Alex
Alessandro Sportelli

Ma cosa c'entra il search marketing con il marketing su facebook (e su twitter!!!)? Cosa ci insegna il search marketing? cosa ci insegnano le strategie di posizionamento sui motori di ricerca sia tra i risultati naturali sia tra quelli sponsorizzati?

Non vi aspettate effetti speciali perchè non ce ne sono. Spesso la soluzione migliore è la più semplice.

Il search marketing ci insegna che la gente che mostra interesse per un prodotto/servizio (cercandolo su google) probabilmente sarà ben disposta ad acquistarlo (proprio perchè lo sta cercando in quel momento).

Dobbiamo far tesoro di questo insegnamento per ciò che riguarda le nostre strategie di marketing su facebook. Si tende spesso (TROPPO spesso) a credere che il nostro "microcosmo" in facebook, la nostra rete di contatti, sia sempre interessata a ciò che facciamo: non c'è errore piu grosso almeno per due motivi:

1. la nostra rete, nonostante ognuno di noi spesso sia connesso a migliaia di persone, non rappresenta altro che una insignificante briciola al'interno della rete italiana e mondiale di facebook... quindi presenta potenzialità notevolmente ridotte rispetto a quelle dell'intera "community".

2. Non è detto che la gente a noi connessa sia interessata a tutto ciò che facciamo specie se si tratta di attività professionali/commerciali/imprenditoriali.

Quindi la domanda giusta da porsi è: come faccio a trovare gente interessata alla mia attività (per la quale ho creato un profilo pubblico)?

Invito quei poveretti dei miei amici a cui rompo le scatole già 10 volte al giorno per le piu disparate iniziative, eventi gruppi, triccheballacche? NO!

La risposta giusta è: cerco i fan all'esterno di facebook e li cerco utilizzando quanto mi è stato insagnato dal search marketing. In altri termini promuovo le mie attività/pagine Facebook innanzitutto all'esterno di facebook intercettando chi è DAVVERO potenzialmente interessato e che a sua volta puoi avere qualcuno tra i suoi contatti che è DAVVERO interessato, che a sua volta può avere tra i suoi contatti.....

o no?

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seo-cosenza

La risposta è si, ovviamente, ma come trovare i canali giusti?
Come profilare gli utenti in modo da non rompere le scatole agli amici di facebook?

E' per questo motivo che già da tempo ho puntato al posizionamento dei profili delle aziende che curo
Ottimo spunto

Alex
Alessandro Sportelli

Ti faccio un esempio recente a me vicino tanto per ragionarci. Ho creato una pagina fan dedicata alla guida che sto scrivendo per il marketing su facebook. Dopo averla creata non ho fatto un solo invito ai miei contatti...zero.

Pochi giorni dopo ho tenuto una presentazione a SMAU sull'argomento ed ho pubblicato le slide su slideshare. Dalle slide c'è il link diretto alla pagina fan in questione che cresce costantemente ogni giorno senza costringermi ad invitare i miei amici o ancora peggio i miei colleghi che, per quanto mi possonao voler bene, non sono di certo il target per questo prodotto

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seo-cosenza

SMAU... l'ho già sentito nominare.
Sembra essere efficace

Il tuo approccio è indubbiamente il più riuscito e naturale.
Certo l'invito può essere uno strumento, ma non hai la certezza che sia sempre gradito.

Comunque resta il problema che uno un aggancio deve pur averlo per iniziare a far parlare di sè, no?

Carmelo Molfetta
Carmelo Molfetta

Io ho notato che tante volte quando si fanno degli inviti alle pagine di facebook (fan o eventi), sono più i no dei si. Inoltre tra quelli che ha accettato c'è chi lo ha fatto senza un reale interesse.
Quindi la questione è riuscire a veicolare fan consapevoli della propria scelta, realmente interessati.
Quindi come fare a trovare gente interessata?
Un metodo potrebbe essere proprio quello che ha detto Alex, cioè utilizzando una tecnica del web marketing ampiamente conosciuta: offrire qualcosa gratis per suscitare interesse.

