Ale76
Alessandro Negri

Molti di voi già conoscono i fatti che stanno alla base dell'apertura di questo post.
Faccio un brevissimo riassunto per chi è fuori dal discorso.

Lo scorso 12 Luglio Alex Sportelli (ovvero l'inventore del sito e del progetto Facebook Strategy) ha creato un articolo nel quale indicava le 10 ricette miracolose per fare marketing su Facebook.

http://www.facebookstrategy.it/artic...acolose22.aspx

Il tono dell'articolo è platealmente ironico e scherzoso, così come anche i numerosi commenti che ha ottenuto.
Purtroppo non tutti hanno capito questa ironia e lo scorso 23 Settembre è stato creato un articolo sul blog Edit di HTML.it in cui si metteva in dubbio la professionalità di Alex e l'inutilità del suo post.

Bene, questo l'inizio, veniamo al dunque: quasi immediatamente dopo la pubblicazione dell'articolo sono arrivati numerosissimi commenti da parte di terze persone ed "amici" di Alex che chiedevano la rettifica dell'articolo e prendevano in modo netto e plateale la difesa dell'autore di Facebook Strategy.
Il buon Alex ha chiesto aiuto anche e soprattutto tramite il canale principale di Facebook Strategy:

***
Ragazzi mi fareste un piacere? Potreste spiegare all'autore di questo post ... che l'articolo di facebookstrategy a cui fa riferimento è uno scherzo? Grazie a chi vorrai spendere qualche secondo per un commento. Grazie davvero
***
Questo post sulla bacheca ha dato il via ad un passaparola che ha portato in poche ore ad avere circa 15 commenti su Facebook e quasi 30 sul blog di HTML.it.
Non è stata effettuata nessuna comunicazione qui sul forum (questo è il primo post che compare), solo su Facebook.

A questo punto veniamo alla domanda principale: cosa ha spinto tutte queste persone (me compreso) a prendere IMMEDIATAMENTE le difese di Alex Sportelli?
Estraiamo la domanda dal contesto: cosa spinge le persone sul Web a considerare così "personali" degli avvenimenti di cui sono semplici spettatori e per i quali non hanno alcun legame?
Credo che la maggior parte di coloro che hanno espresso pubblicamente il loro parere non siano fratello e sorella di Alex Sportelli, ma lo conoscano appena (come persona intendo).

Se la stessa cosa fosse successa nella vita reale come sarebbero andate le cose?
Io credo in maniera molto differente: molti avrebbero scelto la via dell'omertà, rimanere in silenzio è meglio, non creiamoci problemi. Ora, perchè sul Web succede l'esatto contrario? Cosa stimola in più il Web che la vita reale e pratica di tutti i giorni non riesce ad intaccare?

Venendo ad un discorso più legato ai contenuti del forum, come possiamo considerare in ottica di Web Marketing questo avvenimento? Una conversione a lungo termine? Il frutto del risultato di un'attenta operazione di fidelizzazione della propria clientela? Un'azione studiata e pensata da Alex Sportelli per misurare la sua reputazione online?
In relazione a questo possiamo concludere dicendo che nel 2010, in pieno Web 2.0 (cosa mai vorrà dire poi?), è prioritario curare la propria immagine e la propria reputazione online piuttosto che altre forme di pubblicità o marketing: un'immagine positiva a lungo termine può portare più "ritorni" di una semplice campagna banner o di una campagna pubblicitaria su Adwords?

Ultima domanda/provocazione: se non ci fosse stato Facebook le cose sarebbero andate in maniera differente?

PS Sarebbe bello se Alex ci potesse accennare a cosa è successo dopo la pubblicazione dell'articolo: aumento degli accessi al sito, aumento delle vendite del corso, aumento dei contatti per richiedere informazioni, aumento dei fan (ok, lo so, non si chiamano più così ) della pagina su FB?

