Alex
Alessandro Sportelli

Premetto che i numeri 20 e 80 sono casuali...potevano essere 25 e 75 o 5 e 95...

Certo... individuare un modello standard di landing page è comunque una stratagia valida ed è auspicabile che chi professionalmente si occupa di campagne di acquisizione clienti adotti dei modelli che, a fronte di test, risultino essere i piu performanti per differenti settori (con i dovuti aggiustamenti). Fin qui nulla di strano e soprattutto nulla di nuovo.

Questi modelli funzionano spesso molto bene e presentano alti tassi di conversione specie per le campagne di acquisizione lead, cioè quelle landing page che non vendono direttamente nulla ma che richiedono la compilazione di un form per esser ricontattati ed ottenere maggiori informazioni su un servizio/prodotto.

A prescindere dal fatto che questo tipo di landing page porti ottimi risultati (e per come la vedo io il 10/20/30...% sono ottimi risultati) vi (e mi) pongo un quesito.

Spostiamo per un attimo l'attenzione sulla parte restante del 100% dei visitatori di una pagina che la maggior parte delle volte rappresenta la gran fetta dei visitatori... in altri termini spostiamo l'attenzione su quella gente che NON ha compiuto l'azione che volevamo.

Se siamo stati bravi nella promozione della pagina (ad esempio tramite adwords) sappiamo che la gente che arriva sulla nostra pagina è quasi sempre direttamente interessata a ciò che presentiamo, a ciò che abbiamo da dire ed offrire.

Quindi... come mai di tanta gente interessata il 90/70/75/80/60 va via dalla nostra landing page?

Io una risposta non ce l'ho però il quesito è abbastanza avvincente da farmi pensare che c'è ancora qualcosa che ci sfugge, ancora qualcosa che può essere migliorato, possono essere introdotte delle novità a cui non avevamo pensato.

Ovviamente se la nostra attenzione si concentra solo su quanti effettuano l'azione e non su quanti vanno via e soprattutto perchè vanno via sarà difficile migliorare e trovare nuove soluzioni.

Con questo non voglio dire che quello che otteniamo oggi è poco...anzi è ottimo. Voglio solo dire che probabilmente possiamo anche fare di più.

Torniamo alla domanda

Perchè tanta gente va via?

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berto
Umberto Reho

Ciao Alex

che ne dici di rivedere questa analisi, affinando la ricerca analizzando le ricerche e quindi il punto di partenza delle visite che hanno portato alla conversione, potresti scoprire che esistono delle tipologie di visite che danno una conversione dell'80% ed altre visite che danno conversione pari a 0%, quindi il problema potrebbe essere: perchè questo tipo di visita non converte? Morale la web analitycs mi potrebbe aiutare a capire meglio se ci sono delle visite che mi potrebbero interessare ma non strutto oppure se sul sito ho del traffico sporco che è da considerarsi fuori target e che è giusto non converta.

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F1Consulting - Web Marketing per L'E-Commerce

Turco

Ciao Alex, uno dei motivi è sicuramente questo: la landing page ti presenta un prodotto simile a quello cercato, ma non lo stesso.

Se la visita arriva da un annuncio Adwords, in quell'annuncio abbiamo dovuto fare una scelta di comunicazione, vuoi per stare dentro i tot caratteri, vuoi per risultare attraenti in un settore eventualmente competitivo.

Comunicazione a parte, la Landing Page cerca di mostrare il prodotto che abbiamo in mano e può differire dal prodotto che il cliente ha in testa.

Quindi io credo che il problema vada parzialmente spostato, tirando in causa anche l'annuncio e capendo se la sua pertinenza, oltre che nei confronti della ricerca, sia rilevante anche nei confronti della landing di atterraggio.

Van Basten

io venditore di auto creo una lp dedicata al modello "road3" di colore rosso 4 porte.

