Alex
Alessandro Sportelli

Topic dedicato ai commenti del paragrafo in oggetto presente sul seguente documento:

Idee di Web Marketing per il 2010 PDF

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

infomarketer

Ciao Alex,
questo è il mio primo messaggio su questo stupendo forum.

Vorrei commentare due paragrafi del tuo utilissomo documento: quello sull'E-commerce e quello sui settori di nicchia.

Se me lo permertti, vorrei inserire un unico commento, dato che mi interessa approfondire proprio il discorso degli E-commerce nei settori di nicchia.

Riguardo a quello che dici sull'e-commerce, ovvero che sia importante conoscere tutti gli aspetti del web marketing per poter far bene e-commerce, nessuno lo può mettere in dubbio.

Credo però che ci sia qualcosa ancora di più importante del conoscere bene il web marketing, che già da solo può permettere di realizzare un e-commerce di successo.
Poi sicuramente, grazie al web marketing, si possono ottenere ulteriori miglioramenti.

Quello che sto per dire, lo dico in base alla mia esperienza: io ho infatti realizzato un e-commerce di successo (in continua crescita) senza avere conoscenze di web marketing, senza spendere un euro in pubblicità, senza spendere un euro per la creazione del sito e senza ottimizzarlo per i motori di ricerca.

Solo adesso mi sto interessando di web marketing, più per passione che per una reale esigenza. Mi sono infatti iscritto a questo forum per imparare tante cose sul Web Marketing.
Forse tu mi dirai che non sono tanto a digiuno di web marketing. Può darsi: significherebbe che ho capito delle cose da solo senza doverle studiare; non ho mai letto un libro (o ebook) sul web marketing e fino a pochi mesi fa non sapevo neanche cosa fosse il SEO.

Ma veniamo al dungue.
Quello che secondo me può permettere di creare un e-commerce di successo, senza essere esperti di web marketing, si può riassumere in tre punti:

1)Essere esperti in un determinato settore di nicchia

2)Crearsi una REPUTAZIONE DI ESPERTO su internet in quella determinata nicchia

3)Guadagnare la stima e la fiducia di tutti gli appassionati che ci sono in quella nicchia.

Come vedi, non sto dicendo che sia una cosa semplice avere successo nell'e-commerce.
Io prima di aprire il mio negozio online circa due anni fa, ci ho messo altri due anni per realizzare i punti che ho elencato.

Voglio adesso analizzare molto brevemente questi tre punti (ci vorrebbe un libro per ognuno di essi), confrontandoli con quello che hai scritto tu nel tuo documento.

Riguardo al punto 1, penso che la maggior parte delle persone siano esperte almeno in una cosa di cui sono appassionati.
Il problema è se questo qualcosa sia o meno un buon settore di nicchia.
Nella tua analisi tu distingui i due casi:
1) è presente domanda online
2) non è presente domanda online

Io mi riferisco solo al primo caso, visto che è quello più frequente.
Se infatti io sono appassionato di qualcosa, sicuramente in tutto il mondo ci saranno tanti appassionati come me.
Questo è proprio il concetto di nicchia.

Ciò che invece ci può far capire se la nostra nicchia è una buona nicchia per fare e-commerce è il sapere (approssimativamente) quanti altri e-commerce esistono in Italia, in Europa e nel mondo in quella determinata nicchia.
Nel mio settore (armonica a bocca), per esempio, io sono l'unico in Italia. Ce ne sono meno di 10 in Europa e meno di 100 in tutto il mondo.
Quando la situazione è questa, allora è sicuramente un buon settore di nicchia.
E' vero che, anche se si è gli unici in Italia, potrebbe prima o poi spuntare un concorrente.
Ma, come hai detto anche tu,, essere i primi porta grandi vantaggi.
Forse qualcuno potrà dire che io sono stato fortunato ad essere appassionato ed esperto in un settore di nicchia per il quale nessuno in Italia ha mai pensato di aprire un e-commerce. Può darsi.
Ma sono anche convinto che di nicchie del genere ce ne sono ancora tante.

Passiamo al punto 2
Come si fa a crearsi in internet una reputazione di esperto in un determinato settore?

Penso si possa fare in tanti modi. Io l'ho fatto scrivendo nell'unico forum italiano dedicato all'argomento (adesso non è più l'unico perchè ho creato da poco anche un mio forum).
L'ho frequentato per tanto tempo e ancora lo frequento. Partecipo alle discussioni e do consigli.
Questo credo che equivalga a quello che hai detto tu:
"Vivere direttamente in prima persona le relazioni... Online".