__________________
KosmoSol.it -Realizzazione Siti Web e Web Marketing
KosmoSol - Servizi e Soluzioni Web su Web Marketing University

Danilo83
Danilo Pontone

Secondo me la vera domanda è: cosa spinge Ale76 ad aprire un topic così lungo che mi ci sono voluti 25 minuti per leggere e organizzare le idee?

Comunque:
1. Alex è una persona molto umile che si impegna e ama il suo lavoro. Questo traspare chiaramente via web e questo spiega il perchè la gente possa prendere le sue difese.
2. A livello web marketing Alex ne trarrà ottimi benefici per i feedback.
3. Se non ci fosse stato facebook le cose non sarebbero andate allo stesso modo perchè moltissimi degli utenti che conoscono FBstrategy sono stati "fidelizzati" proprio sulla pagina di FB.

Comunque è stato apprezzabile anche il gesto di Massimiliano Scorza (imputato numero uno del caos) che nonostante un iniziale disinteresse a rettificare ha poi fatto un passo indietro.

__________________
Hotel 2.0: Web Marketing Turistico, Social Media Marketing e SEO per strutture alberghiere

manburg6

Beh... web2.0 parlando Sportelli è un personaggio carismatico e simpatico. E' quasi un brand... un pò come Ikea.

Insomma... se facesse le polpette svedesi ci andrei a cena con la famiglia.
Almeno poi possiamo dire di essere stati a pranzo insieme.

Ciao,
M.

__________________
http://www.mosquitoweb.it - Difendiamoci dalle zanzare

manburg6

Comunque... caxxate a parte...

QUando dovrò appoggiarmi ad una web agency per fare decollar eil mio business.... che sicuramente avrà bisogno di una buona strategia su Facebook... indivinate a chi chiederò consulenza...

Quindi sono una quasi conversione. Conferma che il suo lavoro lo fa bene.

Ciao,
M.

__________________
http://www.mosquitoweb.it - Difendiamoci dalle zanzare

Alex
Alessandro Sportelli

Ma io posso partecipare a questa discussione?

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

Alex
Alessandro Sportelli

Comunque tanto per sfatare qualche falso mito... i ritorni "diretti" ed a breve termine si possono quantificare in 200 visitatori circa (da html) e zero conversioni.

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

elo

So di essere una voce fuori dal coro e scusate se mi intrometto ma da un punto di vista umano è bello questo "scambio"... un sorriso a tutti

__________________
Ti ascolti e ti conosci e mentre ti conosci scegli, e ora libero di scegliere semplicemente....Sei.

www.ilsensodite.it

Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Già ... perchè difendere Alessandro Sportelli?

1) E' brutto
2) E' pelato
3) Gira voce che sia pure antipatico
4) Ha un pessimo accento terrone
5) Gli piace l'heavy metal e le macchine da sborone

E mo' è pure capace che mi banna!

Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Vabbè ... a parte questo ...

A mio avviso internet/facebook sono solo un mezzo, le persone ed i loro comportamenti quelli sono e non cambiano. Basta trovarsi nel contesto giusto e scattano i giusti meccanismi.

Diciamo che è il contesto che conta.

Di che contesto parliamo:

-una microcomunità (le persone che seguono Alex e che conoscono e apprezzano il suo operato, sanno come la pensa su certi argomenti e in parte ne conoscono alcune caratteristiche personali, almeno da quello che traspare nei suoi scritti/video.

-il senso di appartenenza a questa comunità

-quindi il senso del "noi contro voi" quando qualcuno "attacca" il leader riconosciuto di questa comunità.


La stessa identica situazione, nella vita reale, più o meno in questo caso:

- siete al bar della squadra pinco, e siete tutti tifosi della pinco.

Passa uno (che non si accorge della cosa) e fa un salace commento sulla squadra pinco parlando con il barista. Magari male interpretando qualcosa.

Forte del senso di appartenenza e in presenza massiccia della propria comunità, ognuno si sente personalmente attaccato e lo massacra di battute, qualcuno in maniera "scientifica" e pacata, qualcuno andando giù pesante con insulti o canzonature.
La stessa cosa che è successa sul blog, se ci pensate.



