dani081986

Ciao!

Sono nuovo da queste parti quindi, per prima cosa, mi presento! Mi chiamo Daniele, ho 24 anni e da qualche mese uso AdWords per sponsorizzare la mia attività di assistenza informatica.

Con AdWords è stato amore ed odio fin dal primo giorno nel senso che le mie keywords sono sempre state penalizzate da punteggi bassissimi (4/10 o addirittura 3/10), punteggi che col tempo spingevano la campagna alla paralisi, costringendomi all'apertura di un nuovo account AdWords. Ho cercato di capire il motivo di questi problemi ma, a distanza di mesi, non ne sono venuto a capo.

Premesso che:
1. la maggior parte delle parole chiave ha un buon CTR (dal 3 al 5%)
2. la campagna è ben ottimizzata e suddivisa in gruppi di annunci
2. la landing page ([url]http://www.fixfox.it/inostriservizi.html[/url]) è perfettamente pertinente e le parole chiave vengono ripetute più volte al suo interno
3. non è presente nessun elemento flash e pochissime immagini (tutte con testo alternativo)

Le ho provate tutte. Ho provato a ricostruire il sito con un editor HTML differente pensando che il codice prodotto da iWeb facesse schifo ma non è servito a niente, ho provato a chiudere l'account AdWords ed aprirne uno nuovo partendo da zero ma neppure questo è servito. Le parole chiave ottengono un buon voto ma dopo qualche giorno scendono a 5/10 o 4/10. L'ultimo tentativo che ho fatto è stato caricare il sito su un dominio differente pensando ad una specie di ban da parte di Google. Beh, devo dire che la cosa sta durando ma temo possa reggere poco visto che "riparazione computer" si è già beccato un misero 4/10.

Secondo voi cosa cosa sbaglio?
Vi ringrazio anticipatamente per i vostri consigli!

Luca Bonardo
Luca Bonardo

Il problema del Punteggio Qualità sta facendo impazzire anche me (sulla camp. di un cliente...), ma sinceramente nel tuo caso vedo una landig fatta decisamente meglio -ottimo il servizio tra l'altro!- e non riesco a proprio a capire perchè Adw dovrebbe penalizzarti...!

La parte in cui dici di aver provato a spostare la pagina su un altro dominio credo possa essere, in base alla mia poca esperienza, il punto di svolta... Questa la discussione in cui si è parlato del mio caso... verso il fondo Francesco mi ha espressamente detto che se il dominio è stato penalizzato da adw l'unica è cambiare dominio!

"riparazione computer" a parte, le altre KW come si stanno comportando dopo lo spostamento??

Mi son permesso anche di fare un piccolo controllo a livello "semantico", utilizzando questo tool di fortunecat per vedere come "legge" la pagina G a livello semantico, e forse -ammesso che il tool sia affidabile al 100%, non ho dati per stabilirlo- un piccolo problema potrebbe essere portato proprio da questo...

Le "espressioni semanticamente rilevanti" risultano essere:
google adwords
beep beep
30 anni
google
concordata
considerarsi
24 ore
il tempo

Considerando che il testo mi pare ben scritto un piccolo problema a livello di "codice" potrebbe essesistere...

Cmq, per una più attenta analisi da parte degli esperti, ti consiglio di postare qualche info in più riguardo la tua campagna: KeyWord, il testo del/degli annunci (almeno quelli che performano meglio) e qualche dato su impression / ctr / P.Q. ecc... :-)

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www.LBweb.it

dani081986

Prima di tutto ti ringrazio per i tuoi apprezzamenti!

Dunque, durante la notte la keyword incriminata è passata da 4/10 a 6/10. 4/10 è poco ma è anche vero che questa keyword ha ancora un CTR pari a 0 (la campagna è partita venerdì scorso). Tuttavia non capisco perchè passare da 7/10 a 4/10 ed ora a 6/10. Boh, misteri di AdWords!

Aspetterò che questa settimana termini prima di esprimere un mio giudizio ma mi sembra ormai palese che il problema dei vecchi account fosse una specie di ban sul dominio.

Ecco i dati relativi al nuovo account:

"Assistenza computer" 7/10 CTR 5,51%
"Assistenza informatica" 7/10 CTR 1,29%
"Assistenza PC" 6/10 CTR 2,02%
"Riparazione computer" 6/10 CTR 0,00%
"Riparazione PC" 7/10 CTR 5,31
"Riparazioni computer" 6/10 CTR 2,63%
"Riparazioni PC" 7/10 CTR 1,56%

Ti terrò aggiornato così valuterai se adottare la mia stessa soluzione o se mantenere la tua campagna attiva.

Luca Bonardo
Luca Bonardo

Grazie mille!

I problemi relativi alla mia camp. sono sicuramente molteplici, tra cui il sito web decisamente "amatoriale" (spero che presto sia pronta la nuova versione)... interessante cmq riscontrare che per te il solo cambiamento del dominio abbia fatto risalire notevolmente i PQ!

Sono curioso di sapere da altri se anche il fattore semantico possa influire più o meno su tali punteggi..!