Passiano infine al terzo punto
Il guadagnarsi la stima e la fiducia dei propri clienti è anche un argomento legato alle metodologia di vendita. Sicuramente è collegato anche alle tecniche e strategie di web marketing.
Io però non ho mai studiato né il web marketing né le metodologie di vendita.
Quello che ha aiutato me sono due mie semplici doti, comunii quasi a tutti: la passione per questo lavoro e per i prodotti che vendo e l'onestà
Sicuramente è importante anche la professionalità, ma senza una grande onesta e una grande passione, serve a ben poco.
Per onestà non intendo il rispettare le leggi, norme, ecc (che comunque faccio e va fatto), ma parlo di onestà verso il cliente.
Un esempio di onestà verso il cliente è per me questo:
se un cliente mi chiede informazioni su un prodotto che vuole acquistare, ma io mi accorgo che quel prodotto non fa al caso suo, glielo faccio notare.
Questo può significare perdere una vendita, ma è la cosa migliore da fare.
Chi compra non è così stupido: prima o poi si renderà conto che quello che ha comprato non fa al caso suo. Probabilmente si chiederà: "ma perché quel venditore così esperto non mi ha fato notare questa cosa". In realtà non si meraviglierà più di tanto e penserà: "Vabbé, è un venditore e pensa solo a vendere".
Ma se il venditore si mostra davvero sincero e sconsiglia un prodotto contro il suo interesse, guadagnerà tantissima stima da parte del cliente.
il cliente non potrà fare a meno di raccontare la vicenda ad altre persone, magari anche sui forum, ed ecco che i venditore si costruisce una grande reputazione.

Termino qui questo lungo discorso.
Alex, spero che tu abbia la paziensa di leggere tutto quello che ho scritto e di darmi la tua opinione. Ovviamente, mi fa piacere ricevere anche le opinioni degli altri.
E' davvero bello poter scrivere in un forum come questo, frequentato da persone davvero esperte.
Io mi sto appassionando solo adesso di web marketing e sono curioso di conoscere l'opinione di voi esperti.

Alex
Alessandro Sportelli

MI fa piacere questo tuo post e l'ho letto molto volentieri e ti dico cosa penso. Penso innanzitutto che per competenza e passione la tua situazione è una di quelle che definirei ideale.

Il discorso che ho fatto sull'ecommerce è davvero molto generico e quindi va preso con le pinze. Mi riferivo a qualunque tipo di ecommerce, ma mentre scrivevo avevo in mente i classici ecommerce di prodotti che un pò tutti abbiamo presenti. Non sto qui a dirti in quanti di questi ecommerce mi sono imbattuto fino ad oggi che non avevano la più pallida idea di ciò che facevano e la loro prima preoccupazione (ovviamente non per colpa loro) era stata realizzare il sito... ti assicuro che ce ne sono tantissimi.

Ovvio poi che come tutti i discorsi generici il mio da qualche parte farà acqua e fa acqua specie in riferimento a quei settori in cui la strada è leggermente piu in discesa, un pò grazie alla passione, un pò grazie alla poca concorrenza, un pò grazie alla facilità di distribuzione del prodotto (la classica differenza tra prodotti fisici e digitali, etc etc).

I progetti di ecommerce sono tutti differenti.

Termino dicendoti che da ciò che scrivi a me sembra tu sappia di web marketing... a me sembra tu sappia già abbastanza web marketing e che in qualche modo col tempo tu abbia acquisito le competenze che ti servono.

Proprio a questo proposito permettimi di autocitare un paio di righe del documento:

Il “fai da te” è molto diffuso e funziona bene in presenza di attente analisi e buone competenze. Il fai da te non va bene, e te lo dico senza mezzi termini, quando di web marketing non si capisce nulla.

Io quindi non escludo che chi fa da se non possa far bene, ovvio che come ben dici è necessaria passione, tempo, e un pò di culo

Per ultimo cito alcune tue righe:

Ritengo anche questa una generalizzazione su cui potremmo parlare per mesi senza arrivare a nulla. Io, come ho già scritto, non credo che il caso più frequente sia la presenza di domanda ed assenza di concorrenza ...

Ricordiamoci che esistono anche tante persone che devono continuare a campare vendendo online ciò che possono vendere, ciò che magari già producono con la propria azienda di famiglia... ed è qui che si vede la differenza tra l'ecommerce che funziona e quello che non funziona.

