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Vecchio 15-11-2009, 20:03   #1 (permalink)
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Predefinito Aiuto analisi siti ecommerce lingerie e varie


Innanzitutto un caro saluto a tutto il forum e complimenti per la professionalità che dimostrate nelle vostre discussioni.
Mi chiamo Fabio e ho una piccola ditta individuale di ecommerce, operiamo sia su 2 nostri siti che sulla piattaforma di vendita ebay.
I siti sono www-sardegnaoutlet-it che tratta lingerie sexy e abbigliamento sexy e il relativo sexy shop www-sexyshopsonline-it.

Operiamo ormai da due anni e devo dire che i risultati per il momento sono stati davvero deludenti in termini di visite, nel 2008 6252 visite totali nel 2009 per il momento siamo a circa 13239 quindi un notevole aumento ma comunque una conversione di vendita bassissima da aprile 09 al novembre 2009 cioè in circa 6 mesi sono stati effettuati 32 ordini andati a buon fine, non vi sembrano troppo pochi?

Anche il sexy shops che è relativamente più giovane come sito è passato dalle 10728 visite di luglio (che comunque generavano al max 40 vendite mese) alle 3592 visite di ottobre, mi aiutate a capire cosa può essere successo?

Considerate che i siti e il posizionamento sono curati da una società esterna che però ancora non mi ha dato le motivazioni del crollo visite anche se poi possono dire ciò che vogliono vista la mia ignoranza in materia, io mi stò appassionando solo ultimamente alla programmazione a al SEO visto che nasco principalmente come venditore.
Mi date per favore qualche consiglio? stò vedendo la mia barca affondare e con lei tutti i sacrifici fatti in questi ultimi anni di lavoro, voglio a tutti costi ritirarla su prima di affondare definitivamente assieme a lei

Mi scuso qualora avessi sbagliato sezione nel postare



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Vecchio 16-11-2009, 09:31   #2 (permalink)
Alex
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Ciao Fabio, ti anticipo che nessuno potrà analizzarlo meglio di te che possiedi i dati statistici storici Tuttavia da un'occhiata al volo mi sono accorto di un errore di ottimizzazione che reputo abbastanza grave:

sardegnaoutlet.it/outlet-sardegna-catalogo180.html il titolo e l'url delle categorie (che probabilmente rappresentano le parole più cercate) non è ottimizzato.

Prima di andare avanti in analisi più approfondite ti invito caladamente a leggere la guida all'ottimizzazione dei siti realizzata direttamente da Google: http://www.google.com/intl/it/webmas...r-guide-it.pdf

Ciao

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Vecchio 16-11-2009, 10:14   #3 (permalink)
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Ciao Fabio, ti anticipo che nessuno potrà analizzarlo meglio di te che possiedi i dati statistici storici Tuttavia da un'occhiata al volo mi sono accorto di un errore di ottimizzazione che reputo abbastanza grave:

sardegnaoutlet.it/outlet-sardegna-catalogo180.html il titolo e l'url delle categorie (che probabilmente rappresentano le parole più cercate) non è ottimizzato.

Prima di andare avanti in analisi più approfondite ti invito caladamente a leggere la guida all'ottimizzazione dei siti realizzata direttamente da Google: [URL]http://www.google.com/intl/it/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-it.pdf[/URL]

Ciao
Ciao Alessandro innanzitutto ti ringrazio per la risposta e per la segnalazione dell'errore di ottimizzazione che girerò a chi di dovere, io la guida di ottimizzazione di google non mancherò sicuramente di leggerla, ma come detto in precedenza, io pago mensilmente una Web Agency per indicizzare i siti (sono gli stessi che gli hanno creati), ora io mi chiedo prima di arrivare a drastiche decisioni con loro se è possibile vedere se hanno lavorato bene, se hanno commesso errori se non ci hanno lavorato abbastanza etc, hanno loro anche tutto il codice dei siti poichè appunto io non ci sò mettere mano.
Se poi qualcuno tra voi vuol proporsi per collaborare con noi si faccia pure avanti

Fabio Testa è offline   Rispondi Citando
Vecchio 16-11-2009, 12:33   #4 (permalink)
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Ciao Fabio, non mi permetterei mai di affermare se hanno lavorato bene o male per diversi motivi perchè non conosco il progetto in maniera approfondita e di conseguenza non sono nelle condizioni di poterlo giudicare bene o male che sia.

