Alex
Alessandro Sportelli

Il Web Marketing è l'insieme di intuizioni ed azioni atte alla creazione, comunicazione, diffusione di valore "online".

Il Marketing è l'insieme di intuizioni ed azioni atte alla creazione, comunicazione, diffusione di valore.


Proprio ieri mi è saltata in mente questa definizione. In realtà la differenza tra Marketing e Web Marketing è sottile (la differenza la fa la parola "online")... come è giusto che sia.

Il motore del (web)marketing sono le intuizioni ed azioni di valore.

Perchè Intuizioni? perchè le azioni seppur fondamentali rappresentano il braccio armato delle idee. Le idee di valore sono il carburante del (web)marketing. Non esistono azioni senza intuizioni ed idee.

Il valore è invece il fine stesso di intuizioni ed azioni. Le idee e le azioni di marketing sono finalizzate alla creazione, comunicazione e diffusione di valore. Valore per chi? Valore percepito da chi sarà disposto a procurarsi ciò che il marketing gli offre in cambio di qualcosa che reputa di pari valore (per esempio una certa somma di denaro).

Creazione, comunicazione e diffusione del valore.....:

Creazione di Valore: è qui che nasce il (web)marketing. Il primo obiettivo del web marketing è la creazione del valore. I progetti, i prodotti, i servizi di successo offrono valore. La prima cosa da fare è quindi ricercare soluzioni in grado di offrire valore ad un determinato gruppo di persone, enti, aziende.

Comunicare il Valore: Il valore di un medesimo prodotto/servizio è percepito in maniera differente da ognuno di noi. E' quindi facile comprendere quanto sia importante comunicare "il valore" in modo tale che possa esser percepito in maniera obiettiva dal target interessato. Va anche detto che non serve manipolare la comunicazione al fine di incrementare il valore percepito di un prodotto ben oltre il valore effettivo (vedi "persuasori...."). Il cliente che entrerà in contatto con l'effettivo valore del prodotto avvertirà la differenza.

Diffusione del Valore: Modalità e mezzi attraverso i quali vengono distribuiti ed erogati prodotti/servizi di valore. In questo caso "internet".

Che ne dite?

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elo

Penso sia un'ottima riflessione

Mentre la leggevo mi veniva in mente una riflessione: cosa è che permette alle idee e alle intuizioni di diventare azioni? Penso che a volte le idee non bastano per creare azioni, il meccanismo che mette in moto il tutto penso sia la passione e quindi l'emozione

Senza le emozioni le idee, forse rimarrebbero tali: per cui aggiungerei idee che generano emozioni (o il contrario?) a cui fa seguito l'azione.

Un modo per comunicare il Valore di un prodotto, mi chiedo, può essere anche tramite l'emozione?

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Ti ascolti e ti conosci e mentre ti conosci scegli, e ora libero di scegliere semplicemente....Sei.

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Alex
Alessandro Sportelli

Secondo me è il valore percepito stesso che crea l'emozione.... e l'emozione è la leva per l'acquisto

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LIppogrifo

Secondo me l'idea o l'intuizione, come dice Elo, per diventare azione deve essere sostenuta dalla passione. Passione che a sua volta è fatta di emozioni, genera emozioni, che sono anche alla base di un valore trasmesso al consumatore, sono l'innesco all'acquisto, citando Alex.
Diciamo che le emozioni sono dappertutto, sia nella appassionata creazione di un'azione volta a generare valore, sia nel valore stesso, sia nella percezione di esso da parte del consumatore.
Siamo umani e viviamo di emozioni, fortunatamente non siamo dei replicanti(vedi Blade Runner)...Evviva!!!

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travelbookagent
Tamburelli Andrea

Anche se un po' in ritardo volevo dire la mia in merito perchè ritengo questa discussione di altissimo valore per chiarire le differenze (quasi) abissali tra marketing e web-marketing.
Rapportandoci all'etimologia della parola "Web Marketing" ed utilizzando un sinonimo italiano potremmo tranquillamente dire "commercializzare in Rete" o ancora meglio "fare cybermercato", "riscontrare la cyberdomanda" per quei prodotti/servizi che possono essere venduti/offerti in rete.
A mio parere il web marketing può essere scomposto in alcune basilari definizioni:
a) è un insieme di azioni che l'azienda indirizza verso i suoi cyberclienti al fine di influenzare la loro decisione d'acquisto on-line
b) una metodologia, un modo di pensare ed agire, una filosofia commerciale dell'impresa nei confronti del mercato on-line, della domanda e dei clienti che ne fanno parte
c) l'utilizzazione e lo sfruttamento razionale del mercato virtuale che il web e le tecnologie d'informazione e della comunicazione hanno creato
d) l'impiego di strategie e di politiche di marketing finalizzate a sostenere un sito web o un progetto on-line nei confronti del mercato e dei possibili visitatori/clineti
e) uno sforzo di programmazione finalizzato a massimizzare le opportunità del cybermercato e consentire il raggiungimento di obbiettivi aziendali che si desidera conseguire.

