g.alberti
Guido Alberti

Buongiorno,

spero sia questa la sezione adatta!
Vado subito al sodo : www.infissialberti.it , sito della mia azienda.

Parto dal presupposto che ho deciso di crearlo personalmente, da autodidatta, dedicandogli qualche ora al giorno perché, visti i tempi che corrono, bisogna fare i conti con il portafoglio e soprattutto con una generazione poco predisposta al Web.

Ovviamente mi rendo conto di alcuni miei limiti, sia dal punto di vista grafico che da quello di programmazione. Accetto critiche di ogni tipo!

Ciò che invece mi preme dirvi è questo:

"Dopo circa 120 dalla pubblicazione e circa 1500 visitatori, abbiamo raccolto qualche contatto, ma il tasso di conversione al momento è fermo allo 0%".

Per forza di cosa o qualcosa non fuziona o forse non è periodo.
Le prime cose che mi saltano in testa sono le seguenti :


1)Sito scritto male, poco chiaro e assenza di Landing Page.
2)Chiedo troppo a me stesso e ai miei mezzi, perché no!
3)Nella mia regione internet è ancora poco usato.Mi rendo conto che la maggior parte delle visite vegono da fuori regione, nonostante sia posizionato bene a livello locale, e di conseguenza, essendo un prodotto che difficilmente si vende a distanza...il visitatore preferisce informarsi, guardare, per poi andare a cercare qualcosa nella sua zona.

Le mie sono solo semplici considerazioni personali, le faccio qui perché credo sia il posto migliore per ricevere qualche consiglio o critica che sia.
Non sto chiedendo a nessuno cosa fare per migliorarlo, sarebbe impossibile rispondermi, ma sto solo esprimendo il mio pensiero, una mia impressione su qualcosa che credo dovrebbe, e perché no potrebbe, funzionare meglio.

Grazie a quanti mi suggeriranno qualcosa!

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Ale76
Alessandro Negri

Anticipo Alex e ti chiedo: che obiettivo hai con il sito?
Vuoi vendere o solo farti conoscere?
A chi ti rivolgi?

@Alex: sono stato bravo vero?

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g.alberti
Guido Alberti

Effettivamente avrei dovuto pormi prima questa domanda.
Ti rispondo in questa maniera:"Sicuramente il sito a me serve per farmi conoscere, ma è ovvio che vorrei attraverso questo vendere!"
Anche perché resta quello l'unico modo per misurare l'efficienza del sito!

Principalmente vorrei rivolgermi a un target localizzato nella mia regione, perché per il tipo di attività e considerati i tempi che corrono, andare fuori significherebbe stare con gli occhi così !!!

Forse il mio modo di misurare è sbagliato, o forse mi sono espresso male...però vedo nel mio sito delle cose che non vanno e ci ragiono su, scrivendo su un forum frequentato da persone sicuramente più preparate di me in materia!

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Alex
Alessandro Sportelli

Ale sei stato bravissimo

Tornando in topic

Su 1500 visitatori quante richieste di contatto hai avuto esattamente? quante di queste richieste si sono trasformate in ordini?

Hai già effettuato un'analisi della domanda per il settore "locale"?

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g.alberti
Guido Alberti

Poche, credo inferiori al 3%, di cui 5 preventivi.

0%, per ora!

Analisi vera e propria no, considera che ora pare si stia muovendo qualcosa.

Io con il sito vorrei raggiungere più che altro la regione, Potenza, perché dove abbiamo la sede siam poco più di 6000 abitanti...bene o male tutti mi conoscono!!! :-)

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Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Qualche domanda/spunto. Più sul marketing che sul sito.

- a chi vuoi rivolgerti principalmente? Privati? Installatori? ( non mi dire tutti, eh!)

- perchè lo slogan che hai scelto in home dovrebbe ricordare il tuo prodotto?

- perchè non vuoi confrontarti con il resto d'Italia? (la butto li, non conosco il tuo settore. Magari hai prezzi concorrenziali rispetto al nord, magari non occorrono sopralluoghi se vendi a un operatore ...)

- Perchè non aggiungi qualche pulsante di contatto rapido (skype, per esempio) oppure un numero verde ben evidenziato). Ovviamente ci deve essere qualcuno ben skillato all'altro capo del telefono.

- Io non metterei troppe animazioni e soprattutto non ne metterei due nella stessa pagina

- Io utilizzerei un linguaggio un pochino meno formale (ma non troppo). Per esempio: "la nostra ditta" "qualità professionalità" sono stereotipi autoreferenziali che tutti utlizzano, quindi non ti differenziano dagli altri.

- Io semplificherei la barra eliminando i sottomenu

Penso di avere messo abbastanza carne al fuoco, mi fermo!

