supamag

Salve a tutti.

Ho un problema abbastanza grosso.

Mentre dalla backend risulta che il mio store ha realizzato 11 ordini, da Google Analytics risulta che ne sono stati realizzati soltanto 2!!

A qualcuno di voi è mai capitata una cosa del genere?

Da cosa può dipendere una tale discordanza di dati?

Come potrei fare per risolvere il problema?

skerozzo

diciamo che un'idea potrebbe essere che comunque i dati di analytics sono aggiornati non in real-time, per cui magari aspettando un po' dovrebbero essere corretti... potrebbe essere quello...o altrimenti prova a verificare che il codice di monitoraggio sia corretto, recente e installato nella pagina giusta, ovvero in quella di ringraziamento dopo l'acquisto.

supamag

sì, effettivamente potrebbe essere possibile.

Però di solito Analytics dimentica temporaneamente i dati del giorno precedente. Mi sembra strano che dopo 7 giorni ancora non ha rilevato 3 conversioni su 4.

Poi comunque non ho fatto alcuna modica nell'ultimo mese e fino alla settimana scorsa funzionava tutto...

berto
Umberto Reho

hai verificato che per tutte le situazioni assenti sia stata visualizzata la pagina conversione ?

Magari potresti usare il report sulle pagine visualizzate e controllare il numero di visualizzazioni uniche della pagina di conversione.

A me situazioni del genere succedono quando il cliente paga con paypal e non chiude la transazione ritornando sul sito.

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F1Consulting - Web Marketing per L'E-Commerce

supamag

Secondo Analytics non è stata visualizzata la pagina conversione. Risultano infatti 2 conversioni e due visualizzazioni di pagina di conversione.

Però pensandoci bene, pittosto che a paypal, sto pensando se possa dipendere dai pagamenti con carta di credito. Scegliendo questo metodo di pagamento si viene reindirizzati su gestpay.