Di solito il lavoro affidato ad una azienda viene misurato tramite il raggiungimento di eventuali obiettivi prefissati. Tu hai fissato degli obiettivi in termini di vendite o posizionamento? Se non prendiamo come riferimento degli obiettivi non possiamo "misurare" l'efficacia delle azioni intraprese fino ad oggi. Spero di aver reso l'idea

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Vecchio 16-11-2009, 13:28   #5 (permalink)
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Citazione:
Originariamente inviato da Alex Visualizza Messaggio
Ciao Fabio, non mi permetterei mai di affermare se hanno lavorato bene o male per diversi motivi perchè non conosco il progetto in maniera approfondita e di conseguenza non sono nelle condizioni di poterlo giudicare bene o male che sia.

Di solito il lavoro affidato ad una azienda viene misurato tramite il raggiungimento di eventuali obiettivi prefissati. Tu hai fissato degli obiettivi in termini di vendite o posizionamento? Se non prendiamo come riferimento degli obiettivi non possiamo "misurare" l'efficacia delle azioni intraprese fino ad oggi. Spero di aver reso l'idea
Caro Alessandro mi hai reso l'idea perfettamente, NO, gli obiettivi non son stati raggiunti nemmeno lontanamente, penso che per un lingerie store almeno 100/150 visite al giorno siano proprio la base, per non parlare del sexy shop, e badate bene che non stò valutando i risultati annuali ma stò parlando di 3 anni di lavoro ormai, le vendite dovevano aumentare gradatamente, invece non sono aumentate ma addiritura crollate, da Luglio che erano circa 10000 mensili (picco massimo) ad oggi che siamo scesi alle 3592 di ottobre.
Il mio lavoro è vendere, scrivere i contenuti, presentare i prodotti al meglio nelle descrizioni, gestire i rapporti coi clienti etc insomma ciò che deve fare ogni venditore, il loro era indicizzare e quindi portarmi i clienti, i clienti non si sono visti, ciò che mi fà più rabbia è che le poche vendite del sito d'abbigliamento sono state anche d'importo elevato ciò a dimostrare che i prodotti piacciono cosi come dimostrano anche le vendite su Ebay.
Ho proposto se era il caso di fare una campagna a pagamento su google ma mi hanno detto che non serve, cosi come per loro non serve lo scambio link, segnalare i siti sui social network etc.

Insomma voi al posto mio come agireste?

Fabio Testa è offline   Rispondi Citando
Vecchio 16-11-2009, 13:43   #6 (permalink)
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Non serve? Fabio credo che la risposta tu la sappia già:

Citazione:
NO, gli obiettivi non son stati raggiunti nemmeno lontanamente
Tuttavia, dato che il sito è stato fatto da loro, ti suggerirei di continuare a fare affidamento su di loro per le modifiche tecniche e farti affiancare da altri per quanto concerne web marketing, posizionamento, social media marketing, analisi delle conversioni e del processo di acquisto, etc etc.

Qui la lista delle aziende presenti su web marketing university: http://www.webmarketinguniversity.net/aziende/1-1.htm

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Vecchio 16-11-2009, 23:34   #7 (permalink)
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Citazione:
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Ho proposto se era il caso di fare una campagna a pagamento su google ma mi hanno detto che non serve, cosi come per loro non serve lo scambio link, segnalare i siti sui social network etc.

Insomma voi al posto mio come agireste?
Ciao Fabio e Alessandro, leggendo la vostra discussione ho deciso di intervenire con qualche mia riflessione.
Ho già parlato con Fabio in privato, ma vorrei condividere con tutto il forum alcuni punti.

