freedoom

Salve ragazzi,
vi contatto per qualche consiglio sul mio ecommece www.av-shop.it
Costruito con molta pazienza e passione ed ha generato nel primo anno buone vendita ( nessuna campagna attivata ma solo frutto di posizionamento ).
Ora so iniziando a fare qualche campagna adwords
Leggendo il Vostro forum ho provveduto oggi a diminuire la lungaggine della registrazione ed inserire una live chat.
Altri consigli?
Grazie.

Alex
Alessandro Sportelli

Eh Dacci qualche dato ad esempio l'attuale tasso di conversione. Se oggi hai apportato delle modifiche al processo ti conviene fermarti per un pò e tracciare le eventuali conseguenze.

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freedoom

Si ho letto un po delle discussioni in cui si consigliava facilità nella registrazione ed ho fatto quindi in modo che dalla soluzione:
Nome utente e password piu conferma via email si è passati da "metto nel carrello e se non sono registrato metto solo email ed indirizzo senza dover fare alcun tipo di registrazione. e' joomla a generare in automatico nome utente e pass per successivi accessi.

Ho ridotto inoltre la procedura di acquisto eliminando un passaggio.
Ho aggiunto infine la live chat.

Riporto un po di cifre di analytics degli ultimi 30gg ( come cifre siamo li per tutti i mesi piu o meno )

Visite: 1755
Pagine viste: 4034
Tempo medio sul sito: 1.20 minuti
Pagine viste: 2,30
Frequenza di rimbalzo: 68%
Ordini ricevuti: 3

Come vedete ci sono alcuni dati che possono/devono essere migliorati.
Come detto prima da 3/4 gg iniziata una campagna adwords

Ale76
Alessandro Negri

Ma...da quanto tempo è online il sito di vendita?

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freedoom

Tra qualche giorno farà un anno

freedoom

Analizzando un po le vecchie discussioni del forum ho visto che, la mia scelta di porre in alto condizioni di vendita, privacy ed altre info può essere una buona mossa.
Ho pensato quindi di procedere con altri accorgimenti

- Creare dei banner ( da inserire in varie posizioni del sito ) in cui sia in BUONA vista il numero da contattare per informazioniì
- Contattare gli utenti già registrati proponendo una scontistica per nuovi acquisti
- Creare un video che spieghi le mosse da compiere per effettuare l'acquisto

Cosa ne pensate?

Alex
Alessandro Sportelli

QUindi il tuo attuale tassi di conversione è 0,17% ed effettivamente è un pò bassino.

Le tue sono assolutamente delle buone idee ma come già detto se fai tutto insieme ora non saprai cosa realmente ha funzionato però decidi tu

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Alex
Alessandro Sportelli

Senti ho fatto una semi prova di acquisto ed ho notato che il sito è lentissimo. Oltre questo dopo aver aggiunto il prodotto al carrello ed aver cliccato su "CASSA" mi ha detto per 3 volte una pagina di errore. Mi sa che così è difficile convertire.

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freedoom

guarda mi sembra strano. la lentezza è data un po dal fatto che il catalogo è vasto...per gli errori in fase di acquisto ho provato anche io ma non mi ha dato nessun problema.
puoi riprovare e spiegarmi meglio?
cosi vedo di risolvere

Alex
Alessandro Sportelli

Ho provato con due browser differenti e ti confermo la lentezza. Ho analizzato la home cone Yslow e la lentezza è dovuta in gran parte da Jscript ed immagini. Ora l'errore non lo da più... al tuo posto lascerei aperto il form della registrazione e chiuso quello di chi è già cliente (l'esatto contrario di come è ora) ... per i clienti potrebbe non esser "immediato" il fatto di dover selezionare l'apposito campo.

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freedoom

ho provveduto a togliere un po di "marasma" in quella home.
Ho eliminato il menu utente ( presente in alto quindi non era il caso di replicarlo a destra ), rimosso un po di prodotti in evidenza ( in modo da snellire la pagina )
Ditemi voi cosa altro

Per la storia del log-in puoi spiegarmi meglio?

Alex
Alessandro Sportelli

1. metto il prodotto nel carrello
2. vado al carrello e clicco su "cassa"
3. Login/registrazione. In questa fase lascerei "aperto e visibile" il form della registrazione agevolando i nuovi clienti. Non tutti i clienti potrebbero intuire di dover selezionare la casellina per fare aprire il form di registrazione.

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freedoom

sinceramente non saprei come fare...non conosco Virtuemart alla perfezione...se qualcuno sa darmi un imbeccata

Per il resto se puoi dare uno sguardo ho snellito un po...dimmi cosa ne pensi

freedoom

ho fatto un po di aggiunta di immagini
dimmi 1 po

Alex
Alessandro Sportelli

Calcola questo: http://www.webmarketingforum.it/e-co...calcolalo.html

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freedoom

Purtroppo questo dato non posso dartelo perfettamente perchè Virtuamart ha solo due indirizzi per Carrello e la prima fase della conclusione dell'ordine dopodichè non riesco più a monitorarlo.

Calcola che l'accesso al carrello è stato effettuato 413 volte mentre il passaggio alla prima fase di acquisto 306 volte.
Dopodichè non riesco piu a monitorare.

Ho fatto calcoli da settembre scorso ad ora...in cui gli ordini sono stati 60 a fronte dei numeri sopra

Alex
Alessandro Sportelli

Quindi in 306 sono entrati nella pagina dove si effettua il login o si registra... bè per andare avanti devi farti installare dal webmaster Google analytics che è gratis, fare tu stesso un rodine di prova e segnare le url (gli indirizzi) di ogni singolo passaggio così vediamo se c'è qualche grave impedimento.

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freedoom

analytics c'è e lho consultato. L'unico problema che quando vai avanti con l'ordine Viruemart fa sempre riferimento alla index.php ( credo che la procedura sia gestita con qualche Javascript o simili ) ed è quindi impossibile averle un url di riferimento

freedoom

credo che forse a questo punto l unica cosa da fare sia che qualcuno di voi provi e capisca eventuali criticità...partendo dal presupposto che qualcosa ieri è stata cambiata

Alex
Alessandro Sportelli

Azz allora pazienza dobbiamo accontentarci di sapere che su 306, 60 hanno superato la fase di registrazione completando l'ordine.

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freedoom

si...virtuemart ha dei pro e dei contro
Io credo che il 20% ( questa la percentuale ) sia un po bassino come persone che hanno completato l'ordine.
Se qualcuno vuole un pò provare a fare un ordine me lo dica...non lo considero valido

Gpl

Ti consiglio da cambiare il il tassto aggiungi e di farlo più evidente di un colore acceso e non grigio come tutto il sito, stessa cosa per il "CASSA" inoltre in alcuni prodotti il pulsante per aggiungere al carrello è fuori dalla pagina, devo usare lo scroll (ho un 20 pollici). Come ultima cosa inserirei la possibilità di ingrandire le immagini dei prodotti.