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01-03-2010, 13:56
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#1 (permalink) |
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Junior Member
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Fidelizzare gli utenti
Ciao a tutti, scrivo perché vorrei chiedervi aiuto per capire al cune cose che riguardano il mio sito, sperando che qualcuno possa aiutarmi.
Il mio sito è cellularihitech.it, un progetto che porto avanti da circa tre anni con alti e bassi, il massimo di utenti giornalieri ricevuto è stato di circa 3000 in un periodo di circa un anno fa, periodo in cui alcune key che avevo posizionato ai primi posti hanno reso molto. Passato quel momento, le visite sono calate fino ad arrivare ai livelli di oggi che sono a 1000/1400 giornalieri. Il mio problema sta nel fatto che ogni giorno le visite arrivano quasi totalmente dai motori di ricerca, e quindi significa che l'utente non torna spontaneamente nel sito. Per risolvere il problema ho anche installato un forum, ma anche in questo caso non ho raccolto successi, in fine, ho dato vita ad una nuova iniziativa che premia gli utenti più attivi con buoni per l'acquisto di applicazioni per cellulari, tramite un sistema che attribuisce un punteggio ad ogni azione fatta sul sito, come commenti agli articoli o partecipazione al forum, ma anche in questo caso niente di niente. Il sito mi sembra ben fatto ho cercato di raccogliere pareri disinteressati e ho sempre raccolto apprezzamenti, ci sono tanti articoli, guide e altro, ma non capisco cosa non vada nel mio sito che non mi permetta di fidelizzare gli utenti. Sto andando avanti per passione, ma tutta questa serie di insuccessi stanno minando seriamente la mia forza di volontà. Quindi vi chiedo di analizzare il mio sito e di darmi il vostro giudizio anche se negativo, indicandomi quali sono le cose che mancano, i motivi per cui un utente non torna volentieri sul sito. Grazie a tutti per l'aiuto. Tweet |
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01-03-2010, 23:44
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#2 (permalink) |
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Hai una mailing list degli utenti?
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02-03-2010, 10:21
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#4 (permalink) |
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Mandi loro delle email periodiche? Credo che la mailing list sia un ottimo strumento per ricordare agli utenti di visitare un sito di cui si sono interessati.
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02-03-2010, 10:34
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#5 (permalink) |
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Junior Member
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Si, da un paio di settimane ho installato un ottimo software che genera ed invia settimanalmente le newsletters, e mi da anche le statistiche degli utenti che l'hanno aperta cestinata e cliccato sui link. nell'ultima newsletters solo una ottantina di utenti l'ha aperta e di questi uno su 5 ha seguito un link in essa contenuto.
L'aspetto estetico del sito può incidere sul discorso di fidelizzazione dell'utente? nel senso che può inconsciamente portare tornare o ad allontanarsi dal sito? Tu vedendo il sito che impressione ti ha fatto? |
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02-03-2010, 10:57
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#6 (permalink) |
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WMF Active User
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Si, per come la vedo io l'aspetto estetico incide sulla fidelizzazione dell'utente...tu entreresti di nuovo in una stanza che hai appena scoperto essere tutta in disordine?
 A vederlo di primo impatto l'impressione è buona però analisi più dettagliate possono suggerire dove migliorare.
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