Il compito di una web agency è quello di creare uno strumento valido per il cliente, di creare un sito che sia gestibile in maniera semplice per un "non addetto" ai lavori. Questo è giustissimo ma non dobbiamo dimenticarci poi di seguire alcune regole importanti per non fare in modo di sprecare questa potenzialità. Nel sito di Fabio, per esempio, mancano alcuni contenuti fondamentali che diano credibilità al brand, come per esempio il link che porta alla "Sede" o le "faq" (che hanno solo domande e non risposte!)

Inoltre il fatto di consigliarti di non creare campagne su Google o di non essere presenti sui vari social network è secondo me sbagliato al 100%. Sono tutti strumenti validi per farsi conoscere (traduzione: aumentare le visite) e avere un rapporto più cristallino e bidirezionale con il proprio target (traduzione: aumentare le vendite). Mi sono occupata dell'argomento in una sezione del mio sito, per chi ha voglia di leggerlo è qui : http://www.cibbuzz.com/mission/

ps: per Fabio ora ti rispondo anche in privato


Ultima modifica di Alex; 17-11-2009 alle 09:11.
cibbuzz è offline   Rispondi Citando
Vecchio 17-11-2009, 09:14   #8 (permalink)
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Indibbiamente c'è un bel pò di lavoro da fare anche a livello di usbalità del processo di acquisto e della navigazione tra categorie. Non ero andato oltre il "Lato seo" perchè non volevo fornire troppe informazioni differenti tutte in una sola volta per evitare confusione . Ritengo sia meglio trattare gli aspetti uno alla volta. Per quanto riguarda social e adwords sono ovviamente d'accordo

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 17-11-2009, 12:49   #9 (permalink)
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Social su sadomaso e falli di gomma? Siamo davvero sicuri sia una possibilità reale? O magari è una delle "solite" cose da fare?

Stesso discorso per la campagna adwords: siamo certi che la web agency non abbia già considerata e scartata l'idea per motivi magari reali?

Io prima di "parlare male" di un collega e consigliare altra gente ci penserei su, onestamente.

Attenzione: non dico sia perfetto, però prima di fare condiderazioni ingiuste occorre vedere in cosa consiste il lavoro, quanto è stato pagato etc etc. Altrimenti restano chiacchiere basate sul nulla, imho, facili da fare e senza basi oggettive.

Doamnde sparse qua e là:
- i prezzi rispetto alla concorrenza quanto son competitivi?
- i 150 al giorno che fai, da dove provengono?
- il loro lavoro era indicizzare o portarti clienti? Che non è scontata la correlazione
- hai feedback dagli utenti?

Come è posta la discussione imho serve a poco. Un obiettivo come detto giustissimamente da Alex è fondamentale, ma è stato davvero definito o è solo stato presupposto?

massy è offline   Rispondi Citando
Vecchio 17-11-2009, 14:01   #10 (permalink)
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Citazione:
Originariamente inviato da massy Visualizza Messaggio
Social su sadomaso e falli di gomma? Siamo davvero sicuri sia una possibilità reale? O magari è una delle "solite" cose da fare?

Stesso discorso per la campagna adwords: siamo certi che la web agency non abbia già considerata e scartata l'idea per motivi magari reali?

Io prima di "parlare male" di un collega e consigliare altra gente ci penserei su, onestamente.

Attenzione: non dico sia perfetto, però prima di fare condiderazioni ingiuste occorre vedere in cosa consiste il lavoro, quanto è stato pagato etc etc. Altrimenti restano chiacchiere basate sul nulla, imho, facili da fare e senza basi oggettive.

Doamnde sparse qua e là:
- i prezzi rispetto alla concorrenza quanto son competitivi?
- i 150 al giorno che fai, da dove provengono?
- il loro lavoro era indicizzare o portarti clienti? Che non è scontata la correlazione
- hai feedback dagli utenti?