Negli annunci scrivo:

"road3 rossa 4 porte"
offerta lancio
www.road3.slp

Chi vuole acquistare una road3 con quelle caratteristiche arriva sulla lp ma...
>Il prezzo potrebbe essere troppo alto
>Non ci sono i colori metallizati
>c'è solo la versione con gli interni in radica

ecc...


Il problema non sta tanto nella landing page ma nell'annuncio.
Non si può spiegare tutto in un annuncio pubblicitario e quindi non avremmo mai utenti super targhetizzati.

La soluzione per migliorare le vendite è quella di pensare alla creazioni degli annunci come alla creazione delle landing page ma questo non è sempre possibile.

Un annuncio come ho detto non ha immagini o una pagina di testo ecc....


Un tempo quando adwords o simili non c'erano i tassi di conversione erano più bassi e probabilmente molte landing page erano già buone.

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Davide Rigon, il mio sito personale...

sitovivo

Alex, innanzitutto complimenti per gli spunti sempre molto intelligenti
che hai di posting, e questo e' uno di quelli, sicuramente!

A parte la coerenza dell'annuncio / landing / interesse del target
ovvero cio' di cui gli esperti sopra hanno gia' parlato, aggiungo alle riflessioni un punto abbastanza noto, spesso ricordato nei siti e-commerce (ma che non vale solo nell'e-commerce):

"prima di acquistare online (o di compiere una certa azione piu' o meno importante), un utente in media deve tornare circa 6/7 volte sul sito web".

Ovvero mi sembra normale che una buona parte di utenti (70/80 % ecc... ) "NON converta" subito, ma richieda delle strategie di follow-up, di reminding, di replica - anche cross-channel, ovvero su piu' canali - del messaggio pubblicitario prima di decidere di effettuare una conversione (scaricare qualcosa in cambio di email o dati personali, acquistare ecc...). (Mi vengono in mente qui i risponditori automatici a sequenza tra vari strumenti e metodologie...)

Correttissimo (come dice sopra un collega) valutare anche la web analytics, ma ancora piu' interessante quello che ho spesso osservato da statistiche di comportamento individuali (behavioural user statistics):

persone che convertono piu' facilmente, in maggior quantita' e in un periodo di tempo piu' ampio, dopo un numero di visite al sito superiore alle 5/6, e/o dopo aver visto messaggi pubblicitari da piu' canali (google, kelkoo, facebook, televisione, ecc...).

Inoltre, faccio notare che tali persone convertono in maniera piu' consapevole (e quindi meno attratti dal marketing persuasivo, ma dalla vera sostanza dell'offerta e della coerenza con quello che rispecchia i loro veri bisogni, desideri interessi).

Che significa all'atto pratico? Significa per es. che acquistano prodotti superiori (piu' cari e/o con accessori, ovvero ordinano con uno scontrino medio maggiore) o che sottoscrivono contratti di servizi di maggior durata o piu' importanti, proprio perche' "ci hanno pensato", "si fidano di piu'", ecc...

E... solitamente NON disdicono, NON restituiscono i prodotti ricevuti... NON li rimandano indietro al mittente...

Ecco... dove va l'80% che non converte subito:
in un imbuto temporale piu' lungo e sul quale il vero esperto di marketing si distinque dalla massa.

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SitoVivo - la prima suite di strumenti integrati per fare Web Marketing One-to-One.

Alex
Alessandro Sportelli

Interessante Fabio, molto interessante Grazie
Quindi dici che parte di quelli che non convertono subito probabilmente lo fanno dopo del tempo... insomma la classica tecnica della squeeze + autoresponder smart... in altre parole ancora la strategia della "lista".

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Van Basten

potresti tradurre?

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Davide Rigon, il mio sito personale...

sitovivo

Si', Alex, quella tecnica e quella parte di strumenti (e strategie) sicuramente aiuta, ma non mi riferivo solo a quello...

Il cross-channel marketing mix e' una cosa un po' piu' complessa
che richiede investimenti maggiori (in termini di tempo, di strategia e di strumenti), e un'attenzione maggiore e un'attento studio al fine di una diversificazione delle comunicazioni verso lo stesso utente che abbia gia' avuto in passato relazioni con l'azienda.