Concordo con gli altri che, comunque, la cosa più importante (e non puoi non farla per prima cosa!) è chiarire esattamente lo scopo del sito e la domanda. Tutto il resto viene dopo.

Ciao

g.alberti
Guido Alberti

Tutte questi spunti non possono che farmi piacere, vuol dire che avete speso minuti del vostro tempo per me, GRAZIE.

Cercherò di essere il più chiaro possibile:

- Per ora voglio rivolgermi a privati, ho in mente però, la creazione di un'area all'interno del sito per gli studi tecnici e progettisti.

- Ammetto che lo slogan è messo lì un pò a caso, ma nasce dal fatto che la nostra è una visione che va sempre oltre, non si ferma ai classici prodotti, ma frutto di un'attenta anilisi dal punto di vista qualitativo e innovativo.

- Questa domanda me la faccio diverse volte anch'io, e il più delle volte mi rispondo che forse dovremmo crederci di più, perché diverse volte abbiamo preso commesse a Milano, Roma, Pisa...questo perché a parità di prodotto riusciamo a mantenere un prezzo più basso, sarà che abbiamo spese minori!
I problemi nascono nel momento in cui bisogna fare sopralluoghi, rilievo misure, e via dicendo; Andrebbe strutturata meglio la cosa, soprattutto dal punto di vista logistico!
La vendita a un operatore comporta rischi maggiori, sai a cosa faccio riferimento.
Potrei invece puntare sulla vendita di prodotti come porte, che possono essere tranquillamente installate da terzi.

- Skype non avrei problemi a metterlo se non fosse che poi...mi seccherebbe magari lasciarlo off-line o che magari in azienda venga preso sotto gamba, considera che ho sempre a che fare una generazione restia verso questi servizi!

- Sulle animazioni e sul menu, la penso esattamente come te, devo solo studiare come cambiare.

- Per il linguaggio, ne prendo atto...anche se io più volte ho pensato che fosse un sito poco formale!

Ancora grazie per le considerazioni.

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Ale76
Alessandro Negri

Bene, ecco il mio apporto

- perchè hai messo una pagina di intro? A cosa serve? A far vedere il logo? Che significato ha questa pagina per Google?
- tecnicamente ti sconsiglio vivamente di utilizzare il display:none per nascondere del testo agli utenti, ma farlo indicizzare, è mal visto dagli spider (per assurdo potrebbe anche essere fonte di penalizzazione)
- graficamente il menù è poco visibile e leggibile, io non lo farei trasparente tanto per cominciare
- infine se metti il logo di W3C, dichiari che il sito è compatibile ed accessibile, verifica poi che lo sia veramente (http://validator.w3.org/check?uri=ht...2Fcontatti.php)

Non ci ho perso molto tempo, ma queste sono le prime cose che mi sono balzate all'occhio...oltre a tutto quello messo in rilievo da Roberto

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KosmoSol - Servizi e Soluzioni Web su Web Marketing University

g.alberti
Guido Alberti

Ciao Ale, grazie anche a te per i preziosi consigli!

- La pagina d' intro, beh, purtroppo l'inesperienza porta a questo!
Vedendo qualche sito qua e la, l'ho messa solo con il logo per poi sostituirla con una intro in flash...successivamente ho cambiato idea e il tutto è rimasto "campato in aria".

- Sì, hai perfettamente ragione...ora ho scritto il tutto con lo stesso colore dello sfondo...così resta invisibile! ;-)

- Graficamente la penso come te, sto solo raccogliendo quante più nozioni possibili per elaborare una ver 1.1 :-)!!!

- Ho risolto gli errori, ho apportato modifiche successivamente alla creazione e non mi sono preoccupato di ricontrollare, grazie per l'attenta seganalazione.

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skerozzo

ciao Alberto, vorrei darti la mia personalissima opinione... mi sembre che l'età media di persone che ordinino un tipo di prodotto come il tuo sia abbastanza alta, i classici "genitori" piu' che i "i figli"... e' corretto ?

g.alberti
Guido Alberti

Principalmente sì, ma non sempre...Spesso abbiamo giovani coppie che apprezzano la modernità della nostra gamma prodotti!

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skerozzo

te lo chiedevo perche' volevo sapere se avevi provato altre soluzione offline prima di intraprendere la strada del web.

g.alberti
Guido Alberti

Guarda, purtroppo la mia azienda, per svariati motivi ha conosciuto un periodo di qualche anno, in cui non abbiamo investito un solo centesimo in pubblicità, cullandoci sulo ed esclusivamente sul passaparola.

Nel momento in cui la crisi ha fermato l'edilizia è successo l'inevitabile, ordini dimezzati, gente poco invogliata a spendere e, di conseguenza scarso passaparola.

