Appoggio la visione di SeoGuru. Se si tratta della segnalazione di un disservizio e il fatto viene raccontato sotto forma di semplice "storia / telecronaca" dell'accaduto, senza offese ne' provocazioni forzate, l'azienda non ha molte vie legali per "denunciare" se non semplicemente ascoltare meglio il proprio cliente.
Comunque questo esempio di Sky e' solo un piccolo esempio del concetto di Web 3.0 di cui in pochi minuti ho cercato di parlare nel video.
Il web 3.0 che vedo e' un web dove il consumatore non solo diventa consapevole del proprio "potere", ma diventa finalmente "artefice" di iniziative per difendere e al contempo "unire" persone con uno stesso problema/scopo.
Quello che voglio dire, ed e' molto IMPORTANTE e' che i social non saranno piu' un punto di incontro e di scambio, ma di CAMBIAMENTO.
Il web 3.0 potra' essere visto quindi come lo strumento perfetto per una nuova democrazia.
Una nuova democrazia che NON nascera' pero' dal web in quanto tale, ma che nascera' invece dalla CONSAPEVOLEZZA delle persone. Il web sara' solo lo strumento per realizzare quello che una MASSA CRITICA di persone avra' finalmente capito e interiorizzato dentro di se', in parte grazie alla propria esperienza storica, e in parte grazie al momento "magico" e catalizzatore che stiamo vivendo. Un momento in cui una serie di "avvenimenti" sociali, politici, economici e ambientali ci dara' il tocco finale per raggiungere quella "massa critica" di cui abbiamo bisogno per il grande salto.
E quando la consapevolezza della societa' cambiera', ovviamente anche la politica, l'ambiente e l'economia cambiera'. Chi accettera' e sara' pronto per il cambiamento non solo sopravvivera' ma cogliera' questo momento per crescere e cambiare. Sia come persona, che come azienda.
Dal punto di vista esclusivamente economico e di "
web marketing" quindi le aziende dovranno adottare un nuovo modello di comunicazione piu' in linea con la nuova consapevolezza delle persone. Ovvero un modello piu' semplice, aperto, sincero e trasparente.
Le "vecchie" regole del marketing basate sulla manipolazione e la
persuasione non avranno piu' lo stesso effetto di prima. Non solo perche' la consapevolezza della gente sara' cambiata, ma anche perche' la massa critica di "pecore" avra' iniziato a cercare nuovi pascoli, piu' aperti e liberi, dove nutrirsi.
Quando accadra' tutto questo?
Credo che, anche se ci vorranno molti anni prima che questo passaggio sia "completato", il primo passo per entrare in questo nuovo "mondo 3.0", sia molto, molto vicino.
Questa ovviamente NON e' la verita', ma e' solo e semplicemente una mia visione personale.
Enrico