Novellina

Ciao a tutti.

Da un po' di tempo ho un dubbio che mi assilla. Al lavoro (misera stagista neoassunta, assolutamente priva di esperienza) continuo a sentir parlare di DEM, ma non ho ancora capito che diamine sono!!

Sono a quel punto tragico in cui, se lo chiedo, faccio la figura della cretina, quindi qualche anima pia può cortesemente spiegarmi di cosa si tratta?

Su internet non ho trovato nulla, a parte un'improbabile concetto ingegneristico che ha a che fare con modelli geografici. Non si tratta nemmeno di Direct Email Marketing.

"dobbiamo partire con le dem" "inviagli la dem" "sono pronte le dem?"

Ci sto impazzendo, salvatemi dalla figuraccia!

Grazie

Lucia

Alex
Alessandro Sportelli

E' esattamente ciò che hai scritto e cioè Direct Email Marketing.
Si tratta secondo me di una strategia di mail marketing che si basa su due elementi fondamentali: 1. il permesso; 2. la personalizzazione

Il permesso? Fai Direct email marketing quando crei una lista di email di utenti che sono interessati a ciò che intendi comunicargli e quindi scelgono consapevolmente di lasciarti la propria email (optin) per esser informati e/o ricontattati.

La personalizzazione? Altra caratteristica importante delle dem è la personalizzazione. In base alla tua capacità di "profilare" gli iscritti alla tua lista potrai inviare email maggiormente personalizzate che fanno leva sui reali interesse e desideri dei destinatari.

In rete non mi pare che esista una definizione universalmente conosciuta quindi io ti ho espresso il mio parere "su due piedi" ciao

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Alex
Alessandro Sportelli

p.s. probabilmente in ufficio da te utilizzano il termine dem per identificare semplicemente l'invio di una mail ai clienti

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Novellina

Non credo, in realtà. Sembra che le dem in questione vengano inviate ai publisher, credo che abbiano a che fare con creatività etc etc.

Secondo me è qualcosa di più specifico legato all'attività di concessionaria, o per lo meno di rapporto publisher-intermediario-editor.

Dovrò trovare il coraggio di chiederlo, o trovare uno stratagemma per scoprirlo per vie indirette.

Uff...

Alex
Alessandro Sportelli

Se mi dici esattamente cosa senti in azienda forse ti potrò esser piu di aiuto

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dsom

Ciao, le DEM nel mondo del web marketing possono essere solo quella cosa li.

Possono essere mandate a db interni o esterni, nel qual caso c'è di mezzo anche una centrale media e quindi una concessionaria.

Di norma vengono mandate una serie di informazioni (brief/obiettivo/testi/claim/loghi/formati/idee/subject della mail etc...) a chi si occupa di preparare le creatività (quelli che tu chiami publisher?).

Le varie creatività tornano poi al Marketing che, approvate, da l'ok al CRM per l'invio.

Questo s'è c'è un CRM separato (e di solito è così per problemi di privacy e trattamento dati), ovviamente se è una realtà meno strutturata può essere anche una sola azienda a creare le creatività e poi inviare le dem interfacciandosi anche con le centrali media..

Eventualmente ci può essere un ulteriore passaggio di controllo verso l'agenzia che si occupa del tracking dei risultati.

I dettagli dipendono quindi da come siete organizzati in azienda e da quanti team di lavoro diversi partecipano al processo.. ma la dem può essere solo quella cosa li

ciao

sitovivo

Nel gergo degli esperti di comunicazione e marketing online
il termine DEM (Direct Email Marketing) mira a distinguere l'invio
di una comunicazione via email rispetto alla classica email
di "news" ovvero newsletter.

Facciamo un esempio molto semplice...

Io vado da html.it o da webmasterpoint.org e chiedo di farmi
pubblicita'.

A questo punto loro mi vendono spazi di 2 generi (via email),
da un lato mi dicono che mi danno dei "link" dentro le loro newsletter
(dove ovviamente parleranno di diversi argomenti e non solo di me)
dall'altro mi dicono che mi faranno delle DEM (ovvero comunicati in cui
c'e' solo la mia specifica pubblicita' o comunicato "diretto" a tutti
i destinatari, senza cioe' alcun messaggio ulteriore su altri argomenti).

Quindi la DEM e' una pubblicita' - via email - inviata per conto terzi
(almeno generalmente) che riguarda ed e' dedicata ad 1 solo prodotto o servizio
(in genere del cliente).

Per concludere vi invito a riflettere da analisti...
(esperti di email analytics!):

Immaginate quali conversion rate ha la DEM e quali la newsletter?

Quale delle 2 pensate abbia una maggiore "forza persuasiva" e quindi
"converta" di piu'?

Chi indovina ha un minuto di consulenza gratuita con Alessandro Sportelli
di persona, mentre... gli offrite un caffe'! ;-)

Buona serata...

Fabio Pagano

sitiseo
Alessandro Politanò

Ciao Fabio, hai dimenticato di citare un fattore determinante per quanto riguarda l'email marketing diretta nel secondo contesto, e cioè la profilazione delle liste.

Una pubblicità fra tante (poi qui bisogna vedere come viene messa in evidenza rispetto ad altre), in una newsletter a target espanso, avrà un suo CR.

La DEM diretta alla stessa lista, ne avrà un'altro ancora.

Ma una DEM inviata ad una lista profilata, avrà sensaltro un vantaggio in termini di CR, in quanto il numero di contatti sarà delimitato e cosa fondamentale, tutti con un interesse verso il prodotto / servizio già confermato in precedenza; quindi l'associazione dei due fattori (numero minore di destinatari + interesse certo) farà si che il CR sia più alto, senza ombra di dubbio.

E' corretto come discorso ?

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Alessandro Politanò Realizzazione Siti | Web Marketing | Comunicati Stampa Gratis | Posizionamento Naturale

Alex
Alessandro Sportelli

ahahah Fabio io non rispondo alla tua domanda e rilancio con un'altra domanda (dato che si balla balliamo)... ed invece quale delle due opzioni produce un maggior ROI?

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sitovivo

@sitiseo: che le liste profilate (ovvero utenti con comuni interessi a cui invii offerte mirate appunto a tali interessi) aumentino il conversion rate e' indubbio.

Pero', nel mio esempio, parlavo della stessa lista (a parita' di lista quindi) conviene un messaggio unico o un messaggio insieme a tanti altri?

Ho semplificato l'esempio che ho fatto sopra...

@Alex: adesso con sta parola ROI mi metti in difficolta' serie... ;-)
Direi che tutto dipende da alcuni fattori...

1) il cliente che invia la comunicazione ha qualcosa da vendere?
2) ci guadagna a vendere quello che vende (e non e' detto che venda qualcosa, dipende dai casi...) e con che margine?
3) Paga troppo o gliela regalano la pubblicita' DEM o quella dentro la newsletter...!?

Insomma qui dal caffe' offerto a Alessandro Sportelli a chi risponde... c'e' da pagargli ALMENO la cena a base di pesce sul golfo di Taranto, ragazzi miei! ;-)