Un altra cosa: negli ultimi giorni 2 persone che operano del business online hanno inviato una email con una semplice domanda: "Siamo amici su Facebook?" Secondo me funziona. Quindi avere una list building valida potrebbe essere un vantaggio per trasferire dalla mailing list a fecebook utenti interessati .

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ziobudda

A quando l'uscita ?

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davidedattoli
Davide Dattoli

Si, ma non tutti sono invitati come relatori allo smau

Alex
Alessandro Sportelli

Davide non discuto sulla mia esperienza ma sulla "Modalità". Credo che la migliore strategia per chiunque sia inventare un modo per pormuovere la pagina all'esterno un pò come stesse promuovendo il suo sito. La differenza sta nel fatto che quando uno si iscrive alla newsletter del tuo sito non lo dice in automatico a tutti i suoi amici

@ziobudda manca un bel pò di tempo ancora

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erostetti
Eros Tetti

Mi trovo quasi completamente in accordo, visto che molti amici di facebook si sono scocciati! hahahahah

Però vorrei aggiungere che forse non esiste un modo unico di fare le cose. Dipende sempre da quello che sto promuovendo e da che intenzione ho! Se sto promuovendo un prodotto di nicchia credo che la cosa migliore sia la strategia che hai illustrato la più redditizia e sicuramente tra i miei fan avrò persone interessate a quello che il mio prodotto ha da comunicare!

Però se lo uso per comunicare altre tematiche, promuovere un evento o diffondere un punto di vista, niente vieta che possa invitare tutti i miei amici, alla fine c'è sempre il pulsante ignora! Ovviamente va fatto con discrezione visto che ormai tutti abusano di facebook ed il rischio è magari di produrre l'effetto contrario, di rendere la nostra presenza antipatica e per la proprietà transitiva anche quello che proponiamo!

Comunque anch'io mi sento più legato a quelle pagine di Facebook che ho trovato in giro rispetto a molte che mi sono state inviate! Grazie Alex per le continue riflessioni che stimoli!

Alex
Alessandro Sportelli

Bingo Eros, questo è un altro dei punti fondamentali. Si tende a parlare delle strategie di marketing su facebook come fossero efficaci in tutti i casi ma ovviamente non è così
Grazie a te

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Semiologia

Secondo me uno dei canali migliori per trovare gente interessata alla propria pagina Facebook è la propria newsletter. Gli iscritti alla newsletter sono persone sicuramente interesate a quello che fai, e come si sono iscritti alla newsletter probabilmente si iscriveranno anche alla pagina fan su facebook, se li si riesce a convincere. Quindi, secondo me, potrebbe essere utile inserire in tutte le newsletter che si mandano un'invito a diventare fan, proprio come fa Alex nella newsletter del forum.

A mio avviso però non bisogna sottovalutare il fatto che facebook è utile da diversi punti di vista. Ci consente di interagire con i fan, ed è un importante canale pubblitario che può rafforzare molto la brand awareness e la brand equity. Non bisogna però trascurare che Facebook è anche una potentissima fonte di link e quindi può risultare molto utile ai fini del posizionamento!

Vedendo le cose da questo punto di vista può essere utilissimo invitare i nostri amici, anche se non sono minimamente interessati. Perchè? Perchè se una pagina fan ha molti fan vuol dire che ha molti link che vi puntano e questi link crescono ogni volta che si scrive qualcosa in bacheca. Questo in breve tempo porterà la pagina fan ad avere un buon pagerank e a quel punto sarà possibile usarla come fonte di link. Da questo punto di vista più fan si hanno meglio è! vi assicuro per esperienza diretta che i link provenienti da Facebbok hanno un valore enorme, anche quelli nofollow...

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Paolo Semiologia

Alex
Alessandro Sportelli

WOW Paolo ottimo si ovviamente tutto dipende dai nostri obiettivi, fatto sta che è possibile unire l'utile al dilettevole

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masvil

In Mozzarella Shop abbiamo cercato di razionalizzare l'uso di diversi strumenti "accorpandoli": la pagina FB fa da contenuto al sito e da contenitore alle recensioni del sito. Detto così certamente non è chiaro, ma dando una rapida occhiata potete capire cosa intendo.

