carlo10

Ciao a tutti,

ero interessato a sapere quali tecniche utilizzate per invogliare gli utenti a scrivere più messaggi ed avviare discussioni.

Ho un forum con numerosi iscritti (più di 10000) ma ho i seguenti problemi:

- nonostante il numero di iscritti aumenti le visite rimangono costanti, questo significa che per un nuovo utente fedele che arriva ne perdo probabilmente un altro

- la maggior parte degli utenti che si iscrive (e sono sicuro che non si tratta di spammer o bot) non scrive alcun un messaggio

- i "grandi postatori" in grado di avviare ottimi topic e coinvolgere molti altri utenti prima o dopo abbandonano

Il settore è quello del trading, non è proprio come parlare di calcio ma sono sicuro di avere notevoli margini di miglioramento.

Ho bisogno di qualche dritta.

Grazie!

gendif
Gennaro Di Fiandra

Gli utenti perché si iscrivono?

Laicra

hai forse un area riservata agli iscritti?

carlo10

Ho un'area riservata agli iscritti ma non è la parte più attiva del forum, anzi.

Un motivo per cui gli utenti si iscrivono potrebbe essere il fatto che per visualizzare i link bisogna essere iscritti. Funzionano molto anche i messaggi privati.

Il forum è ben posizionato nelle parole chiave su cui punta e gli iscritti arrivano da google.

Alex
Alessandro Sportelli

Hai risposto alla domanda che riguarda gli iscritti che non postano

Per quel che riguarda il resto... perchè gli utenti dovrebbero partecipare? quanto è anziano il forum? quante discussioni presenta? quanti utenti? come incentivi la gente a porre domande? Come incentivi gli esperti a rispondere?

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carlo10

Grazie per il tuo intervento.

Ecco un pò di dati sul forum:

Numero di messaggi: 180512
Messaggi per giorno: 97.82

Numero di argomenti: 8705
Argomenti per giorno: 4.72

Numero di utenti: 12012
Utenti per giorno: 6.51

Forum attivato il: 29 Apr 2006 04:19 pm

Ora veniamo alle altre risposte, so bene che sono domande che dovrei fare a me stesso ma proprio nelle ultime 2 ho bisogno di qualche spunto.

perchè gli utenti dovrebbero partecipare?

Il forum è uno dei più frequentati nel settore. A mio modo di vedere gli utenti dovrebbero partecipare per i seguenti motivi che valgono bene o male per tutti i forum:
- avere delle risposte
- trovare ed interagire con persone con interessi comuni
- senso di appartenenza al forum
- promuovere in forma esplicita o meno i propri servizi ed aumentare la propria visibilità ed autorevolezza
- avere delle cose che da soli non si è in grado di realizzare

In particolare, applicati al mio forum dedicato al trading, vedo questi motivi:
- capire l'andamento del mercato/imparare a fare trading
- tenere un diario di trading pubblico. E' molto utile per auto-disciplinarsi ed imparare a non barare con se stessi
- trovare un metodo alternativo al lavoro dipendente per guadagnare
- scegliere a quale broker affidare i propri soldi

Se ci penso mi viene sicuramente in mente dell'altro.

come incentivi la gente a porre domande?

L'incentivo è legato al fatto che quasi sicuramente riceveranno una risposta spesso esaustiva in tempi relativamente brevi rispetto agli altri forum del settore.

In realtà da parte mia non c'è alcun incentivo in questo senso se non quello di rispondere (anche se ovviamente non sono il solo) alle domande.

Prendendo spunto da questo forum vedo ad esempio che dopo 50 messaggi è consentito aggiungere la firma, nel mio forum non c'è nessun incentivo di questo genere e avrei proprio bisogno di un'idea simile applicata però al mio settore.

Mi dirai, se conosci i tuoi utenti sai anche che cosa gli può interessare. L'osservazione non fa una piega e forse il fatto di non avere l'idea giusta mi dovrebbe far riflettere su quanto conosca i miei utenti.

Come incentivi gli esperti a rispondere?

Di fatto non li incentivo...

Agli utenti più competenti ed equilibrati offro l'incarico di moderatore.
Questo può essere visto come un incentivo in termini di maggior visibilità che può portare dei vantaggi economici nel caso in cui abbiano un'attività legata a quella del mio settore.

Anche in questa risposta ho bisogno di una mano per trovare una soluzione su misura per me.

Alex
Alessandro Sportelli

Ciao se ne vedono poche di risposte come le tue... sono sicuro che sei già "avanti". Tu dici:

Questo aspetto è molto importante. Lo comunichi agli utenti? Se si, come lo comunichi?

Non ti aspettare dai forum una partecipazione colossale dato che, come probabilmente già sai, solo una minima percentuale interagisce e la maggior parte legge e basta (senza neanche registrarsi).

Tuttavia quando voglio incrementare il tasso di interazione (in un certo periodo) utilizzo la newsletter. In sostanza cerco una discussione molto bella, utile, degna di nota ed INVITO ESPLICITAMENTE gli utenti a rispondere ed esprimere la loro opinione. Meglio ancora se la discussione la creo io direttamente. Hai mai provato a farlo?

n.b. non parlo di newsletter frequenti e con codenza regolare... quelle dopo un pò non vengono più lette (un pò come accade per i banner... )

Ciao

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carlo10

Non lo comunico esplicitamente ma l'aggiornamento delle varie sezioni del forum parla da solo, ogni discussione ha delle risposte e le sezioni non sono abbandonate a se stesse ma hanno la data dell'ultimo post sempre recente (non tutte tutte ma quasi).

Tu utilizzeresti uno spazio in home page per dire: "Fai una domanda e ti daremo la risposta?"

Ovviamente non proprio utilizzando questi termini. Dal mio punto di vista ho sempre pensato che fosse più importante dare delle risposte piuttosto che scriverlo a caratteri cubitali.

Pensavo quindi che gli utenti lo sapessero perchè visitando il forum lo vedevano direttamente con i loro occhi.

Mi consigli quindi di trovare uno slogan che diventi il motto del forum?

L'ho fatto qualche volta in passato e nell'immediato la partecipazione accresce per poi ritornare ai valori normali man mano che la discussione si affievolisce o raggiunge un numero di pagine difficili da recuperare per un nuovo utente.

Credo comunque molto in questo approccio e ti ringrazio per avermelo ricordato, nei prossimi giorni ragionerò sicuramente su qualche argomento per stimolare una discussione.