pubblicare i commenti dei clienti

Originariamente Scritto da mrf

Secondo voi fa presa presso gli altri clienti oppure sembra costruito?

La verità* sta sempre nel mezzo. Sicuramente fa presa sugli altri clienti, ma il troppo stanca e puo' portare a pensare che sia tutto costruito ad arte.

Poi ci sono le persone come me che partono sempre dal pensare che sia costruito ad arte. Non so il perché, ma quando vedo certe cose le penso sempre costruite ad arte.

M.

Se avessi dei clienti che hanno piacere a metterci il proprio nome e cognome segnalandoti come professionisti serio tu cosa faresti?

Io ? Ce li metterei subito

Ma io parlavo da utente. E' il rovescio della medaglia nel mettere i commenti al proprio lavoro: ci sarà* sempre qualcuno che penserà* che non tutti siano veri.

M.

Dipende.
Se vedo 50 commenti positivi non mi fido.
Se vedo anche qualche negativo allora trovo più credibilità*.
Nessuno è perfetto e nessuno è tanto scemo da credere questo..

Secondo me dipende molto anche dal prodotto.
Nel mio caso, per esempio, non ho bisogno di avere i commenti dei clienti, visto che il 90% dei miei prodotti sono visibili a disposizione di tutti.
Nel mercato alberghiero, invece, i commenti dei clienti sono fondamentali: il problema è solo inserirli nel modo più trasparente e corretto possibile. Se solo l'utente, come dice ziobudda, ha il sentore che possano essere falsi, ho perso tutta la mia credibilità*.

Si, anche secondo me dipende molto dal prodotto. A volte però è più utile un "dicono di noi" che i commenti degli utenti. Ad esempio se si tratta di un albergo, una recensione di una rivista o webmagazine di settore credo faccia più effetto.

E se semplifichiamo il tutto rendendo trasparente la politica dei feedback attraverso la pagina fan di facebook???.....di certo li i nomi utente che lasciano i commenti non sono inventati.....e quindi anche per chi legge la cosa può sembrare più nitida e allontana anche il pensiero che siano tutti feedback costruiti ad hoc dall'azienda.
Che poi ci siano i pro e i contro non si discute......o meglio possiamo discutere e come , come ha discusso allo smau il nostro caro Alex qui e qui dove cita per questo tipo di strategia dei punti fondamentali a cui attenersi!

Originariamente Scritto da meltinshop

E se semplifichiamo il tutto rendendo trasparente la politica dei feedback attraverso la pagina fan di facebook???.....di certo li i nomi utente che lasciano i commenti non sono inventati.....e quindi anche per chi legge la cosa può sembrare più nitida e allontana anche il pensiero che siano tutti feedback costruiti ad hoc dall'azienda.

Sono d'accordo con te!
Sarebbe già* tanto non dover far capire alle aziende perchè può essere interessante utilizzare Facebook.
Il discorso dei commenti/feedback arriva dopo...

Originariamente Scritto da Carmelo Molfetta

Si, anche secondo me dipende molto dal prodotto. A volte però è più utile un "dicono di noi" che i commenti degli utenti. Ad esempio se si tratta di un albergo, una recensione di una rivista o webmagazine di settore credo faccia più effetto.

Il 99% degli articoli su rivista sono classiche marchette, ovvero pubblicità* nascosta sotto forma di articolo.
Sinceramente non credo siano importanti come feedback sui servizi della struttura.
Ritengo invece che siano molto importanti per il blasone del brand, ovvero per dare lustro all'immagine della struttura: non tutti possono avere articoli su determinate riviste...

Grazie dei vostri consigli

Io non ho mai dato attenzione a questi commenti positivi.
Credo che sia invece più veritiero mettere il logo di clienti.

Mi domandavo questo per i semplice fatto che un amico, a seguito di diversi complimenti, mi aveva consigliato di pubblicare il nome (non il cognome per privacy), professione ed il commento. Ovviamente non più di tre o quattro commenti.
In un primo momento non ho dato peso, perchè sono il primo a non badarci. Poi ho voluto confrontarmi con voi. Non tutti debbano pensarla come me. Potrebbe invece essere utile pubblicarlo.

Forse può essere credibile mettere nome, logo con link e commento?
Può essere un'idea credibile?

ciao

Max

Ti faccio un esempio su tutti di come potresti utilizzare i commenti per darti credibilità*.

http://www.madri.com/corso1/
http://www.madri.com/madri/feedback/

Chiaramente l'esempio è stato preso a caso...purtroppo è il primo che mi è venuto in mente