Gianluca

Come suggeritomi da Alex,

Ecco quindi che apro una discussione sul Call in Action, e cioe' (credo dal testo di stefanolbp) quella serie di emozioni che creiamo nel visitatore e che lo porteranno a capire che la nostra offerta e ' esattamente quella che cercano, e cio' si tradurrebbe in una richiesta di disponibilita', e poi di acquisto. il sito e' questo [URL="http://www.vesuviotour.com"]www.vesuviotour.com[/URL] (anche in inglese)

Premetto alcune cose:

1) Landingpage: avendo un sito con una lista di strutture da proporre la pagina di atterraggio deve essere posta sulla lista o su una specifica struttura, o addirittura sulla homepage?

2) Molti visitatori, nonostante il mio website sia semplicissimo, mi fanno i complimenti. Io credo per questi motivi:

- E' colorato, in Olanda piove e il tempo fa schifo per 300 giorni l'anno. Puo' un website "solare" dare l'impressione di godere gia' di un'inizio di vacanza?
- C'e' una foto in background con un cielo azzurro e paesaggio "toscano" ma puo' riprendere un po' tutta l'Italia, dare le stesse "emozioni" per le stesse ragioni climatiche di cui sopra?
- Il testo delle mie accommodation e' tutto personalizzato perche' sono andato personalmente a visitare le strutture e descrivo le mie impressioni.

3) Quali modifiche apportereste a chi e' dentro alla Call in Action per migliorare la percentuale di richieste?

Infine, premetto una cosa fondamentale. Penso che potro' anche avere 1000 richieste in piu', ma se il prezzo di una struttura e' troppo alto non vendero' mai. E se la stessa struttura e' su un'altro sito con un prezzo inferiore, idem.

Avanti tutta!

Danilo83
Danilo Pontone

Tutto interessante!

Sono convinto anche io che alla fine, nel caso delle strutture ricettive, ciò che conta per convertire, non è tanto avere una landing page stupenda o un sito meraviglioso, quanto piuttosto avere un prezzo accessibile!

Il discorso della parity rate. Assolutamente vero! Meglio prezzi uguali dappertutto, così da non far pensare ad una bassa professionalità

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Ale76
Alessandro Negri

Non sono d'accordo: una struttura deve avere un prezzo adeguato ai servizi che fornisce ed al luogo in cui si trova! Questo è il problema principale...il grand hotel non deve avere un prezzo accessibile, ma deve fornire tutti i servizi per cui pago.

Per il discorso Parity Rate sai che problema è per un hotel che varia spesso i prezzi mantenerla su tutti i canali? Una scelta di questo tipo ti porta a perdere potenziali clienti.

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Danilo83
Danilo Pontone

Bè questo è ovvio. Un grand hotel non potrà di certo svendere una camera a 40€. Ogni struttura avrà il proprio target di riferimento. Per un hotel a 5 stelle, se mai fossi un miliardario, non mi farei problemi a prenotare 2 suite

Comunque bisogna anche sapersi vendere. Gli utenti non sono stupidi e capiscono quando un "offerta" non è poi tanto un offerta, e sono capaci di andare a trovare qualcosa di meglio.

Ma il problema dell'hotel, a prescindere, è quello di non dover andare a piazzarsi su tutti i portali turistici, ma di sfruttare solo quelli che gli offrono un ritorno, economico e di visibilità. E' naturale che se un hotel si mette su 30 portali non riuscirà mai a controllare tutto. Se invece è affiliato ai più importanti riuscirà a gestire l'inserimento prezzi anche attraverso un semplice channel manager integrato in un software di booking online.

Una volta sono andato in un hotel pagando una doppia per soli 40€ a notte. Hotel a 3 stelle. Albergatore mi chiama e mi dice che quel prezzo fa rimerimento a un portale che non seguono. Quindi il prezzo era sbagliato. Naturalmente io ho risposto che la camera me la dava ugualmente a quel prezzo se no non si prendeva nemmeno quei 40€. Ecco qual è il problema della parity rate...

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Gianluca

Dalla mia dato che ho un portale turistico su cui inserisco deiprezzi, credo che ci debba essere un vantaggio per i clienti a prenotare da me invece che su un altro portale.
Questo vantaggio puo' essere di certo il prezzo piu' basso.
E' una politica che credo sia ormai la migliore perche' potrai anche avere il sito piu' fico del mondo ma se i tuoi prezzi sono fuori mercato venderai alcune camere solo agli americani dell'Arizona che credono 5euro all'ora per navigare su internet sia un buon prezzo (un cliente mi ha lasciato un feedback del genere...)

Comunque, cosa avete in mente come Call in Action per generare maggio CR?

Un riquadro colorato con Best Rate Guaranteed?
Per ogni prenotazione inviare un pacco di prodotti tipici al cliente?
e che azione diretta fareste sul sito per aumentarne la incisivita'?