Azienda: Perchè scegliere il forum invece del blog? - Ilgiornale.it

[Alex]

Ciao ragazzi stamattina è stato pubblicato un mio articolino che tratta sinteticamente gli eventuali benefici per le aziende che scelgono di dotarsi di un forum.

L'articolino intero è presente qui: http://www.ilgiornale.it/a.pic1?ID=301599

DI seguito cito la prima parte:

I Blog aziendali sono alla ribalta della cronaca. Sono diversi i libri pubblicati che trattano l’argomento “business blog”. Tutti ne vogliono uno … Amministratori, Direttori Generali, Responsabili Marketing e Responsabili del Personale. Ci sono convegni e workshop che ne parlano oltre a veri e propri corsi di formazione.

Insomma i blog funzionano! Avvicinano i clienti all’azienda e viceversa, promuovono la comunicazione, contribuiscono ad incrementare i profitti e migliorano l’immagine aziendale.

C’è però uno strumento che può rivelarsi nettamente più potente del blog: Il forum.

Il forum è uno strumento formidabile ed esistono aziende che già da tempo ne traggono enormi benefici.
Il forum crea un legame ancor più stretto tra clienti, potenziali e fedeli, ed azienda. Il legame è sostenuto da una infrastruttura che si “autoalimenta” spesso grazie alla passione dei clienti stessi … sono loro a dettare le regole e sono loro stessi i principali attori.

Il Successo del forum si basa sulla creazione delle condizioni utili affinché i clienti possano esprimersi in libertà, coltivando una passione che spesso coincide con il prodotto stesso dell’azienda! Da questo è facile dedurre che genere di benefici è possibile trarre da un forum che crea appassionati dei vostri prodotti. Saranno così i clienti a cercare voi e non più il contrario.

Prima di andare avanti facciamo alcuni esempi di forum aziendali che sembrano godere di un buon successo. Il primo è il forum di una nota testata giornalistica specializzata in “tuning” (si tratta in poche parole di elaborazioni estetiche e meccaniche di auto e moto). Parlo quindi del forum di “Elaborare” che attira ogni giorno migliaia di appassionati di motori. Gli appassionati utilizzano gratuitamente il forum per scambiare informazioni ed opinioni ed allo stesso tempo rimangono fedeli alla nota rivista.

A questo si aggiunge che di regola per partecipare ad un forum è necessario iscriversi lasciando il proprio indirizzo email. E’ ovvio che, per qualunque azienda, poter usufruire di migliaia di indirizzi email perfettamente in target con il proprio core business, non è cosa da poco.

Da pochi giorni ho scoperto un altro forum aziendale che sembra essere parecchio attivo ed efficace. Si tratta del forum della Roland, l’azienda che produce plotter ed offre soluzioni per la grafica e stampa professionale. All’interno del forum convivono gli operatori del settore che, sia per passione sia per lavoro, collaborano alla ricerca di soluzioni ed opportunità di business. E’ da considerare attentamente il fatto che gli operatori del settore “grafica e stampa professionale” sono i clienti della Roland!

Roland ed Elaborare (come tanti altri) offrono valore ai loro clienti potenziali e fedeli non chiedendo nulla in cambio. Saranno i clienti stessi a fidelizzarsi in maniera del tutto naturale. Questa è la strategia di promozione 2.0 (passatemi il termine), secondo la quale offrendo valore gratuitamente è possibile promuoversi “indirettamente” in maniera più efficace e potente di qualunque altro tipo di pubblicità.

Come accade per qualunque progetto, la realizzazione di un forum presenta vantaggi e svantaggi, rischi ed opportunità. Il primo dei vantaggi, come abbiamo già detto, è la creazione di un......continua