Si parte quindi dall'identificazione dell'utente e dalla valutazione delle sue abitudini di navigazione sul ns sito ma non solo...:

Dal behavioural marketing solitamente si puo':

interagire con gli utenti piu' profittevoli in base a:

• quali link hanno cliccato nelle ns email e nei ns autorisponditori (a sequenza o singoli)
• quali email hanno aperto
• quali annunci (google o altro) hanno cliccato, con quale frequenza, e quante volte...
• cosa hanno fatto DOPO l'atterraggio alla landing page (oltre alla classica conversione da noi auspicata): hanno per es. visto altre pagine? Hanno visto altri prodotti o servizi?
• come hanno interagito sul ns forum o su facebook e simili...
• ecc...

Potrei andare oltre... ma concludo dicendo invece di "non accanirsi" troppo su tutte le persone che non convertono.

A volte loro arrivano sui ns siti un po' per sbaglio o un po' per curiosita' (un po' per concorrenza...!? :-) ) , senza un reale interesse:

e' proprio l'errore piu' comune dei titolari di siti web alle prime armi di volere a tutti i costi convertire chiunque.

Nella stessa logica rientra chi mi chiede di NON cancellare gli indirizzi email di gente che... ha la posta sempre piena, o il cui serve la manda sempre indietro (bounce), ecc... pensando erroneamente che accumulare indiscriminatamente dati personali della gente in quantita' industriale aiuti il proprio marketing...

Al massimo aiuta lo "sputtanamento" della propria immagine oltre che avere una serie di effetti indesiderati piu' o meno noti (alcuni solo agli addetti ai lavori) come ad es. il fatto che avendo email errate nei propri archivi si fomenta l'attivazione degli algoritmi di protezione dallo spam dei provider destinatari con l'ottenimento dell'eroico obiettivo di non far piu' arrivare a destinazione manco agli indirizzi email qualificati e corretti di gente interessata a quello che l'imprenditore voleva comunicare...

Insomma:

Diamo a Cesare quel che e' di Cesare...
e a chi ha certe abitudini e/o desideri il messaggio che gli interessa... (marketing one-to-one).

E a chi non lo e'...? Chiediamo scusa... non vogliamo piu' disturbarlo e tenteremo di non farlo in futuro (manco con l'annuncio di Google che non gli interessava) se ci riusciremo... :-)

Grazie Marketing one-to-one,
ciao ciao anzi... Addio Marketing di massa! ;-)

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SitoVivo - la prima suite di strumenti integrati per fare Web Marketing One-to-One.

Alex
Alessandro Sportelli

Si sicuramente ne hai viste tante in giro...

Mi riferisco a quella pagine simili alle landing page ma in genere molto più sintetiche che richiedono "nome ed indirizzo email" a fronte di un determinato regalo. In questo modo viene creata una lista di utenti potenzialmente interessati ad un argomento, a cui vengono quindi proprosti in seguito altri prodotti a pagamento.

@Fabio sisi grazie avevo capito che ti riferivi a quello, la mia era giusto un'aggiunta ai tuoi lunghi e colorati post ehehhe

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Van Basten

Sitovivo io in parte non condivido.
All'inizio ho fatto con i prodotti madri quello che dici tu. Lascio l'email tanto per.
Diciamo che per 6 mesi ho cestinato le email di madri ma poi ho deciso di aprirle. Ho letto un po' di cose e devo dire che il mio interesse è cambiato.
Se prima era solo semplice curiosità ora è interesse e se madri avesse cancellato la mia email probabilmente questo non sarebbe accaduto.

Ora non acquisto i prodotti madri perchè non ho le disponibilità economiche ma se potessi lo farei.


Io sono contrario alla cosa, segui solo chi compra perchè ricordati che probabilmente chi compra oggi domani non lo farà ma lo farà qualcun altro che prima non ha comprato.

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Davide Rigon, il mio sito personale...