Come è posta la discussione imho serve a poco. Un obiettivo come detto giustissimamente da Alex è fondamentale, ma è stato davvero definito o è solo stato presupposto?
Innanzitutto caro Massy grazie di essere intervenuto, forse hai frainteso un pò il succo del discorso, quà mi pare che nessuno abbia parlato male dell'agenzia che mi segue, ho solo detto che non sono soddisfatto degli obiettivi raggiunti, io non posso dire se stiano lavorando bene o male, se l'avessi saputo non avrei postato sul forum per cercare i preziosi consigli e suggerimenti che mi state dando.
Penso, e sottolineo PENSO che per la tipologia di prodotti che vendiamo viste le poche vendite c'è quantomeno qualcosa che non và, ecco io voglio capire dove stiamo sbagliando che poi sia nella grafica, nel posizionamento, nella navigazione volgio capirlo magari anche assieme a voi, intanto rispondo a qualche tua domanda
Doamnde sparse qua e là:
- i prezzi rispetto alla concorrenza quanto son competitivi?

- i 150 al giorno che fai, da dove provengono?

dalle ricerche dei clienti su google

- il loro lavoro era indicizzare o portarti clienti? Che non è scontata la correlazione

ecco bravo per loro invece è correlata

- hai feedback dagli utenti?

solo su ebay infatti pensavo di renderli visibili sui siti poer aumentare la fiducia

Quanto alla frase un pò antipatica su QUANTO IL LAVORO E' STATO PAGATO sappi che non solo è stato pagato ma continua ad essere pagato mensilmente per l'indicizzazione del sito come è giusto che sia solo che vorrei quantomeno una stabilità e non un crollo dell' 80% in un mese

Fabio Testa è offline   Rispondi Citando
Vecchio 17-11-2009, 16:43   #11 (permalink)
massy
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Scusami Fabio (ti do del tu )

Ci stiamo fraintendo a vicenda forse.
Non discuto e ci mancherebbe le tue scelte. Ad esempio sulla frase da te reputata antipatica riformulo: sulla base di quanto investi, in tempo, denaro, correlazioni etc si può valutare il lavoro altriemnti è un po' vago.

Per valutare non intendo sulla bontà delle loro azioni ma sul rapporto costi/ritorni che hai

Citazione:
nessuno potrà analizzarlo meglio di te che possiedi i dati statistici storici
Ecco il punto. Senza avere un quadro ben definito, fare test, ti si posson dare consigli "alla buona" validi in linea di massima ma non è detto valgano nel tuo caso.

Tutto qua. Scusami se in qualche modo ti sei sentito "colpito": non era assolutametne mia intenzione.

massy è offline   Rispondi Citando
Vecchio 19-11-2009, 20:24   #12 (permalink)
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Buona sera a tutti,
Mi sono imbattuta per caso in questa discussione, sono una frugona direi che l'argomento è piuttosto complesso da trattare, però mi piacerebbe capire meglio per dare un consiglio appropriato.
la prima domanda è: quanto sono stati pagati i lavori?
qual'è l'importo mensile richiesto per il SEO dei due siti?
Relativamente a quanto letto nei post precedenti in linea di massima mi trovo d'accordo con Massy, senza elementi precisi non è facile dare consigli.

Simonetta è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 11:52   #13 (permalink)
Alex
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Ciao Simonetta benvenuta su wmf
Sinceramente non credo che conoscere gli importi possa fornirci chissà quale indicazione ulteriore. Gli importi sono pur sempre relativi ai servizi, agli obiettivi ed i risultati, quindi conoscere solo un prezzo non ci può dire molto, oltre al fatto che per una questione di privacy credo che pochi sarebbero disposti a pubblicarli Ciao

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 14:16   #14 (permalink)
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Buongiorno a tutti,

Grazie Alex per l'accoglienza sono d'accordo sul fatto che il prezzo non dica molto.E' altresì vero che comunque qualcosa dice, questione di punti di vista. Relativamente alla privacy, non ci sono punti di vista, c'è solo la privacy.
A questo punto sarebbe giusta una riflessione; sono più interessato a difendere totalmente la privacy? O preferisco ottenere risposte precise?

