Citazione:
Originariamente inviato da Alessandro Tondolo
Ciao a tutti,
utilizzo il mio primo post per rispondere a questa interessante discussione.
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Da questo tuo interessante contributo impariamo secondo me 2 lezioni:
1. Una volta che adottiamo una politica di overdeliver è necessario rimanere sempre coerenti con essa (non si può tornare indietro).
2. Forse è bene differenziare l'overdeliver (e questo dipende anche dal tipo di attività). Se facciamo sempre lo stesso regalo è praticamente ovvio che la gente se lo aspetterà a vita