Alex
Alessandro Sportelli

Esperienza molto interessante, grazie per averla condivisa

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skerozzo

ciao, da non esperto nel settore mi sono fatto pero' un'idea...

- Fra l'80% che manca sicuramente e' una grossa fetta che ha ottenuto maggiori informazioni una volta entrato nel sito che dall'annuncio... certo si puo' fare una bella cernita gia' dall'annuncio...ma in fondo questo e' di due righe, e non permette di scrivere tutto (prezzo etc...) ... per cui alcuni di loro se ne andranno una volta approfondito l'argomento..

- una parte di loro sono quelli che cliccano cosi' a caso...

- una parte di loro sono la concorrenza (che ho il sospetto che clicchi molto piu' di quello che uno pensa, controllare gli ISP degli accessi per credere).

- una parte di loro sono gli eterni indecisi, guardano per qualcosa che compreranno domani ...sempre domani...

- una parte di loro valuta piu' possibilita'...e magari ne sceglie un'altra


secondo me, la crisi economica ha un po' allungato anche i tempi decisionali delle persone...parliamoci chiaro... adesso pur di vendere alcuni prodotti le aziende tentano di fregarti psicologicamente in tutti i modi, e parlo di contratti di abbonamenti telefonici, mutui, prestiti... firmi per 20 euro al mese, ricevi la "bolletta" di 40 al mese... quando l'economia va bene non c'e' problema, la gente ha piu' soldi, le aziende si devono "inventare" meno sconti incredibili e il tempo decisionale si accorcia...mia opinione...

Tagliaerbe
Davide Pozzi

Per lo stesso motivo per cui un candidato alle elezioni non prende il 100% dei voti

A parte il "traffico sporco", il tuo prodotto/servizio compete con enne altri (non credo esista al mondo una nicchia monetizzabile dove ci sei solo tu... se la conosci, fammelo sapere ), e quindi credo sia perfettamente normale che chi atterra sulla tua landing confronti quanto proponi con i tuoi competitor... per poi magari tornare e comprare (ma solo se il tuo prezzo è minore, o magari se ispiri più fiducia).

Sul web siamo entrati da anni nell'epoca del "compare" (ci sono parecchi siti dedicati solo a quello), non dimentichiamocelo...

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... oggi hai già dato un'occhiata al TagliaBlog?

sitovivo

@VanBasten:

credo di doverti dei chiarimenti, perche' noto dal tuo commento che evidentemente non sono stato limpido.

Scusami! ;-)

1) ho parlato di eliminare indirizzi email dalle proprie liste SOLO quando questi NON funzionano, non sono esatti, non esistono sul provider di destinazione (quindi accanirsi all'invio significa solo essere preso di mira dai filtri anti-spam e non riuscire ad inviare nemmeno agli indirizzi funzionanti).

2) non ho parlato di seguire SOLO chi compra, anzi...
ho parlato di seguire le "persone", che hanno espresso esplicitamente un reale interesse (per es. tu lo hai fatto gia' all'inizio iscrivendoti alla mailing list di madri), anche se fosse solo iniziale curiosita'.

Si entra anche nel discorso della legge della privacy in effetti: se tu durante i 6 mesi che hai "cestinato", come tu dici le email, avessi INVECE CHE CESTINARE, cliccato sul link "revoca il consenso a ricevere altre comunicazioni da madri" le cose sarebbero cambiate
e io AVREI SCONSIGLIATO a Madri di inviarti ancora altre email....

Ovvero il concetto di "cestinato" e' un po' diverso
dal concetto di "rimozione dalla lista": ovvero il tuo interesse (per curiosita' o altro) in qualche modo e' rimasto nel tempo...

3) Ho parlato di seguire, eccome, le persone nel tempo (infatti tu sei un esempio di questo iter:
a- ti informo
b- mi conosci nel tempo con altre comunic. periodiche
- forse un giorno acquisti (se ti mando cose per te interessanti ovvero in target con i tuoi desideri/bisogni).

