MENA81

Ciao a tutti,
sono nuova del mestiere e non riesco a capire come fare per non far cestinare le mie e-mail nello spam. C'e' forse qualche trucchetto o qualche accorgimento che non so?
Aiutatemi sono in crisi

laura

ciao e benvenuta...
la prima cosa che mi viene in mente....se non usi un servizio di newsletter, non inviare un'email a più di 10 persone nello stesso invio.. cioè, inserendo nei campi A.. oppure CC o CCN 10 indirizzi... dico 10 ma è indicativo... certi sistemi le considererebbero spam!

Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Ciao Mena81 e benvenuta!

devo a mia volta farti qualche domanda per di comprendere meglio la tua ...

Hai il permesso per scrivere alla tua lista?
(questo fa la differenza tra fare o non fare spam da un punto di vista oggettivo)

Se la risposta è si, hai comunque paura che qualcuno cestini la tua mail?

Questo è normale. Prova a pensare a quante ne cestini te stessa.

Ti prospetto il caso ideale:

-Anche se hai il permesso formale a scrivere alla tua lista (quindi non fai spam, e questo è un MUST),

-Anche se scrivi ad una lista "calda" (cioè tutte persone con le quali hai già instaurato un rapporto, che ti conoscono, che ti apprezzano, che sono già tuoi clienti e che sono interessati a quello che scrivi)

-Anche se sei bravissima a scrivere email con certi criteri di marketing e copywriting


Beh, anche in questo caso ideale è assolutamente normale che una bella fetta della tua lista non aprirà neanche il tuo messaggio.
Pensa poi in caso non ideale ...


L'email marketing è un'arte ed una scienza insieme, l'argomento è vasto, se puoi dettagliare la domanda ...


@Laura: ehmmm ... beh, meglio usare un risponditore automatico! 10 indirizzi alla volta è un po' dura e poi ci sono tanti altri motivi per cui è assolutamente sconsigliato inviare newsletter " a mano"

sitovivo

Piu' che trucchetti... ci sarebbe molto da dire e fare...

I problemi sono tecnici e di marketing.

Tecnici: invio a soglie, strumenti che capiscano a quali destinatari inviare e con quale frequenza e con quale rapidita' ecc...

Ma COME DIREBBE ALESSANDRO SPORTELLI:

- ma LA FIDUCIA L'AVETE TRASMESSA?

e io aggiungo...

ma A CHI AVETE SPEDITO? A QUALI ...
LISTE DI DESTINARI?

E... loro hanno confermato che ERANO E SONO ANCORA INTERESSATI!?

E per concludere... con quali strumenti e da quali ip e server? ;-)

Meditate gente... Meditate...

To be continued...

MENA81

Grazie a tutti per avermi risposto, ma come vi dicevo sono nuovissima del mestiere e ho ancora tante cose da imparare...
queste cose all'università non le insegnano, si fermano solo al marketing tradizionale.
In pratica invio e-mail con send blaster, qualcuno lo conosce? il problema è però smtp.. attualmente per testare il prodotto ho creato un account con gmail e sono indecisa se proporre l'acquisto di un smtp professionale. voi che dite? c'è differenza? e register? com'è?
Per rispondere a Roberto Miciogatto, le mie e-mail sono per far conoscere il prodotto a clienti potenziali....quindi come tale non conoscono la mia azienda ne il prodotto. sono però indirizzi recuperabili da elenchi pubblici, ciò cambia qualcosa?
Poi come faccio a capire che l'e-mail è stata ricevuta e letta con certezza?

Grazie

Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Ha ragione sitovivo, il campo è vasto e c'è molto da dire (e da fare).

Una risposta breve alla maggior parte delle tue domande è: usa un buon autorisponditore.

A parere di molti i migliori sono due, ambedue americani, a pagamento: aweber e getresponse. Sono sicuro che gli altri potrannno aggiungere altri consigli.

