Alex
Alessandro Sportelli

Leggevo qualche minuto fa l'interessante riflessione di Gianluca sul suo blog minimarketing riguardo l'uso dei propri dipendenti all'interno degli spot pubblicitari:

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E' inutile dirvi che concordo al 100% su quanto dice riguardo la "tristezza" e la (presunta) scarsa efficacia di un simile spot.

La banca in questione non è la mia banca e proprio per questo mi vien difficile esprimermi a riguardo, quindi posso solo ipotizzare.

Ipotizzo che lo spot abbia come obiettivo principale "umanizzare l'azienda" (come giustamente osservava Gianluca).

A questo punto mi chiedo:"a cosa serve proporre ai telespettatori un'immagine umana dell'azienda ed offrirne in realtà una differente?"....

in altre parole.... quando andrò in banca a chiedere il mio buon prestito, ed avrò in mente il simpatico spot, potrei esser deluso trovando qualcosa di ben diverso da quello che immaginavo.... o meglio.... dall'immagine che mi è stata fornita!.... che peccato....


Cosa invece sarebbe accaduto se invece di fornire un'immagine umana l'azienda avesse investito per diventare effettivamente "umana" dando ai clienti delle occasioni per percepirlo direttamente?

Immagina di andare in banca ed essere accolto con un sorriso chiunque tu sia. Immagina un ambiente accogliente e familiare. Immagina che qualcuno ti faccia finalmente sentire importante come meriti.

Ne parleresti in giro?

elo

Sì, concordo. E' anche vero che secondo me si sta partendo da un presupposto negativo. Mi spiego meglio.

Non conosco la banca in questione, quindi perchè pensare che non sia effettivamente così? Perchè devo necessariamente pensare che mi stiano prendendo in giro, che quando ci vado devo rimanerne deluso?

Potrebbe anche darsi che effettivamente i diepndenti della banca siano così oppure no! Non possiamo saperlo!

Perchè demonizzare qualcosa o qualcuno a priori?

Alex
Alessandro Sportelli

Hai ragione, concordo... e per questo utilizzo il condizionale.

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