4) A proposito... i corsi di Enrico Madrigano sono fatti molto bene e seguitissimi, quindi spero che presto qualcuno tu te lo possa permettere ;-)

@Alex: spero che il n. di colori sia piu' adeguato ;-)

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SitoVivo - la prima suite di strumenti integrati per fare Web Marketing One-to-One.

ippogrifo marketing

davvero interessante

Credo che quello che ha scritto Sitovivo ,sia giusto e sopratutto REALE:
sulle le mie esperienze vedo sempre meno persone che acquistano sulla prima landing o comunque alla prima visita: è giusto che sia anche cosi'

Oramai il marketing di massa è finito, come scrivete, quindi è sacrosanto che l'utente abbia la possibilità di girare e ribaltare le landing e i siti web vari, finchè non trova ciò che veramente cerca, o solo perchè oggi gli và di fare cosi'...

Sta a noi ,operatori del marketing, "catturarlo" al volo.

va bene la web analytics o qualsiasi altra forma, tipo le heatmap ,per capire perchè un possibile cliente se ne sia andato, ma userei questi strumenti più per fidelizzare che per acquisire .

A mio modesto parere si pensa troppo a studiare gli eventuali click persi,
pensiamo piuttosto a fare felici i clienti che abbiamo già:loro sono il nostro biglietto di visita migliore , anche e sopratutto nel web.

Per carità uno studio approfondito va giustamente fatto per capire la "fuga", ma se ciò deve andare a discapito (intendo di tempo e risorse), del cliente già acquisto, allora sono totalmente in disaccordo

Alla fine penso che il Taglia , abbia espresso in parole semplici, il concetto "quasi perfetto" per la discussione:

"Ragazzi non siamo soli al mondo ! "

In nessun campo, si riesce a stravincere se ci sono dei competitor, ancora meno nel web ( a parte Google ): fino a questo momento lo strumento più democratico che esista.

Quindi Alessandro, se riuscirai ad esaudire quel 20%( o 10%)di utenti ,vedrai che senza altre complicate strategie , ti porteranno altri clienti.

MY ONE CENT

nicbos
Nicola Boschetti

Quoto
Osservazioni molto realistiche... molto vicine alla realtà dei fatti (IMHO).

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adsensevincente

Ciao a tutti e complimenti ad Alex per gli argomenti sempre interessanti :-)

Direi che le risposte in questa pagina hanno già sviscerato il problema al 90%.
Oltre a quello che si è già detto posso aggiungere che moltissimo dipende dalla tipologia del prodotto/servizio che ci si appresta a vendere nel sito.

Nella decisione di acquisto infatti concorrono altri elementi, esempio questi:

1) il prezzo
2) l' intensità emotiva (motivazione/bisogno/necessità) che ci spinge all' acquisto di un prodotto.
3) il mezzo di pagamento
4) il tempo di attesa tra l' ordne online e la ricezione del prodotto/servizio

Ad esempio nell' acquisto di una suoneria per cellulare giocano a nostro favore i seguenti elementi:
1) fruizione immediata del servizio
2) pagamento mediante cellulare (forse il mezzo di pagamento più comodo, rapido e semplice... e subdolo)
3) il prezzo (3 euro per una suoneria in fondo non sono niente!)

Di solito, in questo caso, l' acquisto avviene d' impulso. Non c'è bisogno di meditare più di tanto o di eseguire raffronti, porre domande etc.

Nell' acquisto di un prodotto di tipo tecnico (ebook, hosting, software, apparecchi elettronici etc), al contrario, il potenziale acquirente inizia a valutare il costo/beneficio, i tempi di attesa, le modalità di pagamento.

Oltre a questo il potenziale acquirente effettua molti raffronti, inizia a porsi (e a porre) un sacco di domande, cerca di capire se siamo persone fidate o ciarlatani etc etc etc.

In sintesi possiamo dire che il tempo decisionale dipende anche da questi importanti fattori e che in alcuni settori o tipologie di prodotti/servizi occorre prenderne atto e di conseguenza, adeguare le proprie strategie di vendita.

