Google "Business Model" Vincente - potremmo prenderne spunto

Sappiamo che la fonte di gran parte del reddito di Google è adwords. Allo stesso tempo sappiamo che Google non potrebbe vantare questo successo se non offrisse valore in egual misura (e spesso GRATIS) a tutti coloro che variamente interagiscono.

Per rendere adwords efficace deve necessariemente offrire valore GRATIS agli utenti che "cercano"... deve dunque fare in modo che il motore di ricerca sia sempre efficacissimo per tenere elevato il numero delle ricerche.

Il numero delle ricerche impatta sugli introiti di adwords e quindi anche sui Ricavi degli inserzionisti che cerca di agevolare quanto più possibile per renderne efficaci le campagne... per efficaci intendiamo che procurino un reale guadagno. Per far ciò ha messo in campo, specie ultimamente, diversi strumenti GRATUITI che agevolano tantissimo gli inserzionisti (e non solo).

Anche la visualizzazione del numero di ricerche sul Google Keyword Tool è una scelta strategica finalizzata ad agevolare la vita a chi utilizza adwords

Per incrementare gli introiti adwords è nato adsense. Adsense è un programma di successo che deve la sua efficacia ai ricavi distribuiti ai publisher.

Come potete notare questo modello si basa su un continuo Dare/Avere spesso anche Gratis. Molti pensano che dare valore Gratis sia roba da matti... Google basa il suo modello sul Gratis... Google guadagnia miliardi di dollari perchè offre il più importante dei servizi GRATIS.

Google cerca di curare col medesimo impegno sia chi paga sia chi non paga. Questa è la forza.

Credo fermamente che questo modello sia riproducibile in diversi contesti con i dovuti aggiustamenti.... ma sono certo che in ogni caso è vincente... proprio perchè vincono tutti!

Dal Blog ufficiale di Google (riguardo i punteggi di qualità* degli annunci adwords):

...In definitiva, perché sono importanti i punteggi di qualità*? Risposta: migliorano l'asta perché permettono agli inserzionisti di acquistare clic, ai publisher di vendere impressioni e agli utenti di visualizzare annunci pertinenti.

http://googleitalia.blogspot.com/200...i-annunci.html

Grazie Gianluca per l'intervento
Forse però mi sono spiegato male?

Ovvio che non intendo offrire gratis un servizio per il piacere di farlo ma in maniera strategica. Offrire quindi gratis un servizio per ottenere un ritorno indiretto. Siamo allineati su questo?

ops che ti ho frainteso io.... concordo quando dici

come offrire servizi di qualità*, che si affianchino a quelli a pagamento, senza offrire necessariamente risorse limitate o in prova

Esatto! offrire servizi di qualità* non limitati o in prova ma di supporto ad altri a pagmento altrettanto efficaci

Perfetto caro quando cominciamo?

Bè... potrebbe essere un solo servizio gratuito grazie al quale altri possono trarre beneficio economico... funzionano così moltissimi portale di incontro domanda/offerta

à? quello che può stare alla base di molte cose ma non tutte e non senza un piano strategico.

Un esempio?

I conti di facebook sono in utile? Eppure ha milioni di iscritti.

La forza di google è, come dite voi, di aver saputo dare gratis strumenti non a caso ma facendo in modo che creassero il mercato di cui aveva bisogno per guadagnare.

Occio Google vince perchè sa trattare tutti coloro interagiscono in maniera efficace, e cioè offrendo benefici (a qualcuno gratis, ad altri a pagamento.... pagamento con dei ritorni misurabili)...

Facebook offre tante belle cose gratis ad un tipo di utenza ma il modello non è completo... manca una componente fondamentale e detto fra noi credo sia solo una questione di tempo.

Quando è nato Google Brin e Page non avevano la più pallida idea di come poterci guadagnare

appunto...

http://googleitalia.blogspot.com/200...in-google.html

23 dicembre 2008 - ore 9.00


Spesso vengo interrogata sul significato del fare marketing in Google. Alcuni addirittura dubitano che del marketing venga fatto. Il che è comprensibile da un lato considerando che Google (il brand) è stato creato dal prodotto (il motore di ricerca) e non da una campagna pubblicitaria. Il prodotto funzionava così bene che la gente trovava naturale consigliarlo ai propri amici. Una tecnica di marketing magica che ogni brand sogna di poter applicare, e che si chiama â??passaparolaâ?�. Per Google il buy-in degli utenti è sostanziale, perché un prodotto gratuito non ha alcuna barriera allâ??uscita e quindi la soddisfazione del cliente (data nel nostro caso dallâ??estrema rilevanza del motore di ricerca) diventa fondamentale.

Ma allora a che serve il marketing? La realtà* è che non tutti i prodotti di Google si diffondono in modo virale, alcuni hanno bisogno di un poâ?? di aiuto nel farsi conoscere. Tutti conoscono Google, molti conoscono Google Maps, alcuni conoscono iGoogle, pochi conoscono Picasaâ?¦ Il marketing ha il ruolo di aumentare lâ??adozione dei diversi prodotti che Google crea per lâ??utente finale.

Per arrivare a questo obiettivo sviluppiamo la comunicazione su tre livelli principali:

• la comunicazione allâ??utente finale: al consumatore non cerchiamo di â??spingereâ?� un prodotto con campagne di brand awareness sui media tradizionali, piuttosto cerchiamo di portarlo ad adottare i nostri prodotti suggerendogli di volta in volta delle soluzioni volte a migliorare la sua esperienza dâ??uso sul web. Abbiamo ad esempio promosso la personalizzazione permessa da un prodotto come iGoogle sviluppando una campagna internazionale che ha coinvolto artisti da 40 diversi paesi : fashion designers, scultori, fotografi, cantanti hanno disegnato oltre 100 diversi temi per la homepage di iGoogle, permettendoci di raggiungere attraverso media coverage, PR buzz e promozioni interne un pubblico enorme .
• e arriviamo quindi alla comunicazione attraverso i media. In alcuni casi i media coinvolti in qualità* di partner o di portavoce costituiscono il mezzo di comunicazione principale per alcuni lanci, come nel caso del progetto Roma Antica in 3D su Google Earth. RAI ha collaborato mettendo a disposizione filmati di RAI educational geo-localizzati e caricandoli anche su un canale dedicato su YouTube. Attraverso il coverage dedicato nei principali TG News è stato un partner essenziale per il successo delâ??iniziativa
• ecosistema: il vero cuore della nostra politica di comunicazione. Google è in primo luogo una società* tecnologica, che sviluppa piattaforme aperte, semplici, personalizzabili e gratuite che possono diventare facilmente strumenti di comunicazione per chiunque le voglia utilizzare. Lâ??ecosistema è rappresentato da una serie di attori (siti web, sviluppatori, agenzie creative, bloggers), che diffondono la notorietà* o lâ??uso dei prodotti Google (Google Maps, gadget per iGoogle, canali su YouTube) utilizzandoli come strumenti di advertising o comunicazione. Il portale della regione Toscana, InToscana.it ha utilizzato le mappe di Google con la funzionalità* di Street View sulla città* di Firenze, Trenitalia ha sviluppato un gadget che permette di cercare velocemente i treni disponibili su una certa tratta, Walt Disney Studios ha creato un interessante canale YouTube per promuovere i propri film

La politica B2C di Google è quindi quella di mettere a disposizione dei consumatori prodotti rilevanti e semplici da utilizzare, di fornire allâ??ecosistema strumenti di comunicazione aperti e personalizzabili, e di coinvolgere i media nel processo di educazione del mercato.



Scritto da: Giorgia Longoni, Direttore Marketing Google Italia