manburg6

Ciao,

approfitto del periodo estivo per studiare Web Analisys. Devo ammettere che fino ad oggi difficilmente mi sono spinto oltre la dashboard di GA.

Tra tutti i parametri che sto controllando ne spiccano 2.
Confrontando il mese di luglio 2009 e 2010 mi risulta un incremento non particolare di utenti (+32%) ma una diminuzione di pagine viste (-9%).

I motivi penso possano essere 2:

1) Il restilying invernale del sito orientato ad un sito più bello e gradevole se dal punto di vista estetico ha dato esito oggettivamente positivo dal punto di vista della usabilità è peggiorato.
2) Ho rimosso alcuni rami secchi ma ho anche aggiunto contenuti brevi e orientati ad "intercettare traffico" come per esempio le FAQ.

Direi che ho imparato due lezioni.
1) restare "focalizzati" e con articoli di valore. Meglio pochi ma buoni. (sisi loso... me lo avevi detto)
2) Sito semplice e veloce... pochi fronzoli.

Altra cosa... ho un tasso di abbandono medio del 70%. Per un sito informativo come il mio non è detto che sia male.

Ultima cosa che noto è che risulta difficile fare web analisys senza avere chiari gli obiettivi del sito.

Ciao,
M.

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Ale76
Alessandro Negri

La Web Analysis ti fornisce dei numeri che, per quanto siano dettagliati, restano sempre "generici": come giustamente sottolinei anche tu, dipende dagli obiettivi e dal target del sito dare il giusto valore a questi dati.

Con il termine tasso di abbandono intendi la Frequenza di Rimbalzo giusto?

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manburg6

Esatto... la frequenza di rimbalzo.

Un altro elemento è che ho l'80% di visitatori nuovi, costante da 2 anni.
Altro parametro che conferma il fatto che il sito attira i clienti (30k unici al mese) ma pochi ritornano.

Quindi... fermo restando che sui contenuti non posso migliorare perchè do già il meglio che posso... devo lavorare su velocità sito (molto lento) e facilità di raggiungimento dei contenuti.

DOvrei calcolare il tasso di conversione dei menù della home page... ma non sono ancora arrivato a capire come fare...

Ciao,
M.

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Carmelo Molfetta
Carmelo Molfetta

Per aumentare le pagine viste devi proporre all'utente altri post che gli possono interessare.
Gli utenti sono aumentati perché probabilmente sono aumentati i contenuti rintracciabili.

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Web Communicator Mi piace discutere e dare consigli sulle Strategie di Comunicazione Web 2.0

manburg6

Però leggendo un articolo del taglia mi viene da dire...

I miei dati per l'ultimo mese sono

frequenza di rimbalzo: 66%
pagine/visita: 2,80
Tempo medio sul sito 3 minuti 10 secondi.

Insomma... vero che il rimbalzo è elevato ma vero anche che chi trova le mia pagine se le legge pure prima di andarsene... e consideriamo che l'ultima pagina ha sempre tempo 0, anche se non calcolata nella media (ho studiato bene?).

Quindi posso lavorare per suggerire nuovi contenuti ed aumentare le pagine/visita ma intanto i contenuti vanno bene. Giusto?

Ciao,
M.

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Carmelo Molfetta
Carmelo Molfetta

3 minuti di tempo medio sono buoni, indica che l'utente legge il contenuto. Anche se secondo me è meglio guardare la permanenza di ogni singola visita e verificare da dove proviene. La media matematica di permanenza non la ritengo molto attendibile.

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manburg6

OK...

comunque guardavo i tempi medi delle pagine di tutto il sito e sono inferiori ai 30 secondi solo per il forum dove, anche solo per la navigazione è normale.

In compenso credo, anche deducendolo dai percorsi di navigazione, che il sistema di navigazione tramite menù principale nell'header fa cag***.

Ciao,
M.

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fradefra
Francesco de Francesco

Cosa intendi per tasso di conversione dei menu della home page?

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fradefra
Francesco de Francesco

Su che ampiezza di periodo e quale, fa riferimento questa coppia di dati?

Se si tratta del periodo estivo, potrebbe significare solo che la gente è diventata più frettolosa e la cosa potrebbe non essere data dal sito, ma dalle altre cose che la gente ha da fare. Non credere che tutti i fenomeni siano sempre e solo motivati dal sito. La mente umana è molto più complessa.

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fradefra
Francesco de Francesco

Va detta anche un'altra cosa.
Salvo che non si abbiano decine di migliaia di accessi al giorno (sì, al giorno), tempo di permanenza, bounce rate, numero di pagine viste, sono valori senza senso.

Con le abitudini di navigazione di oggi, soprattutto in Italia, dove tutti hanno sempre tre o quattro sessioni di browser aperti, navigando in ufficio in mezzo ad altre sette cose che si stanno facendo, il tempo di permanenza sulle pagine è una idiozia pura. Basta girare tra gli uffici passando dietro alle persone, per capire come si legge un sito.

Nessuno opera più in modo seriale.

Inoltre, non vanno dimenticati i NAT (cioè l'uscita di migliaia di persone delle stesse grandi aziende con lo stesso IP), il responsabile della Sicurezza Perimetrale di molte aziende che fa cancellare continuamente cookie, le migliaia di postazioni che nelle grandi città sono usate negli Internet Point (quasi tutti resettati ad ogni nuova connessione), senza contare chi inizia la navigazione in ufficio e la continua a casa...

Insomma, su mille visitatori al giorno, bounce, tempo di permanenza, pagine lette, sono valori senza senso, che si guardano più perché non abbiamo altro da guardare, che non perché abbiano un reale significato.

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manburg6

Per tasso di converiosne dei menù intendo quanti cliccano su di essi partendo dalla home page, dato che vorrei fosse il modo principale per approfindire la lettura del sito.

Il confronto Luglio 09/10 lo faccio sul mese solare a distanza di un anno anche perchè il mio è un sito decisamente stagionale che fa traffico da febbraio a fine agosto e luglio solitamente è il picco.

Anche se è poco che guardo in dettaglio Google Analytics concordo sul fatto che molti valori sono aleatori.

Ciao,
M.

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manburg6

Ripensandoci è vero... il mio sito che è estremamente di nicchia ha una visite da parte di una utenza ben segmentata.

Quindi le percentuali dalle quali si deduce il comportamento dei visitatori sono più attendibili dei siti con traffico decine di volte maggiore al mio.

Mah... sta web analytics è come il web marketing... "dipende".
Mi devo trovare un hobby più scientifico

Ciao,
M.

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fradefra
Francesco de Francesco

Capito, però qui avrai difficoltà. Capire che strada prendono quelli che arrivano sulla home, non è facile, perché per fare una statistica seria devi escludere quelli che arrivano alla home da altre pagine.

Dovresti quindi isolare quelli che arrivano direttamente alla home e seguirne il percorso. Cosa non banale, perché in molti siti la maggioranza in realtà arriva a pagine interne dai motori. Il problema è che seguire che fanno dalla home, quelli che alla home ci fanno partendo da altre pagine, è molto molto molto inquinato, sia in termini numerici, sia in termini psicologici.

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