Buone vacanze a tutti :-)
Silvio Carracini

rinez
Mauro Recchia

L'importante e' che la concorrenza non clicchi sugli adwords troppo spesso

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Mauro
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Van Basten

Condivido in pieno!


@sitovivo
avevo capito male, ma c'è veramente chi continua ad inviare email anche se gli utenti gli dicono che non vogliono più riceverle?

@Alex
di niente figurati

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Davide Rigon, il mio sito personale...

sitovivo

@sitovivo
avevo capito male, ma c'è veramente chi continua ad inviare email anche se gli utenti gli dicono che non vogliono più riceverle?

@VanBasten:

Si' eccome...
e... fosse solo quello... c'e' gente che invia anche a indirizzi email fasulli (inesistenti, ovvero una roba del tipo: 3290ddc8903dc8ddss@<b>che-cavolo-</b...>-non-esito.it)

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Alex
Alessandro Sportelli

ahahahhahah ragazzi sapevo che si finiva sul comico
bè ora tutti al mare a fare il bagno... che ste percentuali hanno rotto le scatole

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Valerius82

perchè tanta gente va via?



è molto semplice alex, tutto si risolve secondo me in una questione:

la vera specificità del marketing ---> più è specifico più è efficace

Uno potrebbe pensare che sia l'intensità e l'afflusso del traffico a fare la differenza, ma nella maggior parte dei casi non è cosi.
Quello che rappresenta la vera sfida è aumentare l'efficacia del marketing, e quindi del modo in cui scriviamo nella landing page.
Infatti poniamo che abbiamo creato un bell'annuncio con adwords che indirizzi a un target specifico

Otteniamo i visitatori, però, sorpresa delle sorprese, anche i copywriter più in gamba non superano mai conversioni in iscritti del 70%
magari riuscissi a farlo io...

Purtroppo è sufficiente anche una frase un stonatura apparente (che noi non percepiamo) per far si che il cliente, anche se interessato alla fine lasci la pagina senza iscriversi.
nella maggior parte dei casi però molti utenti non cliccano convinti veramente, ma solo perchè hanno un interesse lieve e sono stati attratti dal nostro messaggio persuasivo. per poi andarsene senza leggere....

dico questo perche spesso lo faccio anche io :-) e sicuramente denota che non ero veramente interessato, oppure che sono cosi intasato di informazioni che, se devo stare più di 20 secondi per trovare il form di iscrizione e ci devo mettere più di un minuto per capire cosa diavolo mi offri tu o il tuo video persuasivo, già la noia mi assale, e in un secondo cestino la tua bella landing page per andare altrove.....

Certo dipende anche cosa offriamo in cambio.

Se scriviamo "iscriviti alla nostra newsletter gratuita per ricevere news su come fare tanti soldi in breve tempo"
oltre ad essere inefficace secondo me è ormai un concetto trito e ritrito che sa di vecchio, la gente sente tutto come una truffa (però cè da dire che questa è una caratteristica di noi italiani, poveri disgraziati)

comunqe alex devo ammettere che il tuo forum è veramente interessante, e sono felice di partecipare attivamente.

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skerozzo

i click che google si ruba... rido... ma mi sa che un po' lo fa veramente (partendo dalla concezione che una enorme azienda e' enorme perche' un po' ruba...)

e mettici anche (sulla rete dei contenuti) i click che gli inserzionisti adsense si cliccano da soli per guadagnare 5 centesimi...
(partendo dalla concezione che l'uomo se puo' rubare senza essere scoperto...rubera')

monmarzia

@skerozzo

Concordo assolutamente. In parte il problema delle mancate conversioni dovrebbe essere spostato su una filtratura delle visite. Ma chi può essere così audace da auspicare di veder calare i click sul proprio annuncio?