Abbiamo quindi pagato la nostra assenza off-line!

Da qualche mese, ho deciso di curare, nei limiti ovviamente, il marketing e la comunicazione, sia off-line che on-line, con affissioni, vele itineranti e fiere campionarie, e per fortuna, nonostante non sia un esperto di marketing, i primi risultati si vedono.

Restano però gli scarsi risultati e quindi i miei dubbi sull'aspetto on-line.

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skerozzo

credo cmq che puoi trovare molta piu' fortuna offline che online (perche' il tuo business e' molto locale)...ma ti premetto che non sono un esperto di marketing, e' solo la mia opinione... quindi aspetta pareri piu' illustri... ho visto che comunque il tipo che prodotto che vendi, almeno dalle mie parti e' molto pubblicizzato nei centri commerciali, con il tradizionale stand... occhio che se intraprendi quella strada il venditore E' TUTTO. TUTTO.RIPETO .... TUTTO.

g.alberti
Guido Alberti

Sì, ma è proprio per questo che ho pensato allo sviluppo di un sito web e puntando molto su key word che abbiano a che fare con Potenza, circa 55 km da me, Basilicata e via dicendo!

Forse dovrei solo avere un pò di pazienza, ma purtroppo la mia mente viaggia troppo velocemente per aspettare :-)!

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roberto colombo
roberto colombo

Ciao guido, sai benissimo che io la penso come Te, la mente viaggia veloce, a volte troppo, ma per fortuna io lo considero un bene
Il mio consiglio è quello di continuare a crederci e provare anche ( e soprattutto) online.
Anche noi per diversi motivi abbiamo praticamente abbandonato la strada del venditore nel senso classico del termine e stiamo puntando moltissimo sul mercato online come ben sai.
Vero è che i prodotti sono molto differenti, ma Tu hai accennato al fatto che a Voi si rivolgono anche giovani coppie, giovani=internet=passaparola=business(si spera)
Ecco quello è un canale che dovresti sfruttare moltissimo, magari con partecipazioni sia online sia offline nel settore sposi, o "arredamento" ( qui ti potresti creare una bella nicchia non dovendo competere con chi vende arredamento vero è proprio ma offrendo consigli che ti distinguano dal venditore o semplice installatore).
Tu dovresti crearti un alone di consulenza, e ne hai le capacità credimi, ben specifico.
ciao Man!

g.alberti
Guido Alberti

In una parola, GRAZIE!

Io ci proverò e ci crederò fin quando avrò tempo da spendere, senza dimenticare che i miei coetanei saranno potenziali clienti domani!
Informando, con calma, senza fretta ma non smetterò mai di guardarmi intorno e documentarmi. E poi, grazie a voi, di confrontarmi.
Mi rendo condo che sono fuori dal comune, nonstante studi ingegneria i miei interessi sono altri...ma non mi lamento, la vita non si sa mai cosa ti riserva!

Questo forum è un pozzo senza fine :-)

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roberto colombo
roberto colombo

mio caro amico di tastiera ,ho avuto una fidanzata ingegniere e so che siete complicati ....:-D
Postato via Mobile Device

g.alberti
Guido Alberti

Ecco la mia strategia :


Situazione attuale
Al momento la nostra struttura vanta di un sito web www.infissialberti.it online da 132 giorni con le seguenti statistiche :
-Totali pagine viste: 6.839;
-Visitatori totali 1.776;
-Pagine viste per visitatore 3,85;
-Media visite al giorno 11,93;
-Frequenza di rimbalzo 40,90%;
-Tempo medio sul sito 00:02:52;
-Percentuale visite nuove 77,21% .

Tengo a precisare che però nell’ultimo mese, vi è stato un incremento del +79,70% passando dalle 10,25 alle 18,42 Visite / giorno rispetto al periodo che va dal 13/07/2009 al 13/08/2009.
Allo stato attuale, il tasso di conversione è pari allo 0%. Pochi contatti raccolti e poche richieste d’appuntamento.

Analisi dei dati
A mio modo di vedere la frequenza di rimbalzo è troppo alta, mentre risulta bassa la percentuale di utenti che ritornano sul sito per la seconda volta. Questo indica un sito poco “appetibile” che costringe l’utente ad uscirne velocemente senza ritornarci.

Posizionamento
Il posizionamento del sito sui motori di ricerca è abbastanza buono, se non migliore di quello dei diretti concorrenti regionali. Ovviamente, anche in questo caso, ci sono ottimi margini di miglioramento.
A livello nazionale il sito ha ottima rilevanza solo per alcuni prodotti specifici inseriti nelle proprie pagine e per temi di interesse temporaneo, quali ad esempio, il risparmio energetico e la detrazione fiscale del 55%.
E’ imperativa, a questo punto, la creazione di altre pagine web che racchiudano l’intera gamma prodotti e il miglioramento di contenuti per quelle attuali.