Grazie ad una tecnica wrapper abbiamo applicato una regola fondamentale di usabilità: non far uscire il visitatore dal tuo sito a meno che non sia strettamente necessario; tantopiù non farlo entrare in Facebook e le sue 1000 distrazioni. Inoltre ci siamo chiesti se qualcuno ancora credesse alle finte recensioni tipiche di molti e-commerce (compreso e-Bay) o se invece guardare in faccia chi le aveva davvero scritte potesse aiutare.

@Paolo Semiologia: interessante l'idea di alimentare la fan page con inviti attraverso una newsletter già esistente. Credi che il fine ultimo sia quello di far crescere la newsletter o la fan page?
Sviluppo la domanda: la newsletter è più o meno efficace delle notifiche che arrivano ai fan della page? Viene consultata più spesso la propria email o il proprio account FB? Non è forse meglio avere un unico "punto di raccolta" che si auto-alimenta e cedere alla fan page la funzione di newsletter invece di gestirne una "tradizionale"? Cosa accadrà adesso che FB risponderà da par suo a Buzz di Google?

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MasviL - www.mozzarellashop.it
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Semiologia

Ciao masvil, rispondo alle tue domande.

Sono due obiettivi distinti e portano a benefici distinti.


Il paragone tra fan page e newsletter a mio avviso non è fattibile, prorpio perchè sono due strumenti differenti con obiettivi ben differenti. Non credo sia una buona idea quella di cedere alla fan page la funzione di newsletter. La newsletter ha caratteristiche differenti e per certi scopi non può essere sostituita da nessuno strumento.

Questa domanda non l'ho capita bene. Forse intendevi dire che BUzz di Google risponderà a FB?

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Paolo Semiologia

Alex
Alessandro Sportelli

Massimo il punto non è cedere alla fanpage i compiti della newsletter ma investire la fan page del suo compito naturale e cioè passare parola sia consapevolmente che automaticamente all'interno della rete di facebook. Il modo migliore per alimentare una fan page di gente a te interessata è invitare la gente a te interessata che è più facile trovare all'esterno di facebook

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masvil

Il mio parere è diverso: in sintesi la fan page fa anche quello che fa la newsletter, lo fa meglio e in un contesto maggiormente produttivo. Quindi possiamo mandare in pensione la newsletter e gestire un'unico strumento di contatto.

La newsletter è un "notiziario" che serve ad inviare emails agli iscritti, quindi una comunicazione da uno a molti. La fan page (e il gruppo) tra le sue funzioni ha anche questa, e lo fa sia attraverso il canale FB sia con notifica via email (attiva di default). Inoltre la fan page consente la comunicazione da molti a molti tipica di FB. Inoltre la fan page consente di comunicare video, suoni e immagini più facilmente della newsletter. Inoltre la fan page fa molte altre bellissime cose che ci "distraggono" dal poterla utilizzare anche con funzioni e obiettivi tradizionalmente affidati alla newsletter.

Che un messaggio affidato alla fan page vada sia agli utenti/clienti realmente interessati sia a quelli che vi si sono iscritti perchè cliccano su ogni cosa capiti a tiro mi sembra aspetto secondario, ma aspetto opinioni differenti.

Non trascuriamo l'aspetto privacy: iscriversi ad una newsletter comporta l'accettazione delle relative norme (esempio) e la compilazione di almeno 2 campi di un form. Questo può scoraggiare utenti inesperti e spaventare chi legge un testo pieno di riferimenti giuridici.

Ultimo ma non meno importante, alcune ricerche ci raccontano che la consultazione di posta e notifiche FB sta superando e in molti casi sostituendo quella dell'email. Ora non trovo la fonte, ma la ricordo attendibile.

Sul fatto che newsletter e fan page siano 2 strumenti differenti non ci piove, ma credo che gli obiettivi siano quelli che stabiliamo noi cogliendo l'evoluzione del mezzo e non fermandoci a definizioni "tradizionali" che sono solo... dentro di noi :-)

Buzz di Google può essere considerata la risposta alle funzionalità di "flusso" di FB. Si vocifera che FB possa applicare una contromossa e aggiungere funzionalità di email (l'attuale "posta" con funzioni di allegato?) al suo arsenale. Personalmente credo che dovesse farlo lo farà in maniera "integrata" senza fornire POP3 e simili.

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