Grazie a tutti per l'interessantissima discussione

Dom93
Michael Bay

La mia idea è a pezzi riportata in alcuni dei post citati, e vorrei aggiungere che quell'80% che non converte, va via dal sito, quindi gli serve "un uscita", e potrebbe essere remunerativo inserire un insieme di annunci adwords o silimi a fondo pagina, così che il visitatore legge tutto, o comunque a fine pagina ci arriva anche solo per dare un occhiata, non gli interessa il tuo prodotto, però è li per quel genere di prodotto, adwords è contestuale (quindi ha link a prodotti di quel genere) ed è quasi spontaneo per il visitatore clickarci, facendoti guadagnare qualcosa anche nel caso non acquisti nulla.

Valerius82

No doom93, questo è il tipico errore di una landing page inefficace.

Quando parliamo di marketing diretto è sempre meglio focalizzare le tue pagine di vendita a un unico obbiettivo.
Sul blog si può fare, ma il contesto è diverso, e comunque un blog con centiania di banner senza un adeguata sistemazione logica è molto meno produttivo di uno che ne ha solo due ma in punti strategici e in tema e coerenza con il messaggi oche col tuo blog vuoi trasmettere.

Mettere gli adsense o adwords come li chiami tu, sulle lanidgn page aiuta solo a diminuire le conversioni.
Semmai le pubblicità ed eventuali link si possono inserire sulla pagina di ringraziamento, quando ormai il tuo utente si è registrato.
Ma mai prima di avergli fatto compiere l'azione.

Purtroppo in italia non ci sono guide che spiegano questi discorsi adeuguatamente, se non facendoci spendendere centinaia di euro
Il risultato è che se uno vuole progredire è costretto a fare due cose:

1) o ci si riovolge al mercato estero, dove tutto è anni luce più avanti, però haimè bisogna sapere chi sono i veri Guru del marketing, e noi italiani siamo il popolo che mastica meno l'inglese, il più ignorante d'europa.

2) si percorre la strada del so fare tutto da solo e mi informo come mi pare, incontrando un inevitabile fallimento.


Meno male che esistono forum come questo, e pochi altrispazi come alverde.net.... ma in generale si possono contare nelle dita di una mano le risorse ove poter reperire info senza dover perdere la salute per capire come funzionano certe cose online.

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ziobudda

Quali sono queste risorse e dove si possono reperire ?

Grazie.

M.

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luca
Luca

Interessante la questione.

E la risposta è che è fisiologico un po' il tutto, la mente umana e le motivazioni delle scelte che il singolo fa sono a volte incomprensibili. Possiamo affinare ed aumentare le percentuali, ma mai arrivare al 100%.

In generale l'utente sul web cerca informazioni prima di tutto (parlando di ricerche, le cosiddette query informative sono stimate tra il 50 e l'80% del totale mentre quelle che prevedono un azione sono stimate tra il 10 e il 24%).

Quando un utente arriva su di una pagina con quale intento arriva?
Cerca informazioni?
In tal caso non "converte", ma se diamo informazioni comunque la pagina ha raggiunto uno scopo (come dice Sitovivo è uno dei molteplici contatti necessari per convincere qualcuno a compiere l'azione in un periodo breve o medio).

Anche con le web analytics, con lo studio delle keyword e del comportamento delle persone sul sito, non riusciamo a capire al 100% le motivazioni di scelta di un utente.

FAcendo prove e test, cercando di capire i desideri delle persone possiamo aumentare la percentuale, ma realisticamente mai puntare al 100%.

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Luca Bove -IM Evolution srl
"Il senno di poi è una scienza esatta"

berto
Umberto Reho

Dal mio punto di vista la percentuale di conversione è tanto più bassa quanto maggiore è lo sforzo che richiediamo all'utente per effettuare quello che noi indichiamo come conversione.

Se immaginiamo che conversione sia far si che il navigatore trovi i nostri contenuti come interessati forse possiamo parlare ci conversione del 100% quindi prima di passare alle conversioni io mi preoccuperei di abbassare i rimbalzi, quindi rendere il più possibile coerente i miei contenuti con ciò che l'utente cerca poi mi preoccuperei delle conversioni.

Cosa ne pensate ?

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