Monitorare le conversazioni on line

Ciao a tutti!

Mi sto affacciando da poco al fantastico mondo del web marketing. A tal motivo avrei bisogno di qualche aiuto...

Vorrei imparare a monitorare le conversazioni che spaziano da social networks fino a blog, forum, ecc..
So che addirittura esistono programmi che ti danno la possibilità* di catalogare i messaggi trovati nel web in base alla positività* o negatività*, se provengono da forum o altre fonti, ecc.

Per iniziare a 'farmi le ossa' utilizzerei tool gratuiti per questo necessito di consigli utili su quali al momento sono i migliori sulla piazza...

Sul web ho trovato consigli su Social Mention o Hot Suite per esempio.

Altrimenti per quelli a pagamento Radian6 o Nielsen Metric..

Infine un altra domanda.. All'interno di Google Analytics hanno sviluppato tali funzioni?

Rimango positivamente in attesa....