Con servizi di questo genere:

- sei sicura di non fare spam (anche se tu vuoi loro, tecnicamente, non te lo consentono)
- puoi inviare sequenze di email
- puoi rivolgerti ai tuoi iscritti con il loro nome
- puoi controllare le email che vengono aperte ed i link che vengono cliccati

ed altre cose simpatiche. Ma come ti hanno già detto la tecnologia e gli strumenti non sono tutto.

Per esempio: difficile vendere ad una lista fredda e non targetizzata.
(traduco: lista fredda, persone che non ti conoscono ancora, quindi non si fidano di te. Non targetizzata: non puoi parlarmi di canne da pesca se a me non me frega)

Come vedi il discorso è ampio, e su un forum si fa quel che si può ... ma tu chiedi pure!

MENA81

Grazie Roberto per i tuoi consigli, ma come detto in antecedenza sono nuova del mestiere, e anche se è un campo bellissimo che mi appassiona è anche molto grande e difficile per chi è come me alle prime armi.
L'autorisponditore di cui mi parlavi è simile a sendblaster? E poi smtp a cosa serve? posso utilizzare anche quello gmail o conviene comprarlo? service smtp lo conosce qualcuno?
mi siete di grande aiuto grazie a tutti

Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Ciao Mena81,

sendblaster non l'ho mai usato ma, se ipoteticamente qulacuno volesse usarlo per fare spam, tecnicamente è possibile. Importi una lista di migliaia di indirizzi, spari email a raffica da un ip che dipende da te (il tuo provider o altro). Hai fatto spam, i provider ti bannano.

Uno dei vantaggi degli autorisponditori di un certo tipo (web resident, autorevoli, che parlano con i maggiori provider) è che ti mettono nella impossibilità tecnica di fare spam. Per esempio non puoi importare grosse liste.

Quindi, praticamente, dal loro ip, tutti sanno che è difficile che provenga spam. (Non è il tuo ip ma il loro ip che manderà le e-mail). E per "tutti" intendo soprattutto i principali provider internet. Questo si traduce in alta deliverabilty, ovvero la percentuale di email effettivamente ricevute e non preventivmente eliminate dal provider prima che l'utente se ne renda conto.


Poi si apre il discorso di quelle che vengono aperte, lette, cliccate ecc ma il discorso si sposta dal tecnico al comunicativo. Prima di poter comunicare è necessario poter ... trasmettere!

ciao

Roberto

MENA81

grazie mi sei di grande aiuto

MENA81

roberto
questa mattina aprendo home- page di Virgilio mi si è aperta in automatico una pagina web di un altro sito di una'agenzia di voli aerei. Non ero nel sito ma potevo navigarci e aprire le icone in essa. La mia domanda è come hanno fatto? Vorrei applicare lo stesso metodo sulla mia e-mail e far aprire in contemporanea l'home-page del mio sito. Come posso fare??
Grazie

Roberto Miciogatto
Roberto Macri'

Non ho ben capito di cosa si tratti (pop up o similari) ma puoi farlo se hai un sito, che c'entra l'email?

laura

Credo lei intenda che vuole mandare le email, le quali al posto del testo avranno l'home page del sito, navigabile direttamente da dentro l'email...
Non è brutta come idea se si potesse veramente realizzare... ma.. non saprei... si va a perdere la distinzione tra email e sito in questo modo.. bisognerebbe avere l'homepage giusta... forse sarebbe preferibile un intro alla home, se ce l'hai.... attendo il parere degli esperti....

MENA81

io non so come si chiama tecnicamente, ma in pratica vorrei applicare come immagine nascosta l'home page del mio sito, in modo tale che quando aprono la mail vedano direttamente il mio sito....
lo so è complicato ed io non riesco forse a spiegarmi bene.....
fa parte dell'inesperienza penso!
grazie

MENA81

ciao laura,
no in realtà il testo dell'e-mail c'è...
vorrei applicare una immagine nascosta nell'html della mia e-mail e fare in modo che si apra all'apertura dell'e-mail.
in questa finestra vorrei far apparire l'home page del mio sito..
si è capito?? ho una confusione in testa...