Obiettivi e target di riferimento
Il target principale della comunicazione web vuol essere il consumatore finale, che ovviamente conosca lo strumento internet, ancora poco diffuso nella zona in cui opera la nostra azienda.
Il target secondario invece deve necessariamente essere la categoria dei così detti consiglieri d’acquisto, architetti, studi d’ingegneria, geometri e amministratori di stabili.

Allo stato attuale la collaborazioni con i consiglieri d’acquisto è totalmente assente on-line.

Strategia
Raccogliendo impressioni di semplici navigatori e soprattutto consigli e critiche di esperti del settore ho pensato di impostare una strategia step-by-step, definendo i seguenti passaggi :
1.Struttura sito Web e Posizionamento;
2.Blog Aziendale;
3.E-mail Marketing;
4.Creazione Area dedicata ai Progettisti;

1.Struttura sito e Posizionamento.
L’attuale struttura del sito è facilmente navigabile da parte dei più, ma presenta alcuni punti sui quali è possibile intervenire per migliorarne la leggibilità e navigabilità.
Prima di entrare nei dettagli apporterei queste modifiche strutturali:
a.Eliminazione dei menu a tendina;
b.Inserimento di un footer che riproduca o integri la barra del menù;
c.Inserimento di un form per richiesta contatto/informazioni e/o icona che inviti il visitatore a contattarci;
d.Riduzione delle pagine riguardanti l’azienda;
e.Inserimento dell’intera gamma prodotti;
f.Inserimento di un widget che consenta all’utente di condividere i contenuti, solo per news e prodotti;
g.Probabile inserimento di Skype.
INDEX PAGE
L’index page ora è “inutile” poiché priva di significato, se non quello di mostrare il logo aziendale.
Ho pensato di intervenire in questo modo, immaginando un’index page di questo tipo:
Immagini che scorrono raffiguranti prevalentemente interni di abitazioni, che diano l’impressione delle porte e delle finestre che arredano, come elementi di design veri e propri.
Manca un Claim, qualcosa ad effetto che faccia coinvolga il visitatore sin da subito.
In basso un tasto per “entrare” nel sito, qualcosa che sia più intuitivo di quello attuale.

HOME PAGE
L’home page attuale è troppo dispersiva e, a detta di qualcuno con troppe animazioni.
Interverrei trasformandola in una Landing Page vera e propria.
Il menù a sinistra resterà e conterrà le ultime news inserite, i cui titoli scorreranno con un animazione.
Nel Corpo principale vi sarà una breve panoramica dei nostri prodotti, e in basso avrei pensato all’inserimento di qualche “banner” che porti sulle pagine di maggior interesse.

AZIENDA
In questa pagina racchiuderei una breve presentazione dell’Azienda, un mix tra storia e valori molto riassuntivo, seguito dalle foto dello Show-Room ed infine un form per richiesta contatto/informazioni.

SERVIZI
Introdurrei questa nuova pagina, all’interno del quale spiegherei il nostro modo di lavorare.
-Rilievo Misure
-– Preventivazione
-– Progettazione, se richiesta
- – Montaggio
-– Assistenza Post Montaggio
In seguito inserirei le foto di alcune realizzazioni e/o foto dello show room e infine un form per richiesta contatto/informazioni.

GAMMA PRODOTTI
Inserirei tutta la gamma prodotti, corredata di link di riferimento ai siti dei partner nonché ai cataloghi in pdf.


DETRAZIONE 55%
Oltre agli elementi presenti eliminerei Fb Connect per inserire qualcosa che faciliti la richiesta di informazioni. Troppo spesso noto che gli utenti si trovano su questa pagina, ma che, stando a quella che è la query di ricerca non trovano risposta alla loro domanda.
O magari, perché no, una sorta di faq.

INFORMAZIONI UTILI
Creerei questa sezione contenente una raccolta di consigli e informazioni che il consumatore deve conoscere prima di procedere all’acquisto, dando però risalto alle tematiche più attinenti ai giorni nostri: Risparmio Energetico e Qualità della Vita.

NEWS
In seguito all’eliminazione del menù a tendina creerei una pagina che contenga brevemente tutte le news.

CONTATTI
Aggiungerei alla pagina attuale una mappa e il form per richiesta contatto/informazioni.

Per ciò che concerne posizionamento e Seo, migliorerei la struttura del sito web al fine di renderlo più leggibile da parte dei motori di ricerca cercando di riposizionarlo utilizzando gli strumenti che offre google, completamente ignorati in passato.

Gli altri punti verrano sviluppati in seguito.


Cosa ne pensate?!?

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