Buttandola sulla persuasione, Cialdini ed i suoi principi, ci vedo soprattutto Simpatia, Reciprocità e Riprova sociale

Ely

Mi unisco alla voce fuori coro, così siamo in due, un abbraccio Elo

Solidea Vitali

Posso scrivere qualche riflessione/domanda così come mi viene?

Forse le persone che hanno preso le difese di Ale sono quelle persone che Ale è riuscito a fidelizzare. Mi spiego: potrebbero essere persone che, anche se non conoscono di persona il signor Sportelli, tramite la frequentazione nel web (forum, pagina su fb, ecc) hanno conosciuto la sua professionalità e personalità e magari ne hanno tratto qualche vantaggio per la loro attività. Potrebbe essere un'informazione ricevuta tramite un post nel forum, la lettura di un suo e book... comunque hanno avuto un "ritorno" (utilità pratica) dalla sua conoscenza indiretta.

Altrimenti mi domando perchè difendere un tipo che si impegna tanto nel suo lavoro? Uno preciso, puntiglioso, che si documenta, che sa quello che va scrivendo, che ci mette la testa ed il cuore in quello che fa?
Perchè credo che tutto questo si avverta anche dallo schermo.

Poi chi lo conosce davvero potrà dire che è realmente così... ma questo è un altro discorso.

Ale, le 200 visite ci sono state quando il post nel blog era in negativo o in positivo o in totale?
Sarebbe interessante poter verificare l'effetto in termini di visite di un post che "attacca" e di uno che "rettifica"... voglio dire: l'effetto che fa quando si parla male di una persona (a torto o a ragione) e quando invece se ne parla bene.

Ma poi scusa Ale, ho letto il tuo articolo... è scritto talmente bene, seguendo tutte le logiche di un tipo di linguaggio che punta al "miracoloso" che il contenuto ironico poteva solo scomparire!
E questo potrebbe dimostrare il fatto che non conta quello che dici ma come lo dici. Lo stile "ecco le 3 formule magiche", talmente forte, sicuro e l'evidenziare i passaggi con i numeretti hanno reso assolutamente credibile (al primo impatto per chi non ti conosceva) il contenuto, tanto che l'ironia è passata in secondo piano.

Io conosco Ale come una persona molto puntigliosa... e quindi una critica al suo articolo la devo fare perchè ha tralasciato uno dei segreti su questo punto "2. Apri un profilo personale e chiedi l'amicizia a quanta più gente puoi."
Potevi anche mettere una strategia per richiedere l'amicizia a più persone possibili ed allungare la lista, no?
Per esempio, potevi suggerire questo: richiedi l'amicizia ad una persona completamente sconosciuta. Quando la accetta inviale un messaggio privato dicendo "vogliamo fare uno scambio di amici? Tu mi suggerisci come amico a 50 dei tuoi contatti, ed io faccio lo stesso".
Poi se la persona non ti risponde, inviale subito un poke per ricordarle che ti deve rispondere.

__________________
Comunicare PositivaMente

sitiseo
Alessandro Politanò

Bhè, visto che sono stato il motivatore di Alex76 ( in realtà l'ho minacciato ) ad aprire questo topic, mi sembra giusto rispondere anche a me ai suoi quesiti

Vediamo se riesco a rispondere a entrambe le domande!

Premetto che secondo il mio punto di vista, Alex ci è andato molto tranquillo, altrimenti se solo lo avesse voluto, avrebbe avuto sia i mezzi e le capacità di generare un passaparola molto più virale di quello che si è manifestato e i commenti sul Blog di Edit sarebbero stati una valanga e non una cinquantina come è stato.

Tutto ciò mette in evidenza una delle caratteristiche del bel carattere che Alessandro possiede; magari non tutti lo percepiscono, ma coloro che oltre a conoscerlo attraverso il web, hanno avuto il piacere di conoscerlo anche nella vita reale, sicuramente riescono ad avere un quadro più completo e non solo una percezione della persona che è Alessandro.