Se vuoi possiamo continuare il discorso analizzando dei settori precisi ed aprendo quindi apposite discussioni. Ciao

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

infomarketer

Ciao Alex,
ti ringrazio per la tua risposta.
Mi fa molto piacere sapere che tu pensi che io ne capisca già qualcosa di Web Marketing.
La passione per il web marketing è scattata in me solo poche settimane fa, dopo aver scaricato un video seminario gratuito di un Guru italiano dell'info-marketing (ancora non so se sia davvero un guru).
Da qui la scelta del mio nicname.
Ovviamente io non ho alcuna intensione di essere un suo allievo, come lui vorrebbe, e diventare uno dei suoi tanti cloni.
Ho preso solo spunto dal concetto di 'info-marketing' e sto iniziando a sviluppare delle mie idee per applicarlo.

Tornando al discorso delle nicchie, mi fa piacere continuare la discussione.
Voglio partire facendo alcune considerazioni sul mio caso e poi generalizzare.
Decidi tu se è il caso di aprire una nuova discussione.

Quello che intendevo dire è che quasi in tutti i settori di nicchia la domanda online c'è.
Il problema è solo quello della concorrenza.
Per quasi tutte le passioni che si possono avere, ci sono sempre tantissimi altri appassionati nel mondo con la stessa passione.
Questi appassionati sono sicuramente interessati a comprare in internet prodotti relativi alla loro passione.
Le eccezioni che mi vengno in mente sono solo queste:

1)Particolari prodotti che risultano complicati da comprare in internet (per esempio quelli troppo ingombranti o troppo fragili)
2)Prodotti che non esistono ancora sul mercato e qundi non si conosce ancora quale sia la domanda

Io per esempio vendo armoniche a bocca e tutto ciò ad esse collegato.
Quando dico a qualcuno che suono l'armonica, sono tante le persone che non sanno nemmeno che strumento sia, a volte la confondono con la fisarmonica o pensano sia un giocattolo.
Pochi sanno che solo in Italia ci sono almeno un paio di migliaia di appassionati di questo strumento e ogni anno se ne aggiungono diverse centinaia. Di questo paio di migliaia di appassionati, circa 700 si sono già registrati e hanno acquistato nel mio negozio in soli due anni (poi ho tanti clienti stranieri).

Vediamo adesso come si possono trovare altre buone nicchie.
Rimaniamo sempre nell'ambito degli strumenti musicali.
Pensiamo per esempio ad una nicchia più grande di quella dell'armonica a bocca: la nicchia di chi suona gli strumenti a percussione.
Ovviamente in ogni negozio fisico di strumenti musicali, si possono trovare degli strumenti a percussione (così come si trovano le armoniche).
Ma probabilmente non esiste un negozio fisico davvero fornito e specializzato in strumenti a percussione.
Ho fatto adesso una ricerca su google e mi sembra di aver trovato solo due negozi online specializzati su questo di tipo di strumento musicale.
Considerando che non è una nicchia tanto piccola, c'è ancora spazio per altri negozi online.
Ma si potrebbe restringere ulteriormente la nicchia e diventare l'unico negozio online specializzato su un particolare tipo di strumenti a percussione.
Ci sono poi tantissimi altri strumenti musicali poco conosciuti, ma che hanno tantissimi appassinati in tutto il mondo. Magari per qualcuno di questi non esiste un negozio online specializzato.
A questo punto qualcuno potrebbe dire: "ma io non so suonare nessuno di questi strumenti poco noti e non sono nemmeno interessato ad imparare".
Certo!
Ma se uno è appassionato di e-commerce e web marketing potrebbe mettersi in società con un musicista che suona uno di questi strumenti (tra l'altro chi suona questi strumenti poco noti, fa spesso 'la fame' e sarebbe molto contento di una proposta del genere).
Quindi il musicista farebbe l'esperto del prodotto. Poi ci sarebbe il Web Marketer che si occupa della realizzazione del sito, della sua ottimizzazione, della pubblicità, della vendita, ecc.

Questo solo rimanendo nel settore degli strumenti musicali, che è quello che conosco meglio.
Ma sicuramente lo stesso ragionamento si può ripetere per tutti gli altri settori.

Sempre per dimostrare che è ancora possibile trovare un prodotto di nicchia che la gente vuole comprare e per il quale non esiste concorrenza (almeno in Italia), vi faccio un altro esempio che sto sfruttando io.

