Alex
Alessandro Sportelli

Prendendo spunto da questo topic ed in particolare dalla presentazione dell'amico Spider discutiamo in questo topic di come utilizzare il web per rafforzare o riposizionare il marchio.

Comincio io. Secondo me, se concordate, dovremmo differenziare il classico brand/marchio aziendale da chi svolge un'attività professionale. Che ne dite?

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Danilo
Danilo Chiantia

ciao,
credo che la distinzione di cui parli rappresenti un punto chiave dal quale partire. Basti considerare i differenti obiettivi di ciascuna realtà sul Web.

Il marchio aziendale tende a focalizzale a sua attenzione su prodotti e servizi offerti. Invece, il professionista in Rete è esso stesso il "fattore chiave" da promuovere in Rete. In questo caso, si tratterà di promuovere un'identità, il professionista.

Se la promozione dell'identità sarà efficace, l'implementazione di nuovi prodotti/servizi non creerà alcun problema poichè essi stessi sono parte integrante dell'identità promossa.

Un esempio: un calzolaio. Ne promuovo l'abilità e tutte le caratteristiche positive connesse a questo mestiere. Il giorno in cui il mio calzolaio dovve decidere di riparare scarpe da ginnastica oltre che scarpe in pelle l'efficacia della mia campagna non diminuirà poichè tra le caratteristiche da spingere avrò già inserito il saper sistemare (tutte le) scarpe.

Una buona pianificazione aiuta e non poco

Danilo.

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Danilo Chiantia Web Marketing Specialist

Alex
Alessandro Sportelli

mmm interessante, è anche vero che sono sempre convinto che "essere spiacilizzati paga" molto più che essere tuttologi.... di conseguenza la pianificazione deve tener conto anche di questo (ovviamente non palro del calzolaio )

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Danilo
Danilo Chiantia

Le specializzazioni pagano anche a livello SEO. Tu considera un sito che parla SOLO di posizionamento su Google con molti contenuti ed un altro dedicato a tutti gli aspetti della Promozione online (e sono tanti).

Sarà difficile ottenere un risultato soddisfacente per tutte le più importanti parole chiave del secondo. Con il primo, invece, otteremo risultati più soddisfacenti ed in tempi più ridotti.

Ho effettuato dei test ottenendo/mantenendo ottimi risultati su un tema specifico con un minisito di 5 - 7 pagine. Sto parlando di un sito in grado di generare in media una richiesta di preventivo a settimana (almeno).

Danilo.

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Danilo Chiantia Web Marketing Specialist

Spiderpanoz

be, nel mio caso è stato necessario riflettere sulla mia presenza in internet (forum, motori di ricerca, blog, comunicati stampa) cercando sempre più la qualità.

questa riflessione mi ha aiutato a cercare di capire meglio il mio cliente target.
ho capito che mi era più facile specializzarmi sul cliente che volevo (reattivo, curioso, preparato) più che su un tipo di servizio.

certo lo studio ha una sua specializzazione che sta comunicando spero in maniera coerente, ma abbiamo cercato di focalizzarci soprattutto sulla tipologia di cliente.

questo sta premiando la percezione qualitativa del servizio che offriamo.

nel mio caso internet è soprattutto fonte di riflessione e ispirazione per meglio focalizzare l'attività di tutta la nostra struttura.

non utilizziamo il web fine a se stesso, anzi.

ma siamo un caso limite ;-)

Alex
Alessandro Sportelli

Bellissimo Andrea, i casi limite sono i migliori.

Seth Godin afferma che per avere successo è necessario esplorare i limiti

Molto interessante la strategia di posizionamento per cliente, anche se credo che più avanti nel tempo, col naturale incremento del numero dei navigatori, non esisterà più il cliente internet generico e di conseguenza sarà comunque necessario specializzare il servizio.

Non credi?

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Spiderpanoz

nel mio caso la selezione del cliente avviene per specializzarsi non tanto nel servizio, quanto sull'erogazione dello stesso.

è un pò complicato, ma banalizzando... un cliente più preparato o comunque che abbia la voglia e la curiosità di farsi formare, ci consente di fornire soprattutto servizi a più alto valore aggiunto facendogli risparmiare il costo di lavori che comunque svolgerebbe meglio internamente.

un pò complicato... ma dipende anche dalle peculiarità del nostro studio, di come è nato, della sua evoluzione e di quella del nostro network.

Alex
Alessandro Sportelli

Complicato? a me è chiarissimo ritengo che fare formazione ai clienti del proprio settore sia una strategia validissima e comporta sempre una serie di benefici tra cui "l'elevarsi ad un livello superiore rispetto alla concorrenza"... è ovvio che formando i clienti sui servizi base si ha la possibilità di impiegare il proprio tempo per generare valore di più alto livello.

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Spiderpanoz

ottimo!
mai sottovalutare un Administrator ;-)

Alex
Alessandro Sportelli

OT: per le prese per il sedere stiamo per inaugurare la sezione OT ehehhe

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