A mio parere tutto il web marketing incomincia e finisce con il visitatore/cybercliente, ed è da lui che deve trarre le motivazioni, i suggerimenti e l'orientamento della sua azione.
Rispetto al marketing tradizionale, con il web-merketing ci si indirizza verso un marketing sempre più personalizzato, rivolto cioè ad individui ed alle sue emozioni, ai suoi pensieri, alle sue opinioni, a singole aziende, a gruppi ben specifici di clienti, a comunità di utenti, tutti sicuramente, grazie alla rete meglio conosciuti, meglio identificabili per un corretto approccio.

Concludo che si potrebbe andare avanti all'infinito trovando ulteriori ampliamenti a questo bellissimo discorso, perchè alla fine marketing/web-marketing sono una definizione talmente generica da comprendere troppi argomenti...

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Ottantotto

Davvero interessantissimo quest'ultimo intervento sul web-marketing.
Il Web-Marketing è (secondo un mio modestissimo parere) la costruzione del valore attorno ad una persone che è il cliente, e questo valore va costruito ascoltando ed instaurando il rapporto con il cliente (almeno oggi, che si parla tanto di social, 2.0 e 3.0...)

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Chi Sono?
Sono Un Appassionato dei metodi per Guadagnare Online e dei Voli Low Cost

travelbookagent
Tamburelli Andrea

Hai perfettamente ragione: mentre nel web 1.0 e nelle strategie comunicative pubbilcitarioe si costruiva un rapporto totalmente unidirezionale, ora è necessario, affinche la campagna di marketing decolli, costruire un rapporto diretto con l'utente o visitatore, facendlo sentire apprezzato, partecipe, invogliandolo a provare un servizio dandoli dei contenuti ben precisi e dosati in modo che qualora decidesse di ottenere la versione definitiva (o completa) del servizio, egli abbia tutte le nozioni indispensabili per essersi fatto un idea a 360°
Ormai l'approccio è cambiato e sta cambiando a vista d'occhio e solo che sta costantemente ad osservare i cambiamenti ha la possibilità di farcela.
Il messaggio unidirezionale verso il cliente è ormai obsoleto se non deceduto!! Fimalmente largo ai contenuti ed alle condivisioni di opinioni ed articoli!!!!

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eurosoftware

Questa è la definizione che io ho dato nel mio sito:

Web marketing è il processo di promozione di un sito web, prodotti e servizi su Internet. utilizzando diversi mezzi e metodi come SEO, e-mail marketing, pubblicità online e promozione di campagne online.

Zenmanager
Ivano

vedo che anche ad un anno di distanza questo topic è ancora verde.

Vorrei dare il mio contributo specificando da subito che sono d'accordo con la maggior parte delle definizioni data ma in particolare mi sento di creare valore per la definizione di Alex la cui forza è proprio nella definizione generica ma al contempo fortemente specifica che egli ha dato.

Mi spiego;

E' vero ciò che dice Alex che il valore aggiunto è il succo di un piano di marketing ed è "ciò che si vuole ottenere" in quanto in questa definizione entra gran parte degli obiettivi di una campagna .. e non solo.

Sono con lui anche per il valore che egli da al "Fattore intuizione".
Qualcuno lo ha chiama "Fattore Einstein" altri "Stimolazione del Pensiero Laterale" e cerca di esaltarne il valore con riunioni aziendali di Brainstorming o di Six Hats.
A tale proposito i dirigenti aziendali sempre più numerosi stanno valorizzando la necessità di seguire corsi di Soft skill al fine di raggiungere idonee capacità di relazionarsi in questi contesti.

Vorrei aggiungere inoltre il mio punto di vista che tende a completare quello di Alex con una definizione che prende spunto dalle tecniche di business management americano come sempre all'avanguardia e che a me piace denominare:
PMaoM (Project Management applied on Marketing)

Il PMaoM possiamo succintamente definirlo come l'insieme di conoscenze, capacità, intuizioni e esperienze personali supportate da tecniche ben precise e documentate.
Una è legata all'altra per cui non è sufficiente affidarsi soltanto alle proprie intuizioni o alle esperienze vissute sul campo se queste non sono applicate con tecniche a tale scopo studiate ... e viceversa.

Il Marketing e il Web marketing sono due contesti di uno stesso progetto di PMaoM che hanno lo stesso obiettivo comune: creare valore aggiunto.

Ieri per sponsorizzare una campagna di promozione ci si avvaleva solo del marketing e dei mezzi allora messi a disposizione (tv, radio, giornali, ecc) oggi non includere anche il marketing on line sarebbe come avere a portata di mano un arma di incredibile potenza e non sfruttarla!


Ora nelle realtà aziendali è placido evidenziare che un progetto di promozione spesso non è mai completamente autonomo e fine a se stesso, in quanto sicuramente in qualche misura va a influire su altri progetti in corso e viceversa.

