Gianluca

Cari Amici del Forum,

Buongiorno. Utilizzo lo strumento di Analytic per avere alcuni dati sulle performance dei visitatori e visite sul mio sito (anche se ho letto alcuni post in cui dite che Analytic non e' attendibile..!) e mi chiedevo questo:

- dopo che ieri 31 marzo 15 visitatori sono rimasti piu' di 5 minuti sul mio sito, perche' non ho ricevuto nessuna richiesta?

- e come devo valutare il dato del Tempo Visita? Devo preoccuparmi se 5 visitatori sono rimasti 0 secondi?



Gianluca

soragni
Mattia Soragni

Ciao Gianluca,
premesso che il tempo fornito dagli strumenti di Web Analytics nella maggior parte dei casi non è attendibile, questi valori da soli possono non avere alcuna infulenza.

Per farti degli esempi, 15 visitatori sono rimasti per più di 5 minuti sul tuo sito, ma quante pagine hanno visto? Questo dato ti permette di avere un'informazione in più. Se ad esempio hanno visitato una sola pagina, è da capire magari l'orario di visita. Coincidono tutti con la stessa ora di accesso o sono in orari differenti? Il fatto che un visitatore rimanga per 5 minuti su un sito, non è significativo come i zero secondi.

I sistemi di Web Analytics stabiliscono il tempo di navigazione con il calcolo: timing ultima azione compiuta - timing di accesso.

Se ad esempio un visitatore accede alla pagina e visita solo quella, potenzialmente avrai sempre 0 secondi perchè non avendo compiuto altre azioni non è in grado si stabilire la tempistica esatta.

Allo stesso modo, se un utente ha visitato una pagina, va a prendere un caffè e dopo 5 minuti torna e va su un'altra pagina e poi esce immediatamente? Come valore avresti 5 minuti ma potenzialmente l'utente è meno strategico di quello di zero secondi.

Inoltre, date le caratteristiche, se un utente ha navigato una sola pagina (e ipoteticamente il valore restituito è zero) avrai anche un bounce rate del 100% e quindi potresti interpretare questa informazione come altamente negativa (un utente che è entrato è uscito dopo aver visto una sola pagina) ma magari l'ha salvata nei bookmark per ritornarci il giorno dopo perchè effettivamente interessato.

Inoltre, il visitatore da zero secondi è un utente nuovo o di ritorno? questa informazione ti può dare un'ulteriore informazione sulla tipolgia del visitatore. Magari è tornato perchè gli interessava rivedere solo il prezzo del prodotto che pubblicizzavi (è solo un esempio).

Ed ancora, il tuo sito è un blog, un ecommerce, un sito "vetrina", solo istituzionale, .... ? Anche in base alla tipologia uno stesso valore può assumere un significato differente da sito a sito.

Quindi, l'indicazione di massima è fai degli incroci tra tutti i dati che ti restituisce.

PS: in che senso i dati di web analytics non sono attendibili?

Ciaooo!

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Gianluca

rispondo all'ultima domanda: lo hai detto anche tu all'inizio che non sono attendibili al 100%!


Allora, ti faccio un esempio concreto. Io ho un website su cui ci sono delle strutture ricettive con una scheda e alla fine della pagina un click di richiesta.
Cio' che mi sorprende piu' di tutto e' che ci sono dei periodi in cui ricevo 1 richiesta al giorno, altri, nonostante investa piu' di 10 euro in PPC, in cui non ricevo nessuna richiesta.

E' forse piu' il caso di landing page, o di attrattiva nella prenotazione a cui devo fare attenzione...

soragni
Mattia Soragni

Si, il dato riferito al tempo non è preciso, non il resto

Qui si dovrebbe vedere la Landing ed analizzare il traffico, la qualità della campagna e le chiavi di accesso per la stessa.

Darti una risposta con queste semplici informazioni non sarebbe corretto

Ciao!

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Spunti ed Idee di (Web) Marketing

Ale76
Alessandro Negri

Mi sembra normale che le strutture ricettive abbiano più richieste in determinati periodi...

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Gianluca

caro ale,

certamente ci sono ei periodi in cui si prenota maggiormente che altri, ma nei periodi in cui non si prenota si deve comunque prendere una parte del mercato, anche perche' a vedere i risultati di adwords, io comunque investo una certa cifra ogni giorno, ikl che significa interesse verso i miei annunci, il che significa che vorrei i risultati...