In pratica ho aggiunto nel mio negozio un nuovo tipo di prodotti che nessuno vende in Italia. In Europa ho trovato solo un tedesco che li vende su ebay.
Si tratta di altoparlanti (coni) per amplificatori da chitarra prodotti da una azienda americana. Questi sono considerati i migliori altoparlanti al mondo e ci sono migliaia di chitarristi europei che li comprano direntamente dal sito del produttore (pagando cifre molto alte per la spedizione e gli oneri doganali).
Ancora non mi è chiaro perché nessuno abbia deciso di rivenderli in Italia e in Europa.
Beh, ho deciso di farlo io.
Per adesso li ho inseriti nel mio negozio, anche perché sono usati anche dagli armonicisti che amplificano l'armonica. Ma potrei creare in futuro un negozi dedicato solo a questo tipo di prodotto.
Se scrivete su google Altoparlante Weber, il primo risultato della lista è un articolo su un sito di chitarristi molto noto che da la notizia che vendo questo prodotto.
Se poi mettete su google Cono Weber, il primo risultato della lista è un altro articolo su un sito di chitarrisiti ancora più noto che da sempre la stessa notizia.
Questo è un esempio di pubblicità gratuita che si può avere sfruttando siti specializzati.
Anzi, è di più: è un esempio di come a volte sia possibile comparire al primo posto su google senza spendere 1 euro.
Addirittura il secondo articolo che ho citato, non è stato scritto da me.
E' stato scritto, di spontanea volontà, da un chitarrista che mi ha chiesto informazioni ed è rimasto colpito dalla mia disponibilità.

Magari, adesso che imparerò un pò di SEO, riuscirò a far comparire anche il mio negozio tra i primi della lista quando faccio queste ricerche.

Alex
Alessandro Sportelli

E tu non ne sai di web marketing? eheheh
Complimenti per le idee, le condivido in pieno ed utilizzi un'ottima strategia per individuare nuove nicchie nel tuo settore... ripeto... si vede che sei molto portato al marketing, probabilmente appassiona anche te, tanto che senza saperlo in un certo senso lo fai già!

Ti assicuro che sono ben pochi quelli in grado di capire quanto è importante vivere un settore, creare una community, analizzare il mercato.... le cose che hai fatto e fai sono scritte sui libri e credimi... ne leggo parecchi e ti consiglio di fare altrettanto.

Riguardo l'infomarketing mi pare da ciò che dici che tu ti sia già fatto autonomamente un'idea abbastanza precisa

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

infomarketer

Grazie Alex, le tue parole mi incorraggiano molto.
Ed io ho molto bisogno di essere incoraggiato.

Infatti sto cercando di lasciare il posto fisso in azienda (mi occupo di informatica) per potermi dedicare a tempo pieno a queste cose.
Puoi immaginare che non è una scelta semplice da fare quando si ha moglie e figli da mentenere.

Ho provato ad affrontare discorsi del genere su altri forum del settore ma ho tovato molta chiusura.
Nessuno me lo ha detto esplicitamente, ma ho avuto sempre la sensazione che gli altri pensassero: "Ecco un altro che fa il lavoratore dipendente e ha cominciato a fare e-commerce per divertirsi e pensa sia tutto facile. Quelli come lui rovinano l'e-commerce".

Le tue parole mi fanno invece capire che sono sulla buona strada...
Grazie e alla prossima discussione su questo meraviglioso forum!

Francesco

fradefra
Francesco de Francesco

Io aggiungerei che è fondamentale:
- brand, chi lo ha, non ha quasi bisogno di nient'altro (o poco, molto meno degli altri);
- capacità di trasferire fiducia (il sito deve mostrare che c'è una azienda reale);
- eliminazione delle dissonanze cognitive e riduzione del carico cognitivo (la gente non deve stressarsi, per navigare, scegliere e comprare).

Poi, intendiamoci, se il bacino non c'è, si può mettere in vendita quello che si vuole, al prezzo che si vuole, bene come si vuole, non si venderà nulla. Peccato che troppi, come dice Alex, tentino di vendere cose solo perché secondo loro sono interessanti, senza aver fatto alcuno studio del mercato. Della serie, io ci provo, vediamo che succede. Come fa l'editoria col numero zero delle riviste

__________________
YoYo - Formazione rotolante
Corsi personalizzati sul Web Marketing, PPC e SEO

Alex
Alessandro Sportelli

Se stessi qui accanto a me ti abbraccerei! eheh

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

skerozzo

Avevo scritto un intervento lunghissimo e poi l'ho cancellato...troppo provocatorio

meltinshop
Roberto Zacheo

Robè ci va bene il riassunto di quello che avevi scritto ......magari nascono nuovi spunti su cui discutere!!!

__________________
Se abbiamo conquistato la vostra fiducia.....beh, non vi rimane che andare su Facebook e lasciare un commento sulla fanpage di Meltinshop!!!