Ad esempio il top aziendale può decidere di massimizzare le risorse a disposizione cercando un comun demoninatore a diversi progetti.

Od anche mentre sta lanciando una campagna promozionale di un servizio all'avanguardia può voler rafforzare il Brand Aziendale.
Alcune aziende, non a caso, hanno fatto coincidere il restyling del logo aziendale con il lancio di nuovi servizi che sapevano avrebbero fatto presa facilmente sul pubblico e sulla loro Percezione del valore acquistato.

Ora in questo contesto solitamente un ufficio apposito centralizza e coordina questa situazione di multi-tasking: il Program (Marketing) Management Office (lo troverete facilmente in rete come PMO).
Il Program Manager deve saper coordinare i vari programmi in corso al fine di ottimizzare le risorse a disposizione (budget e personale..) al fine di massimizzare i risultati.

Infine vorrei dare risalto ad un'ultima caratteristica per me importante in un programma di management applicato al marketing: l'agilità e la rapidità con la quale questi programmi debbono essere portati avanti, soprattutto in un contesto di web marketing dove la rete, lo sappiamo, è in continua e veloce evoluzione e non sempre si può seguire pedissequamente le linee guida della dottrina del project management.

A me piace quindi chiamare il Program Marketing Management "Program Marketing Management Agile".

... Chissà che fra non molto ritroveremo questo termine usato dalle grandi aziende italiane con la stessa dimistichezza che ora usano per il termine Marketing, perché ne valorizzeranno il significato



un saluto a tutti
Ivano

Alex
Alessandro Sportelli

Ivano quindi dovessi dare una tua personale definizione?

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Zenmanager
Ivano

Il Marketing e il Web marketing sono due contesti di uno stesso progetto di PMaoM che hanno lo stesso obiettivo comune: creare valore aggiunto (nell'accezione assunta di volta in volta negli obiettivi dei vari progetti)

Non è un caso che non ho dato una definizione specifica di Web Markting in quanto a mio avviso se applicata solo ad esso NON potrà mai essere esaustiva (tutte quelle date in questo topic possono essere corrette oppure non esserlo in quanto dipende dal contesto in cui e per cui sono applicate).
Quello che voglio dire che non si può dare una definizione di web Marketing nomenclandolo come disciplina a se stante (non me ne vogliano i puristi della disciplina) in quanto se non inserito in un contesto di progetto poi si va a cocciare contro le realtà aziendali.

Prevengo qualcuno che potrebbe obiettare… “ma allora il web marketing è morto?”.
NO; gli rispondo subito, è più vivo che mai, solo che ora è o deve essere visto in chiave più moderna come parte (importante) di un organizzazione nei progetti di business.

Comunque la tua domanda è di dare una definizione, quindi dopo la premessa appena formulata posso dire che;

Il PMaoM (Project Management applied on Marketing) per essere efficace subisce varie scomposizioni algoritmiche e la più usata è la Work Breakdown Structure (WBS)

Il Web Marketing è un unità facente parte di questa scomposizione.

Il suo fine è quello stesso del PmaoM descritto nello Scope of work: erogare il servizio/prodotto (deliverable) nei tempi stabiliti, con i costi preventivati, con la qualità desiderata (la Triade di progetto) e non meno importante con la soddisfazione del cliente (percezione del valore).

Il Web Marketing inoltre in fase di monitoraggio del progetto (che come ho spiegato più in dettaglio in un mio altro intervento su un altro topic di questo forum) è un elemento determinante al fine di poter stimare l’effettivo ritorno sull’investimento (ROI) ed evidenziare in tempo reale eventuali scostamenti dagli obiettivi intermedi (Milestone), tali da consentire una veloce (PmaoM Agile) ripianificazione a finire.

Non si può ovviamente racchiudere in due parole tutto quello che si può dire su questo argomento, spero di essere stato sufficientemente esaustivo Alex.

Alex
Alessandro Sportelli

Ammazza se sei stato esaustivo, con tutte quelle faccine mi è venuto il mal di testa ahahah

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Zenmanager
Ivano

sono lieto di essere stato esaustivo... ma non capisco a quale faccine riferisci?

Alex
Alessandro Sportelli

le vedo solo io?

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Zenmanager
Ivano

... ho trovato!
Ho pensato che se entrambi asseriamo qualcosa di cui siamo convinti allora la soluzione deve necessariamente essere al di fuori da questo filo logico...

Io uso IE8 e tu probabilmente usi Firefox

Al momento che ho aperto Firefox ho trovato anch'io le faccine rosa.. !!
Ora non so perchè FFox le vede e IE neanche una e cosa ancora più strana, io non le ho inserite! anche perchè non ci sarebbe stato motivo.

Io non ho più la possibilità di editarla, se puoi, le puoi togliere tu?

Ciao Alex buona giornata