Ciao a tutti, mi rivolgo ai professionisti.
Il vostro sito web ha fatto centro, il cliente è stato colpito, vi chiedono di essere ricontattati.
Lasciano il recapito telefonico e la mail.
Nella mail sono stati molto generali nella richiesta.
Come vi comportate?
Cercate di capire almeno cosa vuole rispondendo alla mail per vedere se siete in grado di dare una mano e di conseguenza evitare inutili perdite di tempo e costi di una telefonata troppo lunga, oppure prendete la cornetta e contattate subito il cliente?
Magari potrà* essere una domanda strana, ma mi piacerebbe sapere eventuali esperienze con i vostri clienti.


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