Analizzando i commenti e i commentatori, si capisce che il 90% sono state persone che gli sono vicine quotidianamente nel suo mondo, quindi penso che alla richiesta di qualcuno a cui sei legato, scatta di riflesso un'azione di coinvolgimento personale e di conseguenza a colmare i bisogni del richiedente, proprio perchè Alessandro si merita questo ed altro.

Per persone vicine intendo coloro che oltre a interagire con i suoi mezzi, come il forum per esempio, hanno sentito il bisogno o l'attrazione di andare oltre e quindi di compiere azioni che hanno fatto scattare qualcosa di più umano tra le personalità, instaurando rapporti più confidenziali, un gruppo!

Se invece Alessandro avesse voluto far scattare qualcosa di più virale, come accennato in precedenza, allora sarebbe scattato un'altro meccanismo che viene messo in evidenza quotidianamente sul web, ed è quello legato al personal branding; infatti ogni giorno si vedono masse di seguaci andare a senso unico solo per il fatto che una persona è riuscita a far amplificare la percezione di se stesso in un determinato settore, e magari andando ad opprofondire non è tutto oro quello che luccica; certo, non è il caso di Alessandro Sportelli, ma tutto ciò esiste e purtroppo sembra funzionare. Non vi è mai capitato di leggere dei contenuti o delle micro notizie, scritte da due persone diverse, e una riceve citazioni a non finire, mentre l'altra viene sistematicamente ignorata?

Nella vita reale bisogna valutare molti più fattori; naturalmente per come conosco il mio essere, posso dire che per persone come Alessandro, io sarei pronto sempre e comunque a difenderle a spada tratta, in qualsiasi contesto.

Nel Web molte azioni vengono compiute con più naturalezza e spontaneità perchè non essere coinvolti fisicamente genera una percezione reale di protezione, e questo risponde a tutte le domande!

Non penso sia stata una cosa voluta o come meglio dire, sfruttata ad hoc, ma bensi è stata un'azione volontaria che ha avuto come obiettivo quelo di avere il punto sulla questione, perchè essendo autori di un progetto, quindi avendo investito risorse, tempo, esperienza e quant'altro, ti esponi in qualsiasi modo per far si che una tua idea, tra l'altro ben riuscita, non venga intaccata da nessuno, e nel web tutto ciò è molto più amplificato, quindi è giusto difendere se stessi e ciò che si è creato.

In ottica Web Marketing, sicuramente si evince l'ottimo lavoro svolto da Alessandro sulla Brand Identity dei suoi prodotti e sul Personal Branding, su questo non si discute; per tutto il resto, solo Alex può rispondere.

In maniera diretta, direi proprio di si, visto che la questione è fondata proprio su un prodotto cucito intorno a Facebook , e in maniera indiretta sarebbe successa la stessa cosa, ma con mezzi differenti!

Ok basta cosi ... ringrazio Ale76 per aver accolto la mia (minaccia ) richiesta e abbia dato vita a questa discussione!

Buon Forum a tutti

__________________
45 Giri Roma Promozione Siti|Web Marketing|Forex Italia |Posizionamento Naturale

sitiseo
Alessandro Politanò

Sei proprio una Pippa

__________________
45 Giri Roma Promozione Siti|Web Marketing|Forex Italia |Posizionamento Naturale

Ale76
Alessandro Negri

Ecco, adesso glielo spieghi tu a Danilo il motivo per cui si deve leggere anche tutta la tua risposta

In funzione anche della precedente risposta di Alex direi che in ottica Web Marketing si evince soprattutto come ad un'azione di rafforzamento di Brand Identity (in questo caso involontaria) non corrisponda un guadagno diretto o un aumento di vendite.
Cerco di spiegarmi meglio...se mai ci riuscirò!
Molte persone hanno preso le difese di Alex, molti altri hanno letto e conosciuto Alex tramite questi post, ma probabilmente sono stati distratti dall'obiettivo finale del sito di Alex, ovvero dall'acquisto del corso.

