Naty

Ce la sto mettendo tutta per capire, ma voglio veramente far decollare questo sito...
non so se è il prodotto, se è il sito, la grafica.. ma i miei ordini sono fermi!! Ho circa 200-300 visite al giorno tramite adwords, spendo 20€ al giorno per adwords, ma non riesco a far convertire nessuno (). Ho chiesto informazioni di e-mail marketing, ma l'investimento è notevole (1250€ per 100.000 invii non selezionati)... ma non so se ne vale la pena.
Ho anche applicato uno sconto ai nuovi iscritti alla newsletter... non so più cosa fare!! Io pagherei anche qualcuno, ovviamente non garanzia assoluta, ma almeno qualche chance di uscire da questo grigiore... scusate ma sono molto combattuta!!
Ho provato anche a mettere l'acquisto senza registrazione ma con Prestashop non è possibile (o almeno gratuitamente!)...
scusate lo sfogo, ma vi leggo spesso e con attenzione, ma altrettanto spesso mi perdo e mi dico: ecco non hai capito niente...
Grazie e tutti
Naty
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Alex
Alessandro Sportelli

Su quali pagine fai atterrare gli utenti che arrivano dagli annunci adwords?

Te lo chiedo perchè partendo dalla home page trovo la navigazione tra le categorie fino alla singola pagina prodotto un pò lunga ed ostica.

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Naty

Ciao Alex... dipende dall'annuncio e dalla parola chiave: es Hello Kitty li faccio partire dalla categoria HK, neonati idem, al tempo dei saldi facevo arrivare direttamente alle offerte...
ma le categorie le ho volutamente suddivise perchè una mamma che ha bambini di età 3 e 9 anni almeno sa già dove trova l'età che le serve...
secondo voi è troppo elaborata???

Grazie

Alex
Alessandro Sportelli

Bè premesso che io non sono una mamma (ehheh) così al volo la navigazione mi sembrava un pò lunga. La cosa che fare io è far vedere il sito alle mamme sembra banale ma non credo lo sia e tentare non nuoce. L'hai già fatto?

p.s. riguardo adwords ok, l'importante è far atterare la gente sulla pagina che corrisponde all'annuncio

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Bobo

Premesso che sono assolutamente ignorante in materia e sto cercando di imparare:
1. Assolutamente via AdSense dal sito
2. La grafica forse, ma è una sensazione soggettiva, non trasmette quell'idea di professionalità e sicurezza necessaria a chi ha ancora qualche timore ad acquistare on line.
3. Nella pagina Chi Siamo appare un grosso punto interrogativo in basso a sinistra al posto del logo.
4. A che target ti rivolgi? Io non me ne intendo troppo, ma so che esistono una miriade di catene in franchising con qualità buona e prezzi davvero competitivi: perchè qualcuno dovrebbe preferire acquistare on line? Cosa offri di più, a compensare oltretutto la possibilità di sbagliare taglia? Sottolineo che non sto dicendo che non offri nulla, io non me ne intendo, ma ti invito a darti una risposta.
5. Infine, esistono competitor che funzionano o forse è un mercato per cui al momento non c'è domanda on line?

Alex
Alessandro Sportelli

A me pare che i consigli di Bobo siano molto azzeccati. Complimenti davvero, condivido al 100%

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Carmelo Molfetta
Carmelo Molfetta

'La B di Bimbo appartiene ad una mamma' è scritto in 'Chi Siamo'. Però è poco convincente. Se un utente vedesse un volto sicuramente riporrebbe più fiducia nel sito.

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Naty

Ciao Alex, il sito l'ho fatto vedere alle mie amiche e tutte mi hanno detto che piace.. ma sono amiche e magari non mi direbbero mai il contrario. Secondo te se mando una mail alle clienti e chiedo un giudizio, è una forma di "insicurezza"?

Naty

Ciao Carmelo, ci avevo pensato alla foto, stavo aspettando di farne una carina, magari anche con i bambini... grazie!!!

Alex
Alessandro Sportelli

Se scrivi che vuoi migliorare il servizio a beneficio dei clienti e quindi sei alla ricerca del loro prezioso parere non credo proprio si tratti di insicurezza ma di apertura e coinvolgimento

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Claudio De Paolo

Ciao Naty, ti posto la mia opinione che mi auguro ti torni utile.
Se Adwords non converte, penso che per il momento dovresti fermare la campagna.

Mi è parso di capire che hai una frequenza di rimbalzo altissima; quindi mi chiedo: a cosa serve far arrivare la gente sul sito (pagando) se poi gli utenti scappano via subito?

Fa in modo che gli utenti una volta arrivati trovino, oltre alle cose da comprare, anche delle informazioni utili.

Ad esempio potresti inserire consigli per lavare nel modo giusto e far durare più a lungo i capi dei bambini.

Io farei un'area dedicata alle mamme in cui mettere proprio questo tipo di suggerimenti (potresti chiamarla SOS mamma).

Inoltre, se non sei in grado di farlo tu, potresti impiegare il budget che adesso spendi in adwords per farti ottimizzare il sito affinchè la gente ti arrivi dai motori in maniera naturale.

Tieni conto che e-commerce di abbigliamento bimbi ce ne sono a bizzeffe, devi trovare il modo per distinguerti.

Mi è parso di capire che sei online da poco; vedrai che col tempo le cose andranno bene.

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Alex
Alessandro Sportelli

Bello anche il suggerimento di Claudio! Mi piace assai... bello creare una specie di blog per argomenti correlati. In questo modo generi fiducia (e la fiducia genera vendite)

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Naty

Uhm un blog... Non so ce ne sono tanti anche se di argomenti ne avrei ... Non so valuto la cosa. Grazie a tutti tutti comunque! Notte Naty
Postato via Mobile Device

Gianluca Abbadessa
Gianluca Abbadessa

Naty,

penso che alcune modifiche a livello di meta tag vadano fatte il prima possibile, in primis title e description.
Un suggerimento può essere quello di spostare le categorie come primo box in alto a sinistra e ultimi arrivi primo box in alto a destra.
La barra di ricerca va spostata in alto in modo da facilitare la ricerca degli articoli o degli argomenti interessanti per l'utente.
La sezione Informazioni va arricchita di contenuti di appronfondimento sul "mondo bimbi - infanzia" regalando valore agli utenti del tuo sito (per lo più mamme), io non dico un blog perchè sarebbe poco "remarkable", direbbe qualcuno...ma un approfondimento, un intervista, una guida magari sulle ultime novità del settore ed ottimizzata per i motori di ricerca utilizzando i vari Adwords Keyword Tool ed Insight for Search per definire le parole chiave ricercate.

Spero di averti dato suggerimenti utili