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05-12-2009, 19:12
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#1 (permalink) |
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WMF User
Data Registrazione: Nov 2009
Messaggi: 154
Thanks: 22
Thanked 0 Times in 0 Posts
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Come e perchè coinvolgere gli utenti
Ciao
mi piacerebbe un confronto con voi sull'aspetto del coinvolgimento degli utenti. Soprattutto nel cosiddetto internet 2.0 è necessario avere una interazione, un coinvolgimento con gli utenti. Fino ad ora ho sempre impostato la comunicazione in maniera ferrea, per evitare che situazioni sgradevoli che ho riscontrato su siti: frasi fuori luogo o con parole pesanti, scherzi, spam, contestazioni ecc. Quindi solo form per ricevere email. Niente commenti. Non c'è un numero di telefono. Su un altro mio sito minore, è presente il numero di telefono. Ebbene ricevo un buon numero di telefonate giornaliere di pubblicità (che vogliono parlare con me scavalcando la collaboratrice al telefono con le scuse più ridicole) o di pseudo utenti che vogliono info immediatamente (neanche fossi onniscente e senza necessità di studiare la situazione). Quindi se mettessi il numero di telefono, o il contatto con skype, non lavorerei più. Come potrei coinvolgere le persone senza rischiare quanto detto? Consideriamo pure che il settore non di certo artistico, parliamo di fiscalità, inoltre gli utenti hanno necessità di info. Ho inserito dei sondaggi. Sinceramente mi piacerebbe fare dell'altro. ciao Max Tweet |
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06-12-2009, 10:41
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#2 (permalink) |
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Administrator
Data Registrazione: Feb 2008
Messaggi: 6996
Thanks: 1013
Thanked 734 Times in 465 Posts
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Devo proprio dirtelo cosa ti serve?
 Dalla situazione che hai descritto credo innanzitutto che oggi il coinvolgimento dell'utenza sia un passo obbligatorio e lo strumento che si adatta alle tue esigenze è un forum di supporto.E' vero ciò che dici... è un rischio... ma il rischio a medio termine paga e tu hai la fortuna di possedere un sito già abbastanza tosto.
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| The Following User Says Thank You to Alex For This Useful Post: | mrf (07-12-2009) |
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07-12-2009, 16:36
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#3 (permalink) |
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WMF User
Data Registrazione: Nov 2009
Messaggi: 154
Thanks: 22
Thanked 0 Times in 0 Posts
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ciao Alex
grazie per il tuo suggerimento Tempo fa ci pensai. Credo che il forum possa cozzare con il servizio consulenziale che un mio collaboratore fornisce. Non credi? Posso anche sbagliare Max |
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09-12-2009, 13:25
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#5 (permalink) |
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Administrator
Data Registrazione: Feb 2008
Messaggi: 6996
Thanks: 1013
Thanked 734 Times in 465 Posts
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No non cozza perchè sul forum potrai difficilmente trattare gli argomenti in maniera specifica e sempre esaustiva. Non avere paura di dire tutto ciò che sai... ne potrai trarre solo vantaggi e chi ha esigenze specifiche continuerà a contattarti anche perchè non tutti sono disposti a raccontare pubblicamente i propri problemi.
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12-12-2009, 12:55
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#6 (permalink) |
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WMF User
Data Registrazione: Nov 2009
Messaggi: 154
Thanks: 22
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ciao
in sostanza la consulenza potrebbe essere penalizzata in quanto insieme ad un mio collega offriamo questo servizio. Ne parlo con lui. Oltre al forum cosa potrebbe essere utile per coinvolgere i lettori? grazie Max |
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12-12-2009, 13:56
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#7 (permalink) |
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Administrator
Data Registrazione: Feb 2008
Messaggi: 6996
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Un blog e la partecipazione attiva sui social.
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| Tags: convolgerimento utenti |
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