Un "idea" che mi viene così alla veloce: immagino avrai targettizzato geograficamente la camp. per mostrare gli annunci solo in zone limitrofe a milano, ma potresti eseguire un piccolo test aggiungendo direttamente nelle KW la parola Milano... no??... provare costa poco (prima di lanciarti nel test esegui un rapporto per le query di ricerca per capire meglio come "ti cercano" gli utenti... ma così "a naso" io credo che cercassi un centro assistenza a milano lo inserirei nella query!!)

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dani081986

Figurati!: icon_mrgreen:

Sì, la campagna è targettizzata su Milano e provincia. Avevo intenzione di creare una seconda campagna su territorio nazionale aggiungendo la parola Milano alle singole keywords ma aspetto di vedere come si comporta questo nuovo account.

mister.jinx
Francesco Tinti

Ciao il Quaity Score (QS) può scendere anche in una condizione che non è stata citata e cioè questa: il CTR% della tua parola chiave è poco competitivo se confrontato con quello dei tuoi competitor.

Ad es. se tutti i tuoi competitor ad es. ottenessero dei CTR > 10% e il tuo fosse un misero 0,5% è naturale che ricalcolando il QS Google abbassi quello delle tue parole chiave.
Ultima nota ... riparazione computer NON compare nella pagina indicata http://www.fixfox.it/inostriservizi.html

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Francesco Tinti usa AdWords

dani081986

Sembra che i punteggi più o meno resistano... l'unica eccezione è "assistenza PC" che è retrocesso a 4/10 nonostante abbia un CTR del 2,21%.

"Assistenza computer" 6/10 CTR 4,18%
"Assistenza informatica" 7/10 CTR 1,30%
"Assistenza PC" 4/10 CTR 2,21%
"Riparazione computer" 7/10 CTR 2,11%
"Riparazione PC" 6/10 CTR 3,61%
"Riparazioni computer" 5/10 CTR 2,35%
"Riparazioni PC" 6/10 CTR 2,61

mister.jinx
Francesco Tinti

Se il tuo CTR% è inferiore rispetto a quello dei tuoi competitor potrebbe scendere.

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Francesco Tinti usa AdWords

dani081986

Vi aggiorno.

L'altro giorno ho aggiunto qualche parola chiave nuova e tutti i punteggi sono letteralmente CROLLATI.
Premesso che tutte le parole chiave sono organizzate in gruppi d'annunci tematici... ad esempio "assistenza PC" si trova nel gruppo PC, "assistenza informatica" nel gruppo "informatica" e così via...
Ho provato ad aggiungere nel titolo dei vari annunci le parole chiave relative al gruppo d'annunci a cui fanno riferimento. Dite che questa strategia mi possa aiutare?

Qua sotto trovate uno screenshot del mio account. CTR, impressioni & company si riferiscono al periodo intercorso dal giorno di avvio campagna (02/07/2010) ad oggi.

Grazie a tutti coloro che hanno risposto e che risponderanno!

dani081986

Ragazzi io sono al punto di partenza. Punteggi che si trasformano da 7/10 a 3/10. L'assistenza non sa essermi d'aiuto e mi da l'impressione che tenti di protrarre perchè non sa risolvere il problema. Qualcuno ha qualche altra idea?

mister.jinx
Francesco Tinti

Te lo dico con una disequazione:
Riparazione <> Assistenza.

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Francesco Tinti usa AdWords

dani081986

Quindi mi suggerisci di creare un'altra campagna per "riparazione"?

Grazie!

mister.jinx
Francesco Tinti

Pensaci: la mission di Google è fornire all'utente la risposta più precisa e pertinente ai suoi bisogni nel minor tempo possibile. Quindi più sei specifico, meglio è.

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Francesco Tinti usa AdWords

dani081986

Ma un'eventuale seconda campagna con stessa landing page verrebbe penalizzata?

Ti (vi) ringrazio per i tuoi (vostri) preziosi consigli!

mister.jinx
Francesco Tinti

Ciao dani081986. No.

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Francesco Tinti usa AdWords

skyluke

ah qui mi fai sorgere un dubbio:

mettiamo che io debba pubblicizzare più prodotti, televisioni, lettori blu ray e lavatrici.

Se io creo una campagna e inserisco tre annunci diversi, con diverse keyword e landing page (chiaramente tutti inerenti di volta in volta alle televisioni, ai lettori blu ray e alle lavatrici) sbaglio?

cioè se voglio pubblicizzare più prodotti devo per forza creare campagne diverse?

E' sbagliato se pubblicizzo prodotti diversi nella stessa campagna, anche se utilizzo keywords, annunci e landing page differenti?

Per ora io sto pubblicizzando prodotti differenti (anche se inerenti alla stessa macrocategoria) sulla stessa campagna utilizzanto differenti keywords e landing page per ogni annuncio, il quality score per ora tiene, sono tutti o 6/10 o 7/10....

mister.jinx
Francesco Tinti

Con gruppi di annunci nin hai problemi anche nella stessa campagna.

Anzi, per evitare un brutto effetto collaterale delle corrispondenze generiche estese ti consiglierei un'unica campagna. A meno che tu non abbia settato budget giornalieri elevatissimi.

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Francesco Tinti usa AdWords

skyluke

ok grazie della risposta