Due domande giaciono equamente sui piatti della bilancia... delle due una soltanto:-)

Ciao

Simonetta è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 15:28   #15 (permalink)
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Simonetta

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Alex è offline   Rispondi Citando
The Following User Says Thank You to Alex For This Useful Post:
Simonetta (20-11-2009)
Vecchio 20-11-2009, 16:53   #16 (permalink)
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Ciao a tutti!

vorrei intervenire sul problema sollevato da Simonetta...in effetti i risultati che un'azienda può offrirti non dipendono anche da quanto hai pagato il sito? se così non fosse io potrei pretendere un portale per 500 euro, ma credo che nessuno sarebbe in grado di vendermelo, nemmeno un ragazzino alle prime armi...

non so, che dite?

eleonora è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 17:11   #17 (permalink)
Alex
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Ciao Eleonora benvenuta, concordo con quanto dici
Se credi sia un buon argomenti di discussioni ti invito ad aprirne una nuova, così possiamo meglio approfondire il discorso. Ti ringrazio

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Alex è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 17:20   #18 (permalink)
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non credo che il problema ruoti semplicemente intorno a quanto lo si è pagato, perchè sennò delle scarpe di Pollini dovrebbero durare in eterno...
il discorso è molto più complesso nel senso che per funzionare bene un sito deve riuscire a conquistare il suo target, ad esempio prima citavo la mancanza di una sede come un errore perchè scredita la professionalità. un altro esempio possono essere dei link sbagliati o dei form non chiari...o magari delle foto che si rivolgono più ad un target maschile che femminile...

cibbuzz è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 17:50   #19 (permalink)
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non credo che il problema ruoti semplicemente intorno a quanto lo si è pagato, perchè sennò delle scarpe di Pollini dovrebbero durare in eterno...
il discorso è molto più complesso nel senso che per funzionare bene un sito deve riuscire a conquistare il suo target, ad esempio prima citavo la mancanza di una sede come un errore perchè scredita la professionalità. un altro esempio possono essere dei link sbagliati o dei form non chiari...o magari delle foto che si rivolgono più ad un target maschile che femminile...
Intervengo solo ora e dico anche la mia...concordo con Cristina, non fossilizziamoci solo sulla cifra di un determinato lavoro.
La cifra dovrebbe essere sempre commisurata a due fattori
- il tipo di servizio
- la qualità del servizio, ovvero direttamente proporzionale all'esperienza ed alla professionalità di chi esegue il lavoro

E' chiaro, quindi, che se il lavoro viene eseguito da un ragazzino alle prime armi il prezzo DEVE essere inferiore rispetto allo stesso realizzato da un super esperto con anni di esperienza.

Indipendentemente da questo credo che il problema non sia la cifra, ma che cosa hai pagato. Se io anche pago 1€ al mese, ma mi viene detto che con quell'euro raggiungerò un obiettivo, non mi interessa se la cifra è giusta o no, voglio solo ed esclusivamente raggiungere quell'obiettivo...ed è un mio diritto richiederlo nel caso in cui non venga raggiunto.

Bene, inizio con una domanda

Citazione:
Quanto alla frase un pò antipatica su QUANTO IL LAVORO E' STATO PAGATO sappi che non solo è stato pagato ma continua ad essere pagato mensilmente per l'indicizzazione del sito come è giusto che sia solo che vorrei quantomeno una stabilità e non un crollo dell' 80% in un mese
Perchè è giusto pagare mensilmente per l'indicizzazione? Che operazioni effettuano che richiedano un continuo intervento per giustificare il canone mensile?

Ale76 è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 22:59   #20 (permalink)
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Smile la cifra


Buona sera a tutti,

ciao Ale, in effetti sembra che tutto debba o possa ruotare intorno all'importo che, come dice Fabio, "non solo è stato pagato ma continua ad essere pagato mensilmente per l'indicizzazione". Ad interpretare la frase s'intuisce che dev'essere costato parecchi denari, ma come dici giustamente tu, Ale, cos'ha comprato Fabio o cosa gli hanno venduto? perchè la quota mensile? ( mai sentita questa cosa ) ma soprattutto, dov'è finito Fabio?