MENA81

però lo sai laurea la tua è una bella idea... ma come si fa a realizzare?? e poi penso che l'e-mail verrebbe bloccata..

laura

Ah ok ora ho capito.......sarebbe un banner pubblicitario -permettetemi il termine- all'interno dell'email....... sei sicura sia una cosa gradita dagli utenti, trovarla all'interno dell'email?personalmente la trovo abbastanza fastidiosa e forzata già se sto navigando un sito....perchè se stai leggendo l'email e sei realmente interessato al testo, questo viene sovrapposto dall'immagine a tendina..e a volte la X per uscire è invisibile o minuscola che cliccandola sbagli il colpo e entri nel sito, eccetera eccetera... ok, lo scopo sarebbe raggiunto in questo caso..... ci vorrebbe una consulenza di psicologia del marketing mi sa....

Mi dispiace ma nemmeno io so come si faccia a fare....

MENA81

si in pratica è così...
forse è fastidioso ma in un colpo solo saprei se hanno letto l'e-mail e secondo vedono il sito...
poi fastidioso sino a quanto? se gli piace il sito e sono interessati ho solo abbreviato il loro tram tram nel web con meno dispendio di tempo...
è un pò forzata come giustificazione?

ma come diceva Machiavelli il fine giustifica i mezzi....

o no?

laura

Si è vero...e sono d'accordo che vedendo il sito subito potrebbe meglio catturare l'attenzione.... se la cosa è realizzabile, penso proprio di si, si può fare un test e vedere come va..provi un invio cosi, la volta dopo un invio normale e vedi la differenza..

MENA81

Infatti è quello che volevo fare..il problema direi "un pochino grade" è che non o la più pallida idea di come si può fare......
ripeto è piccolo proprio il problema

AIUTO

sitovivo

Ciao...

solo una piccola nota... sui 2 prodotti americani da te citati
(che sono ottimi prodotti, sopratutto per il mercato USA).

Ci sono "strumenti" di email marketing, comprendenti possibilita' di invio newsletter (come sendblaster) e ci sono "servizi" di email marketing per inviare appunto email.

Ci sono inoltre altri prodotti/servizi (e quelli da te citati americani sono appunto tra questi) specializzati piu' sui risponditori automatici che sulle newsletter.

Io guarderei al target dei vs destinatari, questo indipendentemente dal fatto che ti interessa un autorisponditore o inviare una email.

In particolare per i destinatari italiani (ovvero server, provider italiani), esistono precise regole a cui attenersi che sono spesso trascurate dai provider di servizi stranieri.

Per accennare solo un tantino a di cosa parlo, faccio un esempio concreto:

se invio 300 email a un provider, diciamo virgilio.it, esiste una soglia
di tolleranza (per lo stesso messaggio) che e' BUONA NORMA rispettare pena:

- blacklisting dell'ip di invio (temporanea o permanente!!!)
- blacklisting del dominio mittente (temp. o permanente)
- soglie max orarie di tolleranza sul n. di messaggi inviati
- n. di bounce hard (email inesistenti ecc...)

In buona sostanza i SERVIZI italiani (e non i prodotti italiani) per inviare email DOVREBBERO ATTENERSI alle DIRETTIVE DI IAB ITALIA e solo POCHI servizi in Italia lo fanno...

Oggi il problema NON e' inviare email... ma farle arrivare alla INBOX del destinatario...

Tutto il resto... (oggetto del messaggio, click sui link, marketing persuasivo, conversioni ecc...) sono problemi successivi e ovviamente importanti da considerare.

Per "il tutto il resto" il mio consiglio e' l'affiancamento ai servizi online (ITALIANI se quello e' il vs target) (insomma gli strumenti software) dell'assistenza di consulenti esperti.

Buon lavoro ;-)