece della richiesta di Lucchino io non l'ho capita.

Lui ha un cliente che vende trattori e vorrebbe venderli anche online giusto?
Nel caso io abbia capito bene, Lucchino tu che vorresti fare, contattare persone interessate a quel prodotto utilizzando i DB di utenti di siti che vendono gli stessi prodotti? E loro che fanno! Mandano email ai loro clienti dicendo di andare dalla concorrenza?

Anche se li paghi non lo faranno e se poi ti dicono di si tu come fai a sapere se effettivamente hanno mandato quelle mail? Come fai a vedere come hanno impostato la vendita? Il numero di mail?
1) il mio cliente vende ricambi per trattori
2) i suoi potenziali clienti potrebbero per esempio visitare ed iscriversi al sito [URL="http://www.forum-macchine.it/"]http://www.forum-macchine.it[/URL] (non è ul loro concorrente)

Effettivamente avere le loro liste non ha senso, forse è più sensato pensare a delle mail per esempio di comarketing, con delle news loro dove posso fare da sponsor...

lucchino è offline   Rispondi Citando
Vecchio 12-09-2008, 19:58   #20 (permalink)
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questa è un'altra buona idea

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Vecchio 12-09-2008, 21:01   #21 (permalink)
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Messa cosi ha più senso.... ma perchè il tuo cliente non si fa un sito?
Ma non è meglio per lui?

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