Simonetta è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 23:06   #21 (permalink)
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Ciao Eleonora,

Ho letto il tuo post e come dice Alex, argomento interessante, concordo. Vogliamo aprire una discussione?


Ultima modifica di Simonetta; 20-11-2009 alle 23:08. Motivo: correzzione
Simonetta è offline   Rispondi Citando
Vecchio 20-11-2009, 23:10   #22 (permalink)
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Alex...:-)

Simonetta è offline   Rispondi Citando
Vecchio 21-11-2009, 02:13   #23 (permalink)
sitiseo
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Diciamo che la discussione sta andando abbastanza OT.

La richiesta di Fabio era chiara all'inizio, infatti si è trovato difronte ad un problema noto nel nostro settore, ma essere un problema noto non significa che noi che lavoriamo nel web e per il web possiamo avere le risposte a tutte le domande.

Fabio davanti al problema riscontrato aveva alcune alternative da prendere in considerazione; la prima era quella di chiedere spiegazioni all'agenzia che gli segue il sito, ma da quanto ho capito, non sono riusciti a dargli delle risposte degne di nota; la seconda era quella di rivolgersi ad una seconda agenzia - magari prendendo i dovuti accorgimenti prima di sceglierla - con relativo costo ulteriore oltre a quelli che già gravano sulle sue finanze, e come ultima alternativa quella che ha scelto, e cioè chiedere aiuto in un forum di settore come wmf, dove magari qualcuno con una buona dose di pazienza e una mano sul cuore gli fornisse delle risposte concrete.

Ora i problemi sono due, il primo è che senza conoscere la storia per intero e senza poter usufruire dei dati per analizzare il sito, le uniche risposte che Fabio può ricevere, possono basarsi solo su quello che gli utenti interessati ad offrire il loro supporto possono visionare attraverso le analisi non approfondite del caso.

Il secondo problema è che si è andati letteralmente fuori tema, spostando l'attenzione dalla richiesta iniziale - l'analisi di un sito web - ad una che secondo ogni logica non ha nulla a che fare con il tema della discussione e soprattutto non porta a nessun risultato - il prezzo dei servizi -.

Proviamo a ri-iniziare da capo; Fabio ha un problema e ci sta chiedendo aiuto a tutti noi; il suo problema è che il suo e-commerce ha un tasso di conversione basso e che ultimamente ha avuto un crollo drastico di visite.

Partiamo dal presupposto che il sito gli lo sto seguendo io gratuitamente, quindi Fabio non sta pagando nessuno per i servizi di posizionamento, quindi se cosi fosse realmente, cosa centra il prezzo che Fabio paga per i suoi servizi?

Il problema di Fabio si risolverebbe se i servizi che l'agenzia gli sta offrendo, avessero un costo pari allo 0?

La risposta è no, quindi non continuiamo sul discorso costi/servizi!

@Fabio: Se vuoi ricevere aiuto, bisogna che fornisci più dati possibili del tuo sito e se sono stati effettuati cambiamenti - sia onsite che offsite - nel perido precedente al crollo di visite.

Grazie per l'ttenzione e scusate se sono sembrato troppo duro!

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Secondo me molti errori sono visibili già dal sito stesso. prima di parlare di indicizzazione o posizionamento bisogna correggere quelli, altrimenti è inutile. qualcuno di voi per esempio ha provato a scegliere un prodotto? e si è chiesto come mai tra le taglie selezionabili c'è anche "S M L XL"? che tipo di taglia è? una taglia random? questo è un errore abbastanza grave perchè io NON COMPREREI MAI un indumento dove la tendina di selezione contesse degli errori. ma forse sono io...l'utente medio non bada a queste cose... ;D

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