Quindi, da tutta questa storia come è uscito il protagonista principale ovvero il prodotto Facebook Strategy?

__________________
KosmoSol.it -Realizzazione Siti Web e Web Marketing
KosmoSol - Servizi e Soluzioni Web su Web Marketing University

sitiseo
Alessandro Politanò

Intendevo dire che (almeno per quel che mi riguarda) l'azione di commentare un contenuto, quindi mettere in piazza una propria convizione, è scaturita dal fatto che sia il prodotto (Facebook Strategy) sia l'autore (Alessandro Sportelli) hanno dato modo di poter scrivere la propria idea e di esprimere la propria soddisfazione verso entrambi grazie al lavoro svolto da Alex su Brand Identity e Personal Brand; infatti se io non avrei avuto la certezza che Alex fosse stato un buon uomo marketing e che provando il suo prodotto sarei rimasto insoddisfatto, di sicuro non sarei intervenuto commentando.

Poi per quanto riguarda le conversioni, penso che sia prematuro impostare un discorso, in quanto potrebbe anche capitare che persone (lettori di Edit) che non conoscevano Alex o i suoi prodotti, potrebbero acquistare un suo prodotto in futuro, proprio grazie a quello che è accaduto (indirettamente); ma non so se sia possibile venirlo a sapere, almeno che non sia proprio l'utente che acquista il prodotto che comunica la cosa ad Alex, esempio:

Ciao Alex, complimenti per il tuo prodotto, l'ho trovato molto interessante, e pensare che se non fosse stato per la situazione su Edit di HTML, nemmeno sapevo dell'esistenza ... bla bla

Comunque, non penso che Alex sia interessato a monitorare questi dati, inquanto non potrebbero essere usati come case history, proprio perchè ci sono troppe varianti legate all'involontarietà (situazione inaspettata) che non potrebbero replicare la situazione e sfruttarla come strategia ... io la vedo cosi!!!

__________________
45 Giri Roma Promozione Siti|Web Marketing|Forex Italia |Posizionamento Naturale

Alex
Alessandro Sportelli

Solidea posso essere proprio schietto schietto? Ho come la sensazione di aver fatto io pubblicità a quel post ancor più del contrario

Per quanto riguarda la tua critica è sacrosanta e ne prendo atto. Considera che quando ho scritto quel post non ho pensato... l'ho fatto d'istinto senza pensare alla giusta strategia comunicativa. Quel post per me è quasi uno sfogo. In quei punti c'è qualcosa che è palesemnete stupido... ma talmente stupido che se c'è qualcuno che lo fraintende è meglio che non frequenti il sito

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

Alex
Alessandro Sportelli

Ale sitiseo ed Ale76... 2 cose

Attenzione, io ho scritto ritorni DIRETTI. Sono queli tracciabili e più facilmente misurabili. L'uso della parola non era casuale .

Ha ragione sitiseo. Io in questa occasione mi sono solo difeso e non avevo intenzione di fare altro. Avrei fatto molto di più se non fosse stato rettificato l'articolo, ma sempre solo per difendermi e solo perchè non mi piace che qualcuno manipoli ciò che dico... è più una questione di orgoglio che di conseguenze in termini di conversioni che, sinceramente, in quei momenti non rientravano affatto nei miei pensieri.

__________________
Facebook ADS: tutto ciò che devi sapere!
Ti vuoi promuovere su webmarketingforum? Esiste solo un modo!

Solidea Vitali

... qualcuno ci ha comunque guadagnato e grazie a te! Questo dimostra la tua forza!

Ma quel post l'hai scritto talmente bene che sembrava vero...
Il contenuto palesemente stupido certo si capiva e comunque per chi non lo capisce ci sono le tue risorse, no?
Forse prima dovrebbero capire che dietro a quel testo c'è un professionista